星級酒店，尤其是高端酒店，往往集中了傳統與現代、科技與時尚等文化內涵，而客房作為酒店的核心和主體，同時也是在“軟實力”方面比較好操作的一個空間，其細微處的差異化和別具匠心，往往成為不同于其他酒店的點睛之筆，也能成為酒店客人保持忠誠度的重要因素。
首先說酒店的軟裝飾細節，一個小擺設，一束鮮花花，一份茶點，哪怕是一根做到極致的牙簽，都可能是給客人帶來深深感動的客房文化。比如，“高端客房消費品”想必已成為很多有心的星級酒店客房的必修技了吧，為客房增添了生動氣息，也給客人心中留下了一抹溫馨的感動。
其次，客房消費品的運用給酒店文化帶來時尚氣息。除了獨特、個性化的物品之外，對于那些“尋鮮族”們，所帶來的創新突破和亮點便派上了用場，會帶給現代商旅人士最好的驚喜，幫助酒店魅力飆升。
酒店客房文化是對客人生活品質、興趣愛好、文化修養的詮釋，完善產品服務提升，可變古板為新鮮，化平凡為神奇，也可給客人們多一個再次光臨的選擇。
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