| 所在地區 | 江蘇 | 招標類型 | 公告 |
| 請點擊下載 | 無 | 發布時間 | 2020-11-20 |
項目概況
兒童福利院物業管理服務項目 的招標項目的潛在投標人應在無錫市公共資源交易中心政府采購（市級）專欄采購公告附件中獲取招標文件，并于 2020年12月23日 09點30分——2020年12月23日 10點00分（北京時間）前遞交投標文件。
一、 項目基本情況
1. 項目編號：XCGZX2020-0434
2. 項目名稱：兒童福利院物業管理服務項目
3. 預算金額：202.3萬元
4. 采購需求：標的的名稱、數量、簡要技術需求或服務要求等，詳見招標文件
5. 合同履行期限：詳見招標文件
6. 本項目不接受聯合體投標。
二、 申請人的資格要求：
1. 滿足《中華人民共和國政府采購法》第二十二條規定：
2. 未被“信用中國”網站（www.creditchina.gov.cn）、中國政府采購網(www.ccgp.gov.cn)列入失信被執行人、重大稅收違法案件當事人名單、政府采購嚴重違法失信行為記錄名單；
3. 本項目的特定資格要求：
營業執照經營范圍包含物業管理（服務）內容的企業
三、 獲取招標文件
招標文件可在無錫市公共資源交易中心政府采購專欄采購公告附件中免費。
A、①請有意參加本項目投標的供應商在上傳《投標（報價）承諾函》之前完成在供應商主體信息庫的注冊登記手續。注冊流程詳見無錫市公共資源交易中心網政府采購（市級）公示欄《關于政府采購供應商注冊登記的通知》。注冊地址：
http://58.215.18.247:9003/zfcg_supplier_wx/login;jsessionid=Xex3JcUqXv-loR1idFuGLzWYwA6JrLdyapToHy51maFU3dGYKB-1!504113476，或前往“無錫市公共資源交易中心政府采購專欄”“供應商主體信息庫注冊”點擊進入。
②請投標人在項目投標截止時間前務必前往“無錫市公共資源交易中心政府采購專欄”“供應商主體信息庫公示（查詢）”
（http://58.215.18.247:9003/zfcg_supplier_wx/static/supplier/loginGysGs）查詢是否完成注冊登記。
③請投標人在項目投標截止時間前務必登錄“無錫市政府采購交易管理平臺” 本項目編號下的《投標（報價）承諾函》，填寫并加蓋投標人公章后上傳。未上傳《投標（報價）承諾函》的投標文件，恕不接受。
④有關本次招標的事項若存在變動或修改，敬請及時關注本網站發布的更正公告。
如潛在投標人未按上述要求操作，將自行承擔所產生的風險。
B、其他有關事項：2020年11月30日 10點00分，在無錫市公共資源交易中心302答疑室（觀山路199號市民中心10號3樓）召開公開答疑會，請參加投標的供應商準時參加。
四、 提交投標文件截止時間、開標時間和地點
投標開始時間：2020年12月23日 09點30分
投標截止時間及開標時間：2020年12月23日 10點00分
投標及開標地點：無錫市公共資源交易中心開標一室（觀山路199號市民中心12號2樓）
五、 公告期限
自本公告發布之日起5個工作日。
六、 其他補充事宜
本項目免收投標保證金。
七、 對本次招標提出詢問，請按以下方式聯系：
1. 采購人信息
名稱：無錫市社會福利中心
地址：無錫市長江北路98號
聯系人：徐曉偉
聯系方式：0510-83630725
2. 集中采購機構信息
名稱：無錫市政府采購中心
地址: 無錫市濱湖區觀山路199號10號3樓無錫市公共資源交易中心
聯系人: 李洋、王錚
電話：0510-81827759
八、 注意事項
1、凡參加答疑會或者參與投標（報價）的相關人員，應在投標（報價）截止時間前完成以下程序：
必須從無錫市觀山路199號市民中心北二門進入12號樓大廳一樓，進行“錫康碼”核驗（“錫康碼”可提前保存在手機相冊內，在驗碼時出示），采取“測溫+掃碼”進，“掃碼”出。凡體溫超過正常值、核驗結果為“紅色”的人員，嚴禁進入。《“錫康碼”申領使用操作手冊》詳見無錫市公共資源交易中心網政府采購（市級）公示欄。
投標（報價）人應考慮完成上述程序所需時間，提前進入市民中心12號樓一樓大廳，不能在規定時間參加答疑會，或不能在投標（報價）截止時間前投標所造成的風險及損失，由投標（報價）人自行承擔。
2、投標（報價）人委派人員不得超過2人。
3、凡參與投標（報價）的相關人員，應在開標室等候，不得隨意走動。
無錫市政府采購中心
2020年11月20日
無 錫 市 政 府 采 購
公 開
招 標 文 件
采購項目編號： XCGZX2020-0434
采購項目名稱： 兒童福利院物業管理服務項目
集中采購機構： 無錫市政府采購中心
二○二○年十一月二十日
目 錄
一．投標邀請函------------------------------------------（2）
二．投標人須知------------------------------------------（4）
三．項目技術要求和有關說明------------------------------（11）
四. 合同書（格式文本）----------------------------------（30）
五．合同條款（格式）------------------------------------（31）
六. 附件------------------------------------------------（35）
一．投標邀請函
我中心受無錫市社會福利中心的委托，對兒童福利院物業管理服務項目進行公開招標采購，歡迎符合相關條件的供應商參加投標并提請注意下列相關事項：
（一）招標項目信息
1.項目名稱：兒童福利院物業管理服務項目
2.項目編號：XCGZX2020-0434
3.項目預算： 202.3萬元
4.采購方式：公開招標
5.采購人：無錫市社會福利中心
（二）投標人資格要求
1.具備《中華人民共和國政府采購法》第二十二條第一款規定的條件；
2.未被“信用中國”網站（www.creditchina.gov.cn）、中國政府采購網(www.ccgp.gov.cn)列入失信被執行人、重大稅收違法案件當事人名單、政府采購嚴重違法失信行為記錄名單；
3.具備采購人根據招標項目的特殊要求規定的以下特定資質：
（1）營業執照經營范圍包含物業管理（服務）內容的企業
（2）不接受聯合體投標
（三）供應商主體信息庫注冊
1.有意參加本項目投標的供應商在上傳《投標（報價）承諾函》之前須完成在供應商主體信息庫的注冊登記手續。注冊流程詳見無錫市公共資源交易中心網政府采購（市級）公示欄《關于政府采購供應商注冊登記的通知》。注冊地址：http://58.215.18.247:9003/zfcg_supplier_wx/login;jsessionid=Xex3JcUqXv-loR1idFuGLzWYwA6JrLdyapToHy51maFU3dGYKB-1!504113476，或前往“無錫市公共資源交易中心政府采購專欄”“供應商主體信息庫注冊”點擊進入。
2.投標人在項目投標截止時間前務必前往“無錫市公共資源交易中心政府采購專欄”“供應商主體信息庫公示（查詢）”（http://58.215.18.247:9003/zfcg_supplier_wx/static/supplier/loginGysGs）查詢是否完成注冊登記。
3.如投標人未按上述要求操作，由此所產生的損失及風險由投標人自行承擔。在“供應商主體信息庫公示（查詢）”中無法查詢的投標人，由評標委員會審查其投標截止時間前提交的未審核資料。
（四）上傳《投標（報價）承諾函》（格式詳見系統中相應編號下的資料）
投標人投標前須登錄“無錫市政府采購交易管理平臺”本項目編號下的《投標（報價）承諾函》，填寫并加蓋投標人公章后上傳。
未上傳《投標（報價）承諾函》的投標文件，恕不接受，由此所產生的損失及風險由投標人自行承擔。
（五）公開答疑時間、地點
采購人、無錫市政府采購中心將于以下時間、地點對投標人針對招標文件書面提出的要求澄清的問題進行公開答疑。投標人如有需要對招標文件要求澄清的問題，請以書面形式提出“XCGZX2020-0434項目需澄清問題”，并于答疑會前傳真項目聯系人（答疑會時遞交蓋章原件）。
公開答疑會時間:2020年11月30日10:00
公開答疑會地點:無錫市公共資源交易中心302室（觀山路199號市民中心10號3樓）
（六）投標及開標、定標時間、地點???
投標開始時間:2020年12月23日9:30 ???????????
投標截止時間及開標時間:2020年12月23日10:00，投標截止時間后的投標文件恕不接受
投標及開標地點:無錫市公共資源交易中心開標一室（觀山路199號市民中心12號2樓）
定標時間：評標結束
定標地點：無錫市公共資源交易中心
（七）投標文件份數：投標文件一式陸份，正本壹份、副本伍份
（八）投標有效期：開標之日起90天
（九）其它
集中采購機構：無錫市政府采購中心??????
地址：無錫市濱湖區觀山路199號10號3樓無錫市公共資源交易中心
項目聯系人：李洋、王錚；電話：0510-81827759；傳真：0510-81827755
財務部：電話0510-81827715
二．投標人須知
（一） 遵循原則：
公開透明原則、公平競爭原則、公正原則和誠實信用原則。
（2）?? 招標文件：
1．??招標文件包括本文件目錄所列全部內容，投標人應仔細閱讀，并在投標文件中充分響應招標文件的所有要求。
2．??招標文件中的“法定代表人”是指投標人的營業執照或相關部門的登記證明文件中的“法定代表人”或“負責人”。
3．??投標人應在無錫市公共資源交易中心（http://xzfw.wuxi.gov.cn/ztzl/wxsggzyjyzx/index.shtml，下同）政府采購專欄招標文件及有關資料，按招標文件要求提交全部資料并對招標文件各項內容做出實質性響應，否則投標無效。
4．??招標文件僅作為本次招投標使用。
（三） 招標文件的解釋：
本文件的最終解釋權歸無錫市政府采購中心。
（四） 招標文件的補充或修正：
1．??無錫市政府采購中心可在投標截止時間十五日前對招標文件進行必要的澄清或者修改，不足15日的，將順延提交投標文件的截止時間。
2．??如需對招標文件進行澄清或修正，無錫市政府采購中心將在無錫市公共資源交易中心政府采購專欄、無錫政府采購網、江蘇政府采購網和中國政府采購網發布更正公告，該澄清或修正的內容為招標文件的組成部分。投標人應在投標截止時間前關注原招標公告媒體上發布的相關更正公告。因投標人未盡注意義務，未及時全面地關注更正公告導致其提交的投標材料不符合無錫市政府采購中心要求，而造成的損失及風險（包括但不限于未中標）由投標人自行承擔。
（五） 投標文件的組成：
1.??投標函（格式見附件）
2.??資格、資信證明文件：
（1）??關于資格的聲明函（格式見附件）
（2）??具有獨立承擔民事責任能力的投標人營業執照或相關部門的登記證明文件復印件；
（3）??投標人法定代表人授權委托書（格式見附件，法定代表人親自參加投標的除外）；
（4）??投標人法定代表人身份證復印件；
（5）??投標人法定代表人授權代表身份證復印件（法定代表人親自參加投標的除外）；
（6）??投標人連續三個月(至少包含近三個月中任意一個月份(不含投標當月))為其法定代表人授權代表繳納社保的證明復印件（由相關主管部門出具，新成立公司除外、法定代表人親自參加投標的除外）；
（7）??投標人近三個月中任意一個月份(不含投標當月)的財務狀況報告（資產負債表和利潤表）或由會計師事務所出具的近兩年中任意一個年度的審計報告和所附已審財務報告復印件；
（8）??投標人近三個月中任意一個月份(不含投標當月)的依法繳納稅收的相關材料（提供相關主管部門證明或銀行代扣證明）復印件；
（9）??投標人近三個月中任意一個月份(不含投標當月)的依法繳納社會保障資金的相關材料（提供相關主管部門證明或銀行代扣證明）復印件；
（10）??服務保障承諾書（格式見附件）；
3.??開標一覽表（格式見附件）
4.??明細報價表（格式見附件）
5.??服務偏離表（格式見附件）
6.??評分標準中對應的其它所需證明材料（如有自行添加）
7.??要求采購人提供的配合（如有自擬并自行添加）
8.??其它（投標人認為有必要提供的聲明和文件，如有自擬并自行添加）
上述1-5項投標人必須按要求全部提供，否則投標文件無效。如上述資格證明文件遇年檢、換證，則必須提供法定年檢、換證單位出具的有效證明復印件。如上述資格證明文件第（6）（7）（8）（9）四項遇有國家相關政策規定可不具備的，必須提供相關政策規定或相關單位出具的有效證明復印件。投標人法定代表人或法定代表人授權代表為外籍、港、澳、臺地區人士的，其身份證明須提供有效的護照或港澳同胞來往內地通行證、臺灣同胞來往大陸通行證，或其它可在中國大陸有效居留的許可證明。
（六） 投標文件的制作：
1．??所有文件、往來函件均應使用簡體中文（規格、型號輔助符號例外）。
2．??投標文件由投標人按要求參考給定格式如實填寫（編寫），須有投標人（蓋章）、法定代表人或法定代表人授權代表簽字或蓋章，方為有效，未盡事宜可自行補充。
3．??如無特別說明，投標人報價一律以人民幣為投標結算貨幣,結算單位為“元”。
4．??投標文件應用不褪色的墨水書寫或打印。
5．??投標文件應按照“投標文件的組成”順序制作，并編制目錄、頁碼，裝訂成冊。
6．??投標文件一式陸份，正本壹份、副本伍份，并注明“正本”、“副本”字樣，密封，同時注明投標人名稱。
7．??投標文件不應有涂改、增刪和潦草之處，如有必須修改時，修改處必須有投標人蓋章、法定代表人或法定代表人授權代表的簽字。
8．??投標費用自理。
（七） 無效投標文件的確認：
投標人有下列情況之一者，投標文件無效：
1.??未按規定在無錫市政府采購供應商主體信息庫注冊的；
2.??未按規定上傳《投標（報價）承諾函》的；
3.??投標文件未按規定的期限、地點送達的；
4.??投標文件未按要求密封、簽署、蓋章的；
5.??投標人的法定代表人授權代表，無法定代表人授權委托書的；
6.??不具備招標文件中規定的資格要求或未按招標文件規定的要求提供資格、資信證明文件的；
7.??被“信用中國”網站（www.creditchina.gov.cn）列入失信被執行人、重大稅收違法案件當事人名單、政府采購嚴重違法失信行為記錄名單的；
8.??投標文件未按招標文件規定的內容和要求填寫的；
9.??投標文件書寫潦草、字跡模糊不清、無法辨認的；
10.??投標文件中有招標文件未允許提供的選擇性內容；
11.??不同投標人的投標文件由同一單位或者個人編制的；
12.??不同投標人委托同一單位或者個人辦理投標事宜的；
13.??不同投標人的投標文件載明的項目管理成員為同一人的；
14.??不同投標人的投標文件異常一致或者投標報價呈規律性差異的；
15.??不同投標人的投標文件相互混裝的；
16.??不同投標人的單位負責人為同一人或者存在直接控股、管理關系的；
17.??項目（標段）投標總價超過本項目（標段）預算或最高限價的；
18.??提供虛假材料的（包括工商營業執照、財務報表、資格證明文件等）；
19.??投標文件含有采購人不能接受的附加條件的；
20.??評標委員會認定投標人的報價明顯低于其他通過符合性審查投標人的報價，有可能影響產品質量或者不能誠信履約，且投標人不能應評標委員會要求在評標現場合理的時間內提供書面說明（必要時評標委員會可要求投標人提交相關證明材料）證明其報價合理性的；
21.??除單一來源采購項目外，為采購項目提供整體設計、規范編制或者項目管理、監理、檢測等服務的；
22.??投標文件內容不全或不符合招標文件中規定的其它實質性要求的；
23.??法律法規和招標文件規定的其它無效情形。
（八） 開標、評標：
1．??開標時由無錫市政府采購中心邀請公證機構或投標人代表查驗投標文件的密封情況，經確認無誤后，無錫市政府采購中心工作人員當眾拆封，宣讀、記錄各投標人《開標一覽表》。如有爭議最終由評標委員會認定。
2．??開標時，投標文件中開標一覽表內容與投標文件中明細表內容不一致的，以開標一覽表為準。
投標文件的大寫金額和小寫金額不一致的，以大寫金額為準；總價金額與按單價匯總金額不一致的，以單價金額計算結果為準；單價金額小數點有明顯錯位的，應以總價為準，并修改單價；對不同文字文本投標文件的解釋發生異議的，以中文文本為準。
3．??正本與副本不符，以正本為準。
4．??投標人未參加開標的，視同認可開標結果。
5．??評標程序
評標工作由無錫市政府采購中心負責組織，具體評標事務由依法組建的評標委員會負責。
（1）??投標文件初審。初審分為資格性檢查和符合性檢查。
1??資格性檢查。采購人依據法律法規和招標文件的規定，對投標文件中的資格證明、投標（報價）承諾函等進行審查；通過“信用中國”網站（www.creditchina.gov.cn）查詢投標供應商在投標截止時間之前，是否被列入失信被執行人、重大稅收違法案件當事人名單、政府采購嚴重違法失信行為記錄名單，以確定投標供應商是否具備投標資格。信用查詢結果以網頁打印的形式留存并歸檔。
2??符合性檢查。評標委員會依據招標文件的規定，從投標文件的有效性、完整性和對招標文件的響應程度進行審查，以確定是否對招標文件的實質性要求作出響應。
（2）??澄清有關問題。對投標文件中含義不明確、同類問題表述不一致或者有明顯文字和計算錯誤的內容，評標委員會可以書面形式（應當由評標委員會專家簽字）要求投標人作出必要的澄清、說明或者糾正。投標人的澄清、說明或者補正應當采用書面形式，由其授權的代表簽字，并不得超出投標文件的范圍或者改變投標文件的實質性內容。
（3）??比較與評價。按招標文件中規定的評標方法和標準，對資格性檢查和符合性檢查合格的投標文件進行商務和技術評估，綜合比較與評價。
6．??評標方法
投標人通過初審的，方可進入比較與評價程序。
比較與評價采用綜合評分法。
評標委員會遵循公平、公正、擇優原則，獨立按照評分標準分別評定投標人的分值；各投標人的評審后得分為各評委所評定分值的平均值，并按高低順序排列。得分相同的，按投標報價由低到高順序排列，得分且投標報價相同的并列。投標文件滿足招標文件全部實質性要求，且按照評審因素的量化指標評審得分最高的投標人排名第一，為中標單位。提供相同品牌產品且通過資格審查、符合性審查的不同投標人參加同一合同項下投標的，按一家投標人計算，評審后得分最高的同品牌投標人獲得評審排名資格；評審得分相同的，由采購人確定其中一個投標人獲得評審排名資格，其他同品牌投標人無評審排名資格。非單一產品采購項目，多家投標人提供的核心產品品牌相同的，同上處理。
7．??評分標準
詳見附件。
（九） 定標：
1．??評標委員會根據招標文件規定的評標方法和評標標準進行評審，按招標文件的要求依法確定中標供應商。無錫市政府采購中心將在無錫市公共資源交易中心政府采購專欄、無錫政府采購網、江蘇政府采購網和中國政府采購網發布中標公告。如有質疑，應在法定質疑期限內，即中標公告期限屆滿之日起7個工作日內，以書面形式（原件）送達無錫市政府采購中心，并且針對同一采購程序環節的質疑，須在法定質疑期內一次性提出。質疑函的質疑事項應具體、明確，并有必要的事實依據和法律依據（格式詳見中國政府采購網《政府采購供應商質疑函范本》）。無錫市政府采購中心將在收到符合上述要求的書面質疑后七個工作日內，對質疑內容做出答復。投標人在法定質疑期限外送達的質疑函或法定質疑期限內送達的質疑函不符合上述要求的均為無效質疑，無錫市政府采購中心對無效質疑不予受理。如質疑查無實據或投標人捏造事實，提供虛假材料進行惡意舉報，不配合或采用不正當手段干擾政府采購質疑的，將記入投標人在江蘇省和無錫市的政府采購“供應商誠信記錄”，并按相關規定處理。
2．??無錫市政府采購中心向中標供應商發中標通知書。
3．??未中標供應商的投標文件正本、中標供應商的投標文件正本及副本（兩份）留存，其余投標文件副本和原件退還各投標供應商。
（十） 廢標的確認：
在招標采購中，出現下列情況之一的，應予廢標：
1．??符合專業條件的投標人或者對招標文件作出實質性響應的投標人不足三家；
2．??出現影響采購公正的違法、違規行為；
3．??投標人的報價均超過采購預算，采購人不能支付的；
4．??因重大變故，采購任務取消。
（十一）中標無效的確認：
（1）??提供虛假材料謀取中標的；
（2）??采取不正當手段詆毀、排擠其他投標人的；
（3）??與招標采購單位、其他投標人惡意串通的；
（4）??向招標采購單位行賄或者提供其他不正當利益的；
（5）??在招標過程中與招標采購單位進行協商談判、不按照招標文件和中標供應商的投標文件訂立合同，或者與采購人另行訂立背離合同實質性內容的協議的；
（6）??拒絕有關部門監督檢查或者提供虛假情況的。
投標人有上述（1）至（5）項情形之一的，中標無效。有上述（1）至（6）項情形之一的，處以政府采購項目中標金額千分之五以上千分之十以下的罰款，列入不良行為記錄名單，在一至三年內禁止參加政府采購活動，并予以公告，有違法所得的，并處沒收違法所得，情節嚴重的，由工商行政管理機構吊銷營業執照；構成犯罪的，依法追究刑事責任。
（十二）簽訂、履行合同：
1．??中標供應商應當在簽訂合同前，登錄無錫市公共資源交易中心政府采購專欄“電子采購平臺”完成注冊登記。
2．??采購人應當自中標通知書發出之日起三十日內（到新冠疫情應急響應解除之日前縮短至十五日內），按照招標文件和中標供應商投標文件的約定，與中標供應商簽訂書面合同。所簽訂的合同不得對招標文件和中標供應商投標文件作實質性修改。采購人不得向中標供應商提出任何不合理的要求，作為簽訂合同的條件，不得與中標供應商私下訂立背離合同實質性內容的協議。合同經無錫市政府采購中心見證后生效。
3．??中標方非因不可抗力未履行招、投標文件和合同規定的義務，一經查實，無錫市政府采購中心將根據具體情況提請政府采購管理部門作出相應處理。
4．??中標供應商向采購人繳納的履約保證金不超過政府采購合同金額的10%。收取履約保證金的，采購人應當允許供應商自主選擇以支票、 匯票、 本票、 保函等非現金形式繳納或提交，并與中標供應商在采購合同中約定履約保證金退還的方式、時間、條件和不予退還的情形，明確逾期退還履約保證金的違約責任。
（十三）注意事項：
中標供應商有下列情形之一的，情節嚴重的，由財政部門將其列入不良行為記錄名單，在一至三年內禁止參加政府采購活動，并予以通報：
（1）??中標后無正當理由不與采購人簽訂合同的；
（2）??將中標項目轉讓給他人，或者在投標文件中未說明，且未經過采購人同意，將中標項目分包給他人的；
（3）??拒絕履行合同義務的。
（十四）中標服務費：
本次招標，無錫市政府采購中心為中標供應商提供免費服務，不收取中標服務費。
三．項目技術要求和有關說明
投標人所投內容必須滿足以下要求，不得有負偏離。
（一） 項目技術要求：
本次采購項目為無錫市社會福利中心所屬兒童福利院的物業管理服務，包括保潔、安全管理、變電所管理、綠化養護、設備設施保養、維修及洗衣房服務，項目基本情況和管理服務要求如下：
1.項目概況
無錫市兒童福利院大樓位于無錫市廣瑞路東北塘南，錫港路265號。總占地面積10778.7平方米，總建筑面積13917.48平方米(含地下車庫面積2249.46平方米)，主體樓齡6年。其中：主樓建筑面積 8830.3平方米（不含地下車庫面積1307.63平方米），辦公樓建筑面積1680.66平方米（不含半地下車庫面積941.83平方米），食堂會堂建筑面積957.41平方米（無地下室），洗衣房199.65平方米（無地下室），機動車停車38輛（60輛/萬平方米），非機動車停車435輛（350輛/萬平方米）。
2.公共場所及公用設備設施情況
2.1 公共場所
（1）室外地界內所有區域。
（2）主樓、裙房內的公共區域。
（3）地面停車位38輛，地下車庫車位10個。
（4）公共區域綠化面積4574.65平方米，綠地率占42.45%（含用地范圍內的城市綠化用地）。
2.2 公用設施
（1）??電視、電話通信系統：電話分機、電視播座視場所按要求設置，于各樓一層弱電機房內設電視、電話分線箱。
（2）??給排水主要設備：1）冷水變頻供水設備一套；熱水變頻供水設備一套；以及太陽能空氣能雙組合供熱水系統；2）室內消火栓泵2臺（一用一備）；3）噴淋泵2臺（一用一備）；4）水泵接合器7套（地上式）；5）成品消防水箱一只（設于主樓頂）；6）濕式水力報警閥3套；7）水流指示器/只；8）單出口消火栓箱/套；9）潛水排污泵/臺（均一用一備）；10）消火栓穩壓供水設備一套（設于主樓樓頂）；11）噴淋穩壓供水設備一套（設于主樓樓頂）。供水方式：食堂和辦公樓的地下室及一層由城市管網壓力直接供水，主樓部分、食堂和辦公室的二層及二層以上由地下室變頻水泵組供水。變頻泵組從地下室不銹鋼生活水箱吸水，該生活水箱有效儲水量為20立方米。
（3）??變配電所：800KVA干式變壓器，變壓器同期系數取0.8，變壓器負荷率為76.4%；變配電所計量方式采用高供高計，低壓側針對主樓、辦公樓、食堂三個部分別設分計量。
（4）??智能化系統：樓宇自控系統、安保管理系統、智能一卡通管理系統、電子大屏幕顯示系統，車輛電動門禁系統；
（5）??電梯：共4臺電梯(含辦公樓一臺)；
（6）??消防設施：按二級保護對象設置火災自動報警及聯動控制系統。火災自動報警系統采用控制中心報警系統。消防中心設于主樓一層，內設火災報警控制器、火災聯動控制器、消防電話主機、消防廣播主機、消防電源及其他主要設備（噴淋系統、消火栓、氣體滅火系統；消防
（7）??安保系統：周界監控系統、巡更系統、樓內重點部位閉路電視監控系統；
（8）??空調：一拖一分體嵌入式空調，柜式空調，空氣能電能地暖地面；
（9）??洗衣設備：海獅牌自動電加熱干衣機2臺、工業洗衣機2臺、電加熱熨平機1臺。
3.服務內容
（1）??建筑及其所有公用部位的保潔、安全管理、院區所有設施設備的日常維護與保養。
（2）??公用設備設施及場所的維修、維護使用和管理。
（3）??辦公樓和兒童養育區及室外等公共區域的清潔衛生管理。具體為：
1??辦公樓公共區域是指辦公樓內領導辦公室、綜合辦公室、會議區、教學區、閱覽區、文娛活動區及接待室、監控室機房等各單元；
2??兒童養育區公共區域是指該區樓內兒童生活、教學、康復、醫護、文體活動等所有室內各單元；
3??主樓內的軟包墻裙的維護；
4??值班室內衛生及窗簾，窗套，枕套的清洗與更換；
5??定期蚊蟲消殺，滅鼠滅蟻；
6??其他公共區域是指大廳、公共走廊、電梯、樓梯、公用衛生間和陽臺、倉庫、洗衣房、變電所、廣場、停車位、綠化帶、地下室等所有公共使用部位。
（4）??會議會務及接待室保障服務。主要指會議會務保障和來賓的一般接待服務。
（5）??安全保衛、公共秩序管理。主要負責大樓內部和地界范圍內的安全保衛、公共秩序的管理。
（6）??消防設備設施的管理（須安排專業消防人員）。包括大樓內外所屬的消火栓、消防箱、消防報警系統等消防設施的巡查管理并做好重點消防單位檢查記錄檔案的歸存檔工作。
（7）??車輛的停泊及安全管理。主要負責內部和外來車輛的引導、停泊以及安全管理，包括地面和地下所有車位的機動和非機動車輛以及大型活動期間車輛疏導管理。
（8）??消（監）控室、變配電室24小時值班（均須持證上崗）。
（9）??飲用凈水配送、大樓內物品搬運、報刊（郵件）分送和配合做好固定資產管理等服務。
（10）??綠化的養護與管理，公共區域擺花服務。
（11）??院內設施、設備運行日常維護與保養。
（12）??洗衣房服務（行政管理人員的工作服清洗、熨燙，每月一次）。
（13）??物業管理檔案資料的管理。
（14）??生活垃圾清運服務。
（15）??法律、法規、政策及合同規定的其它事項。
4.服務標準及要求
4.1 保潔服務標準及要求
（1）??制定完善的清潔細則，明確所需材料、檢查方法等，并嚴格執行；
（2）??制定部門各崗位的責任制度；
（3）??建立衛生清潔的檢查制度；
（4）??保持樓內公共場所的清潔；
（5）??提供全面的清潔、衛生、美化服務。
具體要求：
室內：
①負責所有廁所保潔：地面每天清掃、拖洗二次，大小便器、便池每天用消毒水洗漱一次，地磚、墻面磚、洗手盆、鏡子每周擦洗、拖（擦）干，要求做到門外地面干燥、2米外沒有明顯異味；
②室內地板及地面、樓道、走廊每天早晚各拖、掃一次，其中一次用消毒水配比清拖地面（兒童食用點心后相關區域需再打掃一次），及時打掃保證地面干凈整潔；
③扶手、窗沿、會議室桌面每天清潔，突發臟污時要洗曬，用餐區域地面每次餐后清拖。窗框和電梯門每周擦洗，天花板、墻壁飾物、花崗巖、會議室家具每周保潔，門窗玻璃每月擦拭一次；
④夏季及時定期進行清潔；
⑤廢紙簍、果殼箱、雜物箱及時倒空并每天更換垃圾袋；每天早、中、晚各一次收、送尿布。
⑥完成突擊性保潔任務。
室外：
①大樓外環境所轄區域內道路、地面、綠地每日循環清掃保潔；
②室外地面每周沖洗一次，目視地面干凈、無垃圾；
③庭院、道路每天打掃（公用走廊和綠化帶每兩天打掃）；
④明溝，每日清掃一次無雜物、無污染、無積水，且對窨井、明溝每月噴灑藥水一次；
⑤室外的公共設施每日擦抹一次，目視無灰塵、明亮清潔(2米以下部分每半月擦抹除塵一次)；
⑥對垃圾箱循環保潔、保持干凈無異味，滅害設施完好；果皮箱、垃圾桶隨時清理擦拭，每天清理、出運垃圾。垃圾箱(桶)無異味、無污跡；每月對垃圾箱噴灑藥水；
⑦屋頂每月清理一次（包括主樓屋頂、辦公樓屋頂、食堂樓屋頂）；
⑧外墻每年清洗一次，化糞池、下水道每年清理一次。（以上費用包含在本次報價中）
⑨保持室外兒童游樂設施的整潔，及時清理室內外公共場所蜘蛛網，綠化帶落葉、垃圾、雜草和池塘水面漂浮物，定期清掃屋頂平臺。
⑩完成突擊性保潔任務。
會議室及接待室物業保障基本要求：
①會議室：按照要求，保證按時開門，茶水供應，服務人員隨場保障（隨場服務人員需品貌端正，年齡不宜過大），根據需要提供相關服務；
②接待室：配備服務兼職人員，遇有外來賓客來訪時，提供禮儀接待、茶水等相關服務。
保潔人員要求
①必須身體健康、無傳染性疾病、無不良記錄，持健康證上崗。
②上班時間為：
上午： 7：00~11：00
下午： 12：30~16：30
（特殊情況服從兒童福利院安排）。
③除自己帶入的物品外，保潔工不得將院內任何物品帶出兒童福利院院區。
④院內不提供保潔員食宿，如經采購方同意，保潔員可依照中標方人員就餐管理辦法在院內食堂搭伙，費用自理。
⑤保守兒童福利院業務工作機密。
⑥要確保每天（含周六周日）不少于7名保潔人員到兒童福利院現場工作。
中標人須根據采購人提供場所的需要配備，保潔員要以中、青年為主，主樓區域保潔員要求為女性，50周歲及以下人員占總數的60％以上，在本市有固定住處，無不良記錄、身體健康，工作認真負責并定期接受培訓合格，并將培訓結果報綜合服務部備案。
4.2 保安及消防管理（含變電所安全管理）
（1）必須持國家規定上崗證件。
（2）需初中以上文化程度，身體健康，遵紀守法，無前科劣跡；熟悉和掌握消防、安保等有關知識；
（3）退伍軍人及本地戶籍者優先。
保安人員要求：
1??在崗時間：全年每天日班（6：30至18:30），晚班（18：30至次日7：10）。
2??身體條件：男性，身高原則在168cm以上，雙眼裸視5.0，身體健康，相貌端正，無傳染疾病，年齡55歲及以下。
3??政治素質：擁護黨的路線、方針、政策，尊重領導，服從安排，聽從指揮，無違法犯罪記錄等。愛崗敬業，恪盡職守，文明執勤，禮貌待人，敢于同違法犯罪現象作斗爭。
4??業務技能要求：持有保安服務上崗證書，具備相關法律法規知識及安保知識和消防知識，會操作一些監控設備、消控設備，有上崗證者優先考慮。具備一定的語言和文字表達能力。
5??文化條件：原則上具備初中以上文化，具備良好的語言表達及溝通能力。
（4）實行24小時值班，負責對各種監視控制設備的運用，發現異常情況立即處理。
（5）愛護監控設備，定期檢查維護，做好登記。
（6）對突發事件，隨叫隨到馬上處理，杜絕安全隱患。
（7）安保人員（含消（監）控值班人員、變電所值班電工）合理配備，負責對大樓及其地界范圍內進行全天候安保值勤，設立固定安保崗位和流動巡邏崗；確保大樓正常辦公秩序；消防監控室要保證24小時值班；做好消防器材的維護，對發現的違法違紀和突發情況要及時處理。消（監）控人員必須持建（構）筑消防員證上崗，并能夠查詢。
安保管理：
1??安保管理的基本原則是：用戶至上，服務第一；預防為主；誰主管，誰負責；群防群治，確保安全。
2??要求建立安保部的組織機構。
3??要求制定嚴密的安保規章制度，明確本部門各類人員的崗位職責。
4??加強治安防范。主要是加強安保措施，加強大樓內部及外圍安保巡邏；加強對停車場的安保及交通指揮；防止人為破壞治安秩序，杜絕各類事故的發生。
消防工作：
1??消防工作的指導思想是：以防為主，宣傳先行，防消結合。
2??大樓消防系統主要有：
干式消防系統：自動報警系統，聯動總控制屏，氣體滅火系統、手提式滅火器。
濕式消防系統：自動報警系統，自動噴淋系統，消防栓系統。
消防聯動：消防送風和排煙風機的功能和聯動試驗；消防電梯的功能試驗。
火災報警系統：自動報警系統(包括感溫式火災報警、感煙式火災報警)，手動報警系統(包括破碎玻璃報警、緊急電話報警)。
消防工作的開展：
1??進行消防宣傳。宣傳的形式有：消防輪訓，利用標語或顯示屏進行宣傳，發放消防須知。宣傳的內容有：消防工作的原則，消防法規，消防須知。
2??建立三級防火組織，并確立相應的防火責任人：項目經理、班組長、員工。
3??把防火責任分解到各部門。各部門擔負所屬物業范圍的防火責任。
4??明確防火責任人的職責，根據《中華人民共和國消防條例》的規定，制定防火制度。
5??要求定期組織及安排消防檢查，根據查出的火險隱患限期整改。
6??要求制定防火工作措施，從制度上預防火災事故的發生。
7??配備必需、完好的消防設備設施，對滅火器等定期更換，費用由采購人承擔。
8??發動群眾，及時發現和消除火災苗頭和隱患。
9??建立自防、自救組織。包括：建立義務消防隊；抓好消防訓練，每年組織一次大樓全體人員消防演習。
10??明確火災緊急疏散程序。做好疏散的準備工作，人員疏散在先，轉移危險品、搶救貴重財產在后。
11??制定滅火方案及重點部位安保方案，建立消防檔案。
12??制訂滅火方案及重點部位消防方案。
安防工作的具體要求：
1??能處理和應對管區公共秩序維護工作，能正確使用各類消防、物防、技防器械和設備，能夠熟悉、掌握各類刑事、治安案件和各類災害事故的應急預案。
2??配備對講裝置和其他必備的安全護衛器械。上崗時佩帶統一標志，穿戴統一制服，裝備佩帶規范，儀容儀表規范整齊，當值時坐姿挺直，站崗時不倚不靠。
3??主出入口和監控室24小時值班看守，上下班有詳細交接班記錄。志愿者、社會團體接待日要增派保安人員負責維持信訪接待工作的秩序和安全，做好疫情防控期間的日常測溫登記工作。
4??外來人員進入辦公區要通過電話與綜合辦公室聯系后決定是否放進，并做好詳細登記，周末節假日外來人員入院要與行政值班人員聯系，并做好記錄。兒童外出需憑出門證放行。
5??對進入管區的車輛要進行管理和疏導，保持定點停放整齊、出入有序、道路通暢。
6??對大型物件搬出要先詢問調查并做好記錄。
7??保持門衛與管區內各部門的通信暢通，在遇有異常情況或緊急求助時，保安3分鐘內趕到現場采取相應措施控制局面。
8??加強夜間巡邏，巡邏時保安人員手持巡更采集器，按指定的時間和路線每四小時巡查一次。
9??消（監）控室值班人員須經相關部門培訓后持證上崗，熟練掌握操作消控、監控設施設備，加強值班責任，發現問題能及時處置并按規定程序匯報。一旦發現火警立即通知安保人員，安保人員接到火警后三分鐘內到達現場，迅速處理初起火情并協助維持現場秩序和保護現場。對監控錄像要加強監管，監控錄像須保存三個月，未經業主批準同意任何人不得查閱，。
10??力保管區內不出現任何警情，如出現警情，采購人將根據雙方權利和義務的相關條款履行合同。
11??停車場、車輛及交通管理和安全。管理人員要對內部以及外來人員的車輛進行管理，負責引導來往車輛進出，保證停車場的車輛停放整齊、管理有序，確保車輛安全。
4.3 變配電所管理維護
（1）??服務內容：對區域內供電系統高、低壓電器設備、電氣照明裝置等設備進行日常管理和維護，保持正常運行。
（2）??變電房人員持高壓電工證上崗，身體健康，工作認真負責并定期接受培訓。
（3）??服務質量標準：
1??建立嚴格的高配供電室崗位責任制，高低配交接班制度、高低配室操作規程制度、高配倒閘操作制度、工作票制度、高低配及維修巡回檢查等制度。
2??按照規定周期對變配電設備設施進行檢測、維護、清潔，并做好記錄，確保高（低）壓變（配）電柜操作運行正常，各計量檢測表計顯示正常，并做好記錄。（檢測費用由中標人承擔，包含在本次報價內。）
3??變（配）電柜直流操作系統、低壓配電柜運行正常，蓄電池組充、放電量穩定，符合工作要求，各類表計顯示正常，并做好記錄。
4??功率因素自動補償電容器（組）運行正常，自動切換準確可靠。
5??變（配）電系統聯絡自切正常。
6??對公共照明、亮化和室內照明裝置進行日常管理和維修，保持正常運行。
7??應急供電系統運行正常。
8??通過有效的管理措施及技術措施，積極開展節能管理工作。
4.4 綠化的養護與管理
室內綠化養護與擺放的工作標準：
（1）公共空間、大型臨時活動的綠化養護。
（2）擺放布置要根據展示區域不同的使用功能劃塊區分。
（3）綠化擺放的點位、品種、數量的確定要科學合理。
（4）對不同區域的綠化應制定各自的調整周期。
（5）對展示區域的大型臨時展覽、活動，要能做出相應的調整。
（6）保證公共區域綠化整潔、鮮艷，確定年養護管理月歷表。
（7）及時進行澆水、養護，澆水的同時，應沖洗葉面，保持葉面清潔，以提高觀賞效果。
（8）根據采購人提供的大樓內部綠化布局進行綠化布置。（由中標人提供，包含在本次報價內）
室內綠植位置
行政樓：
一樓：門廳入口，大廳
二樓：走廊
主樓：
一樓：大廳
食堂樓：
一樓：餐廳
二樓：多功能廳
服務期內合理分配公共場所綠植，進行日常養護，應根據季節調換品種。品種主要有:虎皮蘭、仙人球、千手觀音、大綠蘿、小幸福樹、幸福樹、狼尾菊、心葉藤、也門鐵、青龍骨等，在此基礎上可自行添置物美價廉且易存活的品種。
室外綠化維護與管理：
主要指室外綠化、景觀設施的養護管理。
中標人根據采購人所提供的綠地面積、綠化物種需配備兼職園藝技術人員1名，負責全方位綠化維護、保養、施肥、修剪的作業指導；要了解綠地物種的生長特性及養護規范，保證所養護的綠化植物成活率在98％以上。
綠化養護各環節的工作要求：
修剪：
①及時修去樹木的枯死枝、病蟲枝、徒長枝、交叉枝、并生枝、損傷枝，以免有礙觀瞻。
②模紋植物的修剪要平整成形，曲折分明。
③草坪的修剪高度應適中。
④花灌木的修剪應針對不同樹種的花期而定，避免剪掉花芽，注意修剪的傷口防凍工作，避免嚴寒季節的修剪。
拔草：
草坪拔雜草應不間斷進行，集中足夠人力拔除，增加草坪的最佳觀賞期，拔草時應連草根一同拔除，基本保持綠化區域內無雜草。草坪拔除后及時修剪平整，其它地段的雜草應及時拔除，以免影響景觀。
澆水：
①要及時對樹木、草坪進行澆水灌溉。
②澆水時出水壓力要適中，防止損壞花木、草坪及造成水土流失。
③每次對樹木澆水時還應沖洗葉面，以保持葉面清潔，提高觀賞效果。
④在平時對樹木澆水的基礎上，增加霧噴，提高濕度，有利于樹木的及時復壯。
病蟲防治：
①著重加強樹木、草坪病蟲害的預防工作，預防為主，防治結合，尤其在病蟲害多發季節，應增加預防次數，加強巡視檢查，及時發現癥狀，對癥下藥。
②加強對防治藥品的管理，注意安全，避免產生對其它環境的影響。
③用藥時嚴禁估算用藥量，講究科學，接有關規定配比藥品濃度。
④對草坪病蟲害的防治采用多種形式，如噴藥、噴粉等。
施肥：
①對樹木的施肥以施基肥為主，追肥為輔，時間主要集中在冬季，每年施肥至少2次。
②對草坪的施肥結合修剪、澆水進行，保證草坪修剪平整；草坪修剪后需加大養分，促使其生長。
4.5 設施、設備運行與保養
本設施、設備是指保障采購方整個大院開展正常工作運行（除房屋外）的設施、設備（含供電線路，供氣及管道，照明、電視電路，會議室視頻、音響，供水泵間管道，消防設施，空調設備，洗衣、衛生設備，機房設備等）。設施設備運行、維修應嚴格按照專業技術標準要求進行，確保安全、節能、正常運行。
具體內容：
一般公用設備、設施的維護：
①一般公用設備、設施是指樓內、外各種照明設備、插座、應急照明、會議室多媒體設備、大廳電子顯示大屏幕（含專業燈具）及水暖器具（包括衛生間感應器用電池等）。
②院內設施設備，物業負責維修、更換，做到隨壞隨修，確保一般公用設備設施運行正常。
對設備、設施管理人員的要求：
①設備、設施運行維護要配備工作責任性強、身體健康、有專業知識、無不良記錄的工作人員，特殊崗位要求是具有上崗證的專業人員，同時，上崗人員必須完成本系統設備、設施生產廠家對操作和日常維護人員的培訓課目并合格。
②根據不同設備、設施和場所的要求建立相應的規章制度和操作規程，嚴格落實、定崗定位、責任到人。倡導業務學習、技術鉆研、崗位練兵、一專多能。
③在設備、設施運行中能夠及時發現、并能有效處理一般故障和事故隱患，對所操作的設備、設施要熟悉性能和使用時機，熟練掌握操作方法，努力提高排除一般故障的能力。
④了解設備、設施生產廠家、產品供應商的報修電話、聯系方式，督促并配合設備、設施特約維修人員和供應商對設備、設施進行定期保養、檢測。
⑤嚴格按技術規范使用和科學操作，保證設備、設施正常運行，努力延長使用壽命。保證在歷次專項技術規范檢查中不失分。
電氣運行、維護、管理
①保持配電箱柜和電氣連接點接觸良好、能安全正常工作，按需要給各類用電設備和用電器供電，保持設備清潔，定期清掃；
②定期和不定期進行檢查，發現隱患及時與采購方和供應商聯系，督促、配合維修；處理小故障，做好事故的緊急處理。
室內外照明和泛光照明
①室內外照明的運行、維修和管理；
②按采購方要求開、閉燈光，保持設備良好；
③對燈具、燈泡的自然損壞，應及時與采購方和供應商聯系修復；
④有節能管理措施；
⑤保持設備清潔。
供排水和衛生設備系統
①從自來水公司水表開始到（水泵房）各出水口和衛生設備，排水系統從排水口到雨水出口和城市雨污水管網的接入口的正常運行、維護、管理；
②保持給排水管路暢通，如有不暢要及時疏通排堵，如漏水要及時修復，保持閥門和水泵的良好，閥門和水泵有故障時要及時與采購方、供應商聯系、并配合修復；
③對長期不用的水泵、閥門要定期檢查、測試運行，保持設備清潔；
④發生緊急情況時及時采取應急措施，衛生設備的閥門、排水口、感應器、水箱等要保持完好。
大型設備維修與保養
①設備的保養、維修在保修期內（非人為因素）由供貨商負責，保修期滿的設備由中標方根據采購方要求進行維護保養。中標方人為原因引起設備損壞，損失由中標方承擔。
②按照設備建立保養與維修程序、記錄臺賬。
③按照設備管理規定建立保養制度，進行必要的日常保養、等級保養等。
廚房設備
重點、主要設備必須每月清潔保養一次，食堂抽油煙機每季度清洗一次。（以上費用由中標方承擔，包含在本次報價內。）
電梯
①按采購方要求開啟、關閉電梯運行。
②督促配合供應商或保修單位做好維護工作。
③發生緊急情況時應立即采取應急措施，及時與采購方或保修單位聯系，協助采購方和供應商或保修單位分析事故原因，保持機房設備清潔。
工程維修保養
地面、墻面、水池、道路等的小型修補。
房屋裝潢設施維修保養
①室內外、大理石（地磚）地貼空鼓或碎裂，及時與采購方、供應商聯系，配合修復。
②室內地板（木質、塑膠）出現松動，起殼或破損，較小損壞及時修理，損壞嚴重及時聯系供應商配合修復。
③門窗及門鎖損壞及時修理，保證關閉正常。
④對圍欄（桿）經常性檢查，如出現松動，及時維修，保證安全可靠牢固。
⑤其他裝潢設施發現損壞及時維修，嚴重的損壞及時與采購方、供應商聯系，配合修復。
⑥配套設施出現銹蝕，在計劃保養工作中進行防腐處理。
避雷設施養護與管理、檢測
定期檢查設施的連接點，確保可靠有效。
消防系統運行
①消防供水系統、電氣系統、閥門、泵水池的維護、管理。
②自動消防系統的運行、維護；消防器材的管理，并與采購方共同組建義務消防中心。
③中標方應嚴格執行《中華人民共和國消防法》、《江蘇省消防條例》、《無錫市消防條例》等消防安全的有關規定，制定各種制度、規程，實行防火責任制。
④經常開展消防安全教育，組織防火檢查，消除火災隱患，定期檢查消防器材和設施，發現問題及時與采購方和供應商聯系，配合進行設備設施維修。
⑤每日進行消防巡視、檢查、記錄，建立必要的臺帳，制定滅火和應急疏散預案。
⑥與采購方共同進行消防安全培訓和組織消防演練。
⑦保持設備設施完好，提醒采購方更換到期消防器材和藥液，做好消防設備設施的保潔工作。
配合維護保養內容
消防系統及其相關設備
協助維保單位對采購方的消防系統及相關消防設施進行維護和保養。
提供消防系統周邊設備保養及監控值班人員的培訓、咨詢服務。
當發生設備故障時，須與采購方特約單位在接到通知后2小時內趕至現場搶修。一般故障24小時內解決，特殊故障3天內解決，或經采購方同意后可適當延后。對于不能當場解決的問題，中標方應與采購方協商確定處理故障日期。遇到重要活動和特殊安排時必須派人員到現場提供技術服務保障。
全面配合維保單位及相關主管部門的設施檢查工作，對檢查中存在的問題及時整改。
對配合維保單位的相關人員需要上崗培訓及考核相關消防知識。
弱電系統
①保證電視、音響、通訊、電腦、打印機等設備的正常運行，并對該設備做好維護保養工作；
②大型活動與會議所需音響設備的安裝與調試；
③對監控和消防系統、弱電系統、智能管理系統（含門禁、用餐打卡、考勤等）、LED顯示屏等設備做周期性的切換試驗，保障系統安全可靠正常運行，發現問題及時與采購方和供應商聯系并配合維修；
監控系統維護要求
1??系統中設備的故障排除;
2??系統中設備損壞后的維修和更換;
3??系統線纜檢查和維護;
4??系統改造和升級的建議;
5??使用操作人員的培訓;
6??每月一次對系統設備進行保養和檢查。
7??保證采購方監控系統有效的正常運行，延長設備的使用周期。當合同結束時，必須保證維保的設備、設施全部正常運行。
8??提供監控系統周邊設備保養及監控值班人員的培訓。
9??當發生設備故障時，維保單位在接到通知后2小時內趕至現場搶修，一般故障24小時內解決，特殊故障3天內解決，或經采購方同意后可適當延后。對于不能當場解決的問題，應與采購方協商確定處理故障日期。遇到重要活動和特殊安排時必須派人員到現場提供技術服務保障。
10??全面配合完成相關主管部門的設施檢查工作，對檢查中存在的問題及時整改。
11??提供的維保服務必須滿足國家法律、法規的要求。
空調
（1）空調設備保養的基本要素是防漏、防堵。特別是低溫設備中由于溫差大，冷凝溫度高，主要在管道、干燥器儲液器及膨脹閥處有時會在管道、閥件上出現漏、堵現象，因此，在平時運行管理中要勤檢查，一旦發現問題要及時排除，減少損失。
（2）空調裝置的部件檢修
1??制冷壓縮機維護，主要是觀察主機的運行壓力及運行電流，分析壓縮機運行雜音，監測壓縮機的外殼溫度情況。
2??冷凝器及蒸發器的維護，定期檢查兩器結垢的結塵情況，采取必要的方式加以清理，經常檢查風扇電機的工作狀況。
3??排氣管道.油分離器及閥件不暢通時的檢修。
4??對霜層太厚及膨脹閥流量不準確的檢查，以及進行調整、維護。
5??冷量不足，降溫慢或時間長情況的檢查和修復工作。
6??壓縮機效率差及供油壓力低的檢查及維護。
7??由于工作情況的變化，對制冷劑過多或過少的檢查、維護、修理工作。
8??對空調設備自控元件及安全保護裝置的檢查及維修工作。
9??對空調設備電氣線路及儀表的檢查、維護工作。
10??空調系統在每個運行周期開始前應進行檢查，運行周期結束后配合維保單位進行保養，以始終保持設備完好，如發現問題及時與采購方和供應商聯系，配合維修；
11??按設備制造廠商規定開、停設備；
12??發生緊急情況及時采取應急措施；
13??保持設備清潔；
空氣能中央熱水機組
1??保持機組周圍及出入口保持干燥清潔。
2??定期檢查電源及電氣系統。
3??定期檢查管路，確保機組制冷劑無泄漏。
4??定期檢查水系統，確保機組制熱及運行的可靠性。
5??每半年檢查一次安全閥排水情況。
6??每季一次消除水箱水垢。
7??定期檢查進出水溫度，確認熱換器工作效率。
8??每年進行二次機組清洗，確保運行效率及運行的穩定性。
模塊式風冷熱泵機組（地暖），須負責設備運行，配合采購方特約單位維保
1??定期檢查儀表、壓力表、確保讀數正確。
2??定期檢查各路閥門、各階段位置及管道的保溫。
3??檢查樹脂罐，進行清洗及補充樹脂。
4??定期檢查熱交換罐體有無損傷情況。
5??檢查密封膠墊老化及設施銹蝕防腐情況。
6??定期清潔換熱器、主管道及支管道過濾器。
7??檢驗除污器、分集水缸、軟水箱等管網附屬設備。
8??根據使用情況，必要時更新各項標識。
9??定期檢查水泵及保養，確保正常運行。
4.6 洗衣房工作服務內容
對院內兒童的尿布、床單、被服、窗簾等進行清洗、烘干，熨燙、分發，做好洗衣設備的例行清潔、維護，對破損和脫線的衣物進行縫補和修理。行政管理人員工作服清洗、熨燙，每月一次。
服務質量標準：
（1）洗衣工經培訓、考核上崗。
（2）建立嚴格的洗衣房管理制度、崗位責任制度，洗滌制度。
（3）制定洗衣機、烘干機、熨平機操作流程，確保合理使用。
（4）配合維保單位做好設備周、月、年保養、檢測、維護，保持正常運行。
（5）按質按量完成洗燙工作。
具體要求為：
洗滌、整燙的衣物要達到以下要求：
①衣物清洗干凈、無任何污漬殘留（確無法保證完全去除的污漬需在接收衣物時特別注明）；
②按衣物類別要求熨燙平整、保持挺括、燙跡分明、不留極光和水跡；無因洗滌造成的變形、變色、串色、脫色、織物發硬、起毛、劃傷、破損現象；
③已洗凈的衣物要無殘留異味；紐扣飾物保持原狀并完整無缺失；不宜折疊的衣物不得折疊運送，要使用衣架；
④將洗凈、烘干的衣物、尿布、床單等根據標識分類疊放整齊，按兒童生活、活動單元歸納到專用周轉箱，再送回班組，以確保每天使用需求。
⑤使用最優工藝和原料努力維護織物，以延長其使用壽命。不得使用任何有害人體健康的洗滌原料。
洗衣房管理制度：
①負責本單位各種因執法執勤、值班備勤所需被服、巾單和服裝的洗滌、干燥、熨燙等工作。嚴禁洗滌、干燥、熨燙私人被服、巾單和服裝。
②做好洗滌用料的領取手續，按量下料、節約用料、用水、用電，做好每日清潔工作，保持洗衣房整潔衛生。
③做好登記、收交等手續，收發被服當面清點簽名，發現破損被服，應標注注明，防止差錯、遺漏和丟失。
④嚴格遵守操作規程和分類洗滌制度，做到被褥與服裝分開，有色與無色分開。
⑤員工應熟練掌握各類設備性能、嚴格執行操作規程，愛護機械設備，定期維修保養，不準超負荷運轉或空轉，確保洗衣質量，防止發生事故。如洗衣機出現故障等現象，要及時報告管理人員。
⑥保持洗衣房 整潔衛生，不得在 洗衣房內吸煙、吃東西、亂丟雜物；使用人員使用完畢后要負責關好門、窗、水、電器，不得疏忽大意。
消毒：
①清洗與未清洗的被服，要分別放置，并設有回收污染被服和發放清潔被服兩個窗口。
②對污染嚴重被服，收回后要用化學消毒劑溶液浸泡二小時，再進行清洗。
③保持工作環境整潔，室內要經常消毒。對收回未洗的被服應放置一起，不準隨地亂扔、亂放。
④員工每次工作完畢時，手要進行清洗、消毒。回收污物被服的工作人員，須穿工作鞋和帶口罩。室內經常通風換氣和消毒。
⑤洗衣粉、洗潔精、消毒劑各種物品應整齊分類放置，以免錯拿、錯用。
⑥工作服要消毒清洗，禁止使用工業洗衣機洗滌內衣、內褲、襪子等。洗衣機做到定期消毒。
⑦洗后清潔工作服整齊晾置于晾衣架上，晚上開紫外燈照射殺菌。
⑧使用消毒劑時應注意避免腐蝕地面和墻面。
洗滌質量標準：
①在洗滌之前，要先檢查衣服的袖口、衣領等容易臟的地方，噴灑去污藥水。特別是沾有大便的尿布、衣物必須先行刷清、沖洗，再按程序進行洗滌。
②10～15分鐘之后，按照衣服的不同類型選擇正確的洗滌劑，投入水洗機中進行洗滌。衣物的重量要與機器的容量相適應。
③準確掌握水溫和沖洗時間，深色和雜色的衣服應在35℃以下的水溫中洗滌10分鐘左右；白色的衣物則應在60℃以下的水溫中洗滌，時間最好在10分鐘以上。
④將洗好的衣服進行烘干，將烘干溫度控制在60℃以下。
其他說明：
洗衣粉、消毒劑等耗材費用包含在本次物業費內。水電由采購方提供。洗衣房水電僅供洗滌采購方物品，如發現私自洗滌非采購方的公用物品，每發現一次扣款100元，累計發現三次后采購方有權按法律程序解除本次采購全部合約。
洗衣房每天洗滌的衣服、尿布、床上用品等約為600公斤。
4.7 上述要求需要持證上崗的工種持證上崗率達到100%；各種建筑物、構筑物、設備、設施的完好率達到100%；不得有較大事故發生。
5.人員配置及要求
本項目人員配置人數不少于36人（相關人員病事假等均由物業中標單位考慮。人員病、事假、出現缺勤，必須由中標人書面說明通知采購人，人員離職、更換人員書面形式通知采購人，并進行備案。實際進場人員應于中標人相應文件的人員登記情況相符，更換人員最高比例不得超過30％）。其中，女性員工不超過55周歲，男性員工不超過60周歲。本項目允許配置按國家規定可不繳納社保的人員。
（1）??保潔員（最低人員配置為10人）。
年齡在48周歲及以下的不低于60%，初中及以上學歷，身體健康，無不良記錄，工作認真負責。
（2）??保安員（最低人員配置為8人）
男性，身高原則上在168cm及以上，雙眼裸視5.0，身體健康，相貌端正，無傳染疾病，年齡55周歲及以下的不低于80%。
（3）??維修工（最低人員配置為2人）
身體健康，遵紀守法，無前科劣跡；有五年及以上工作經驗，具有較強的實際操作能力，掌握給排水、設備維保、電器維修等方面的知識，熟悉內部運行系統。
（4）??值班電工（最低人員配置為4人）
身體健康，遵紀守法，無前科劣跡；持有相關證件（變電房值班人員需具備高壓電工證），有五年及以上工作經驗，具有較強的實際操作能力，掌握變配電、通訊等方面的知識，熟悉內部運行系統。
（5）??綠化工（配置1人）
初中及以上學歷，身體健康，無不良記錄，工作認真負責，三年及以上工作經驗者優先。
（6）??洗衣工（最低人員配置為3人）
48周歲及以下，初中及以上學歷，身體健康，無不良記錄，工作認真負責。
（7）??消（監）控人員（最低人員配置為6人）
年齡55周歲（含）以下，初中及以上學歷，身體健康，無不良記錄，工作認真負責。消（監）控中心需安排專業人員24小時持證上崗，每班次在崗人員不低于2人。
（8）??行政管理人員（最低人員配置為2人）
項目經理：具備物業管理從業人員崗位證書，經專業培訓、具有物業管理企業經理上崗資格，從事本崗位5年及以上工作經驗；有較強的管理能力和工作經驗，能夠充分調動全體員工的積極性，善于管理、善于溝通。能夠調動員工的積極性，加強員工的團結精神，公開、公正、公平地評價員工的工作業績，負責每月對員工考評，建立員工工作手冊，每日登記工作內容、事項及完成情況。能夠虛心接受業主的監督、建議、評價，并對工作進行有效的改進。積極配合業主其他工作或活動的順利展開。
內勤兼會務：需為50周歲及以下的女性，高中及以上文化程度，身高1.60米及以上，身體健康，遵紀守法，無前科劣跡，體貌端莊，具有行政單位物業管理從業經驗者優先。
（9）??人員其他要求
1??凡進駐的物業公司人員，人員信息上墻展示，人員要求統一著裝，干凈、整潔，應根據不同的工種配發工服和工號牌，儀容儀表要符合規定標準，講究禮儀、儀表，態度熱情，服務到位，發型要統一；
2??特殊崗位服務人員必須持相關的資格證書、上崗證以及國家相關部門頒發的等級證書。
3??男員工不準留胡須、蓄長發；女員工不準濃妝艷抹或佩過份的飾物，頭發染色不能過艷。所有員工白天工作時間不能著大衣和背心或暢胸、露懷工作；
4??不準帶朋友或親戚進入工作場所，不準在業主辦公區域內抽煙、吃零食、閑談和干私活等，工作中使用語言要文明，舉止要大方；
5??在采購人臨時開展的大型會議、接待等公務活動時，如上述崗位原配置的人數不能滿足需要，物業公司應隨時從其公司內抽調具備相應服務能力和素質的人員加強力量，以保證正常業務的開展。
6??采購人不提供中標人人員食宿，中標人食宿按照采購人人員就餐管理辦法在兒童福利院食堂搭伙，費用自理。
7??因孤殘兒童學習、生活、活動的特殊性，中標人員工的上班時間應服從采購人的安排，在孤殘兒童就餐、就寢和活動時作適度的作息時間調整。
8??中標人應對采購人認為不滿足工作要求的保安人員隨時無條件更換直至滿足工作要求。
6.其他有關要求
本服務采購項目采用包質量、包材料、包安全的“三包”形式，總價根據中標價一次性包干。服務期間如遇國家政策性調價，市場材料等價格發生變化，本服務項目均不予調整。新增減服務范圍按實調整。
采購人不提供開辦費、前期費用，物業公司承擔辦公費、工具用品等費用，投標人需要將以上相關費用計入投標報價中。
垃圾清運費由中標人承擔計入投標報價中。
消防系統保養費、弱電系統保養費、空調保養費、洗衣房設備保養費、電梯保養費、變電所工具檢測費、空氣能保養費。配奶系統、雨污系統、戶外游樂設施維護(防腐木、景觀設施及兒童生活用具、康教設備等)費用包含在此次投標報價內，由中標人承擔計入投標報價中。
室內綠化擺放和外場綠化養護費由中標人承擔計入投標報價中。
物業公司員工在食堂用餐的伙食費，由中標人承擔計入投標報價中。
外墻清洗費、油煙機清洗費、滅鼠滅蟻蚊蟲消殺費由中標人承擔計入投標報價中。
配電設備檢測費由中標人承擔計入投標報價中。
洗衣房的洗衣粉、洗衣液由中標人承擔計入投標報價中。
本服務采購項目由中標人進行總承包，不得轉包，一旦發現轉包，采購方將按法律程序進行處理。
試用期1個月，試用期滿后由采購方組織公開測評，滿意率達85%以上合同繼續履行，若滿意率低于85%，采購人將按法律程序進行處理。
（二） 有關說明：
1.??投標人報價時應充分考慮服務期內所有可能影響到報價的因素，包括最低工資標準及社保基數的政策性調整、一旦投標結束最終中標，總價包定，不予調整。
2.??員工工資、社保費用、稅金、保險等法定費用為不可讓利部分（不可競爭費用），須按規定計算并報出，投標總報價不可低于上述相關費用合計，否則作無效投標處理。
3.??中標單位應按照相關規定，與所有聘用人員依法簽訂勞動合同。
4.??投標人必須在滿足招標文件要求的基礎上進行報價，如有服務偏離請于服務偏離表中說明。
5.??服務期限：自合同簽訂生效之日起12個月。
6.??付款方式：每月考核合格，分4次每季度支付款項，最后一次支付扣除年度考核扣款。
7.??根據國家扶持中小企業的有關政策，在我中心組織的采購項目中標的供應商，如需要政府采購信用擔保融資，請按錫財購【2013】5號文件執行。
8.??中標供應商為殘疾人福利性單位的，其《殘疾人福利性單位聲明函》將隨中標公告同時發布，接受社會監督。投標人提供的《殘疾人福利性單位聲明函》與事實不符的，依照《政府采購法》第七十七條第一款的規定追究法律責任。
四．合同書（格式文本）
需方（采購人）：
供方（中標方）：
1、??采購項目編號：
2、??采購內容：
3、??中標總金額：（大寫） ；（小寫）
4、??質量和服務要求及驗收標準：
5、??服務期限：
6、??服務地點和方式：
7、??貨款支付步驟和辦法：
8、??違約責任：
9、??解決爭議的方式：
10、??其它事項：
11、??合同不可分割部分：
招標文件、投標文件、合同條款及中標通知書，供方在投標、評標過程中所作其它有關承諾、聲明、書面澄清等均為合同不可分割的部分，與主合同具有同等法律效力。
12、??合同備案：
合同一式三份，供需雙方各執一份，市政府采購中心一份。
13、??合同生效：
本合同由供需雙方簽字、蓋章，并經市政府采購中心見證后生效。
需方（采購人）： （蓋章） 供方（中標方）： （蓋章）
法定（授權）代表人： 法定（授權）代表人：
年 月 日 年 月 日
見證方：無錫市政府采購中心（蓋章） 供方戶名：
見證人： 供方開戶銀行：
年 月 日 供方帳號：
★.備注：供需雙方必須以本格式文本，按照合同條款擬訂合同。
五．合同條款
根據無錫市政府采購中心編號XCGZX2020-0434招標文件和該文件的中標通知書及乙方投標文件，甲乙雙方就此次物業管理服務及相關問題，同意按下列條款規定執行。
第1條??合同標的
甲方將 委托乙方實行物業管理服務。
一、項目基本情況：
1、座落位置：
2、項目總建筑面積：
二、物業管理服務委托管理期限：
第2條??委托管理事項
委托物業管理服務事項詳見本項目招標文件。
第3條??合同總價款
一、本合同項下物業管理服務費用人民幣總價款（ 年）為 元整（大寫），折合按建筑面積（ 平方米）每月每平方米 元。
二、本合同執行期間合同總價款不變。
第4條??組成本合同的有關文件
關于無錫市政府采購 XCGZX2020-0434 號的招標文件、投標文件、合同條款及中標通知書，乙方在投標、評標過程中所作其它有關承諾、聲明、書面澄清等均為合同不可分割的部分，與主合同具有同等法律效力。
第五條 雙方權利義務
1、??甲方權利義務：
1、??代表和維護產權人及使用人的合法權益；
2、??不得干涉乙方依法或依本合同規定內容所進行的管理活動；
3、??負責處理非乙方原因而產生的各種糾紛；
4、??審定乙方撰寫的物業管理服務管理制度；
5、??檢查監督乙方管理工作的實施及制度的執行情況；
6、??審定乙方提出的物業管理服務年度計劃及財務預決算；
7、??在物業管理公司管理期間，采購人免費提供物業管理辦公用房若干，提供給物業管理公司使用，產權歸業主所有；
8、??提供乙方進行物業管理服務所必須的水、電供應；
9、??協助乙方做好物業服務管理工作；
10、??法規、政策規定由甲方承擔的其他責任。
2、??乙方權利義務：
1、??根據有關法律、法規、本合同的規定及本物業的實際情況，制定物業服務管理制度及管理方案、年度管理計劃、資金使用計劃及決算報告等工作目標；
2、??定期向甲方公布物業服務管理費用收支帳目；
3、??在本物業管理區域內設立專門機構負責本物業的日常物業管理工作，并委派有崗位資質的人員履行本合同；
4、??負責所有日常物業材料、用品及易耗品的更新；
5、??自主開展物業管理活動，但不得侵害甲方、物業使用人及他人的合法權益，不得利用提供物業管理服務的便利獲取不當利益；
6、??根據有關法律、法規的規定和本合同的規定，向甲方收取物業服務費用，通過合法有效方式解決拖欠物業服務費的問題；
7、??建立、保存物業管理帳目，及時向甲方公告本管理區域內的重大物業服務事項；
8、??合同終止時，向甲方移交全部物業管理用房、檔案資料和注明應屬甲方所有的其他資產和物資（含開辦費），并辦理交接手續；
9、??法規、政策規定由乙方承擔的其他責任。
三、在管理過程中，因下列因素所致的損害，不論其為直接或間接，均構成對乙方的免責事由，乙方均不負賠償之責：
1、??天災、地震等不可抗力的事由所致的損害；
2、??暴動、持械搶劫、破壞、爆炸、火災、刑事犯罪等違法行為等事由所致的損害，但因乙方故意或過失所致，不在此限；
3、??因本合同標的物本身固有瑕疵所致的損害；
4、??因甲方或第三者之故意、過失所致的損害；
5、??因甲方或物業使用人專有部分的火災、盜竊等所致的損害。
6、??因乙方書面建議甲方改善或改進物業管理措施，而甲方未采納所致的損害；
7、??因甲方或物業使用人指揮調派乙方工作人員所致的損害；
8、??本合同標的物之共用部分（含共用部位、共用設備設施）自然或人為的任何損壞。但因乙方故意或重大過失所致的，不在此限；
9、??除上述各款外，其它不可歸責于乙方之事由的。
四、為維護公眾、甲方及物業使用人的合法利益，在不可預見情況下，如發生煤氣泄露、漏電、火災、水管破裂、救助人命、協助公安機關執行任務等情況，乙方因采取緊急避險措施造成財產損失的，按有關法律規定處理。
第六條 質量保證
1、??建立質量管理體系并有效運行，物業管理服務能夠接受質量審核。
2、??物業管理服務逐步達到接受創優評審條件。
3、??各項承諾指標及所采取的措施詳見“招標文件”。
4、??其他物業管理服務質量要求按無錫市有關標準執行。
第七條 款項支付
1、本合同項下所有款項均以人民幣支付。
2、本合同項下的采購資金系甲方支付。
3、以上款項按約定向乙方支付。
第八條 違約責任
1、甲方無正當理由，違反本合同第五條的有關規定，使乙方未能完成規定管理目標的，乙方有權要求甲方在一定期限內解決，逾期未解決，造成乙方經濟損失的，由甲方向乙方償付合同總價5%的違約金, 或依照法律程序解除部分或全部合同。
2、甲方未按合同規定的期限向乙方支付款項的，每逾期1天甲方向乙方償付欠款總額的5‰滯納金，但累計滯納金總額不超過欠款總額的5% 。
3、乙方無正當理由，違反本合同第五條及第六條的有關規定，未能達到規定管理目標及質量保證的，甲方有權要求乙方限期整改，逾期未整改，造成甲方經濟損失的，甲方有權扣留乙方全部履約保證金，同時乙方應向甲方支付合同總價5%的違約金。
4、乙方無正當理由，違反本合同第三條的有關規定，擅自收費或擅自提高收費標準的，對擅自收費部分或超出標準的部分，甲方有權要求乙方雙倍返還；造成甲方經濟損失的，乙方應給予甲方經濟賠償。
5、乙方在承擔上述3、4款一項或多項違約責任后，仍應繼續履行合同規定的義務（解除合同的除外）。甲方未能及時追究乙方的任何一項違約責任并不表明甲方放棄追究乙方該項或其他違約責任。
第九條 合同生效及其他
1、合同經甲乙雙方代表簽字并蓋章，且在無錫市政府采購中心見證后即生效。
2、合同在執行過程中出現的未盡事宜，雙方在不違背本合同和招標文件的原則下協商解決，協商結果以書面形式簽訂補充協議，且補充協議與本合同具有同等效力。
3、合同中未有約定的按照有關的法律法規以及國家行業標準或技術文件規定予以解決。
4、甲乙雙方確認：對本合同條款及后果均已知悉，一致確認不存在欺詐、脅迫、乘人之危、重大誤解、顯失公平等任何可能導致合同無效或被撤銷的情形。
5、合同簽訂后甲乙雙方即直接產生權利與義務的關系，合同執行過程中出現的問題應按照合同約定、法律法規的規定辦理。在合同履行過程中，雙方如有爭議，由甲乙雙方協商處理，若協商不成，可選擇以下 方式處理：
（1）向無錫仲裁委員會申請仲裁。
（2）向需方所在地法院提起訴訟。
6、本合同終止時，乙方應移交物業管理權，撤出本物業，協助甲方作好物業服務的交接和善后工作，移交或配合甲方移交管理用房和物業管理的全部檔案資料等。
7、本物業管理合同終止后，在新的物業管理企業接管本物業前，除甲方要求乙方提前撤離外，新老物業管理公司的交接過渡期最長為1個月，在此期間乙方應提供過渡期物業管理服務，過渡期物業管理服務標準和服務費標準不變，由乙方收取；1個月過渡期滿，即完成交接、撤離。否則，甲方有權進行任何處置，一切后果由乙方承擔。
第十條 誠實信用
乙方應誠實信用，嚴格按照采購文件要求和承諾履行合同，不向甲方進行商業賄賂或者提供不正當利益。
六.附件
附件一：評分標準
（1）??價格（20分）
采用低價優先法計算，即滿足招標文件要求且投標價格最低的投標報價為評標基準價，其價格分為滿分。其他投標人的價格分統一按照下列公式計算：
投標報價得分=(評標基準價／投標報價)×價格權值×100。
價格扣除：①對小型和微型企業產品的價格給予10%的扣除，用扣除后的價格參與評審。參加投標的中小企業，應當按照《政府采購促進中小企業發展暫行辦法》（財庫〔2011〕181號）的規定提供《中小企業聲明函》（中小企業劃型標準詳見《關于印發中小企業劃型標準規定的通知》工信部聯企業〔2011〕300號）。
②監獄企業視同小型、微型企業，對其產品價格給予10%的扣除，用扣除后的價格參與評審。參加投標的監獄企業，應當按照《關于政府采購支持監獄企業發展有關問題的通知》（財庫[2014]68號）的規定提供由省級以上監獄管理局、戒毒管理局(含新疆生產建設兵團)出具的屬于監獄企業的證明文件復印件。
③殘疾人福利性單位視同小型、微型企業，對其產品價格給予10%的扣除，用扣除后的價格參與評審。參加投標的殘疾人福利性單位，應當按照《財政部、民政部、中國殘疾人聯合會關于促進殘疾人就業政府采購政策的通知》（財庫〔2017〕141號）的規定提供《殘疾人福利性單位聲明函》。
同一投標人，上述三項價格扣除優惠不得重復享受。
（2）??人員配置情況（17分）：以填列的《人員配置表及擬派項目負責人簡歷表》為準（格式見附件），并按表格要求提供相應證明材料。以下人員配置情況的評分標準中所要求提供的證明材料，投標人在投標時還須提交相應的原件，否則不得分。
1??項目經理（4分）：項目經理，年齡，男性在55周歲（含）以下，女性在50周歲（含）以下的得1分；須提供項目經理身份證復印件。具有全國物業管理企業經理證書的得1分；須提供證書復印件。具有特種設備安全管理人員證書的得1分；須提供證書復印件。具有三年及以上管理公共機構場所綜合性物業管理經驗的得1分；須提供相關經驗證明材料復印件。
2??值班電工（4分）：值班電工，年齡在55周歲（含）以下并具有高壓電工操作證的，每有一人得1分，最高4分；須提供人員身份證復印件及證書復印件。
3??消（監）控人員（6分）：消（監）控人員，年齡在55周歲（含）以下并具有建（構）筑消防員證書的，每有一人得1分，最高6分；須提供人員身份證復印件及證書復印件。
4??洗衣工（3分）：洗衣工，年齡在50周歲（含）以下并具有洗衣工證的，每有一人得1分，最高3分；須提供人員身份證復印件及證書復印件。
（3）??投標人評價（11分）：
1??業績（4分）：投標人自2017年以來具有與本項目同類項目成功案例的，每有一個得1分，最高4分；須提供相應合同復印件，且投標時須提交相應合同原件，否則不得分。
2??滿意度證明（1分）：投標人自2017年以來被服務單位對其物業管理滿意度證明（滿意度為滿意或較滿意的），每有一個得0.5分，最高1分，同一個案例不重復計算，同一甲方（被服務單位）不重復計算；須提供有效證明材料并加蓋被服務單位公章，投標時須提交原件，否則不得分。
3??獲獎（1分）：投標人自2017年以來獲得過市級及以上行政主管部門頒發的與物業管理有關的表彰、獎勵等榮譽的，每有一個得0.5分，最高1分；須提供獲獎證明復印件。
4??體系認證（3分）：投標人具有質量管理體系認證、環境管理體系認證、職業安全健康管理體系認證的，每有一個得1分，最高3分；須提供有效的體系認證證書復印件，且投標時須提交相應認證證書原件，否則不得分。
5??管理軟件（1分）：投標人使用物業管理信息化系統軟件管理方式的得1分；須提供所用物業管理信息化系統軟件的購買發票復印件（或服務合同復印件），如是投標人自主開發的軟件則提供軟件著作權登記證書復印件。
6??本地化服務（1分）：投標人提供本地化服務承諾函，承諾中標后將在本地設立常駐售后服務機構并派駐本地服務人員，并須提供投標人連續三個月(至少包含近三個月中任意一個月份(不含投標當月))為該服務人員繳納的社保證明復印件，否則不得分。
（4）??投標文件的評價（2分）：制作規范性和表述清晰程度
（5）??服務方案（50分）：針對下列方案進行評價，要求體現科學合理性、條理性、可行性、完善性、針對性，無方案不得分。投標人編制服務方案時請按以下順序編制，以便評審。
1??目標及整體設想（1-3分）
2??管理服務體系（1-3分）；
3??崗前培訓及階段性培訓管理（2-4分）；
4??日常管理標準及措施（2-4分）；
5??管理規章制度（2-4分）；
6??物資裝備的配備及維保使用方案（2-4分）；
7??管理重點難點和措施（2-5分）；
8??與采購人以及其他單位、部門的綜合協調方案（2-4分）；
9??正式接管前具體措施（2-4分）；
10??特殊情況應急預案及措施（2-5分）；
11??過失及意外保障措施（2-4分）；
12??檔案資料管理（1-2分）；
13??服務響應時間（1-2分）；
14??特色與創新（1-2分）。
附件二：投標文件格式
投
標
文
件
采購項目編號：XCGZX2020-0434
采購項目名稱：兒童福利院物業管理服務項目
投標人：
二○ 年 月 日
（一）投標函（格式）：
投標函
致無錫市政府采購中心：
我方收到貴方編號XCGZX2020-0434招標文件，經仔細閱讀和研究，我方決定參加此項目的投標。
1、??我方愿意按照招標文件的一切要求，提供本項目的投標，投標總價見《開標一覽表》。
2、??我方愿意提供無錫市政府采購中心在招標文件中要求的文件、資料。
3、??我方同意按招標文件中的規定，本投標文件投標的有效期限為開標之日起90天。
4、??如果我方的投標文件被接受，我方將履行招標文件中規定的每一項要求，按期、按質、按量，完成交貨任務。
5、??我方認為貴中心有權決定中標者。
6、??我方愿意遵守《中華人民共和國政府采購法》，并按《中華人民共和國合同法》、財政部《政府采購貨物和服務招標投標管理辦法》和合同條款履行自己的全部責任。
7、??我方認可并遵守招標文件的所有規定，放棄對招標文件提出質疑的權利。
8、??我方愿意按招標文件的規定上傳《投標（報價）承諾函》。如我方在投標截止期后撤回投標及中標后拒絕遵守投標承諾或拒絕在規定的時間內與采購人簽訂合同，則接受政府采購監督管理部門的處理。
9、??如果我方被確定為中標供應商，我方愿意向采購人交納履約保證金。且我方如無不可抗力，又未履行招標文件、投標文件和合同條款的，一經查實，我方愿意賠償由此而造成的一切損失，并同意接受按招標文件的相關要求對我方進行的處理。
10、??我方決不提供虛假材料謀取中標、決不采取不正當手段詆毀、排擠其他供應商、決不與采購人、其它供應商或者采購中心惡意串通、決不向采購人、采購中心工作人員和評委進行商業賄賂、決不在采購過程中與采購人進行協商談判、決不拒絕有關部門監督檢查或提供虛假情況，如有違反，無條件接受貴方及相關管理部門的處罰。
投標人（蓋章）：
法定代表人或法定代表人授權代表簽字或蓋章：
電話： 傳真：
通訊地址： 郵編：
（二）（投標人）關于資格的聲明函（格式）：
關于資格的聲明函
采購項目編號：
日期：
無錫市政府采購中心：
我公司（單位）參加本次項目（XCGZX2020-0434）政府采購活動前三年內，在經營活動中沒有重大違法記錄，我公司（單位）愿針對本次項目（XCGZX2020-0434）進行投標，投標文件中所有關于投標資格的文件、證明、陳述均是真實的、準確的。若有違背，我公司（單位） 愿意承擔由此而產生的一切后果。
投標人（蓋章）：
法定代表人或法定代表人授權代表（簽字或蓋章）：
備注：上述所稱“重大違法記錄”,是指供應商因違法經營受到刑事處罰或者責令停產停業、吊銷許可證或者執照、較大數額罰款等行政處罰。
（三）（投標人）法定代表人授權委托書（格式）：
法定代表人授權委托書
采購項目編號：
日期：
無錫市政府采購中心：
系中華人民共和國合法公司（單位），特授權 代表我公司（單位）全權辦理針對本項目（XCGZX2020-0434）的投標、參與開標、評標、簽約等具體工作，并簽署全部有關的文件、協議及合同。
我公司（單位）對被授權代表的簽名負全部責任。
在撤銷授權的書面通知送達你處以前，本授權書一直有效，被授權代表簽署的所有文件（在授權書有效期內簽署的）不因授權的撤銷而失效。
被授權代表情況：
姓名： 性別： 電話：
單位名稱（蓋章）：
法定代表人（簽字或蓋章）：
（四）（投標人）中小企業聲明函（格式）：
中小企業聲明函
本公司鄭重聲明，根據《政府采購促進中小企業發展暫行辦法》（財庫[2011]181號）的規定，本公司為______（請填寫：中型、小型、微型）企業。即，本公司同時滿足以下條件：
1、根據《工業和信息化部、國家統計局、國家發展和改革委員會、財政部關于印發中小企業劃型標準規定的通知》（工信部聯企業[2011]300號）規定的劃分標準，本公司為______（請填寫：中型、小型、微型）企業。
2、本公司參加__________________單位的________________________項目采購活動提供本企業制造的貨物，由本企業承擔工程、提供服務，或者提供其他______（請填寫：中型、小型、微型）企業制造的貨物。本條所稱貨物不包括使用大型企業注冊商標的貨物。
本公司對上述聲明的真實性負責。如有虛假，將依法承擔相應責任。
企業名稱（蓋章）：
日 期：
（五）（投標人）殘疾人福利性單位聲明函（格式）：
殘疾人福利性單位聲明函
本單位鄭重聲明，根據《財政部 民政部 中國殘疾人聯合會關于促進殘疾人就業政府采購政策的通知》（財庫〔2017〕 141號）的規定，本單位為符合條件的殘疾人福利性單位，且本單位參加______單位的______項目采購活動提供本單位制造的貨物（由本單位承擔工程/提供服務），或者提供其他殘疾人福利性單位制造的貨物（不包括使用非殘疾人福利性單位注冊商標的貨物）。
本單位對上述聲明的真實性負責。如有虛假，將依法承擔相應責任。
單位名稱（蓋章）：
日 期：
（六）服務保障承諾書（格式）：
服務保障承諾書
（投標人名稱）針對本項目（XCGZX2020-0434）在此承諾：
1、
2、
3、
4、
5、
6、
7、
8、
…………………
如違背上述承諾，本公司（單位）將承擔一切法律責任。
投標人（蓋章）：
法定代表人或法定代表人授權代表簽字或蓋章：
注：以上內容由投標單位根據采購要求自行完善。
（七）開標一覽表（格式）：
開標一覽表
投標人名稱（蓋章） 采購項目編號：XCGZX2020-0434
| 項目名稱 | 投標總報價(小寫) |
| 兒童福利院物業管理服務項目 | |
| 投標總報價（大寫）： | |
法定代表人或法定代表人授權代表簽字或蓋章：
（八）明細報價表（格式）：
明細報價表
投標人名稱（蓋章） 采購項目編號：XCGZX2020-0434
| 序號 | 項目名稱 | 報價（元/月） | 報價（元/年） | 備注 |
| 1 | 員工工資、福利、法定計提 推薦招標
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