四川省城鄉(xiāng)建設(shè)研究院物業(yè)管理服務(wù)采購(gòu)競(jìng)爭(zhēng)性磋商政府采購(gòu)項(xiàng)目(川政采磋商〔2020〕49號(hào))競(jìng)爭(zhēng)性磋商采購(gòu)公告

采購(gòu)項(xiàng)目編號(hào)：510201202073553

四川省城鄉(xiāng)建設(shè)研究院物業(yè)管理服務(wù)采購(gòu)競(jìng)爭(zhēng)性磋商政府采購(gòu)項(xiàng)目

(川政采磋商〔2020〕49號(hào))

競(jìng)

爭(zhēng)

性

磋

商

文

件

中國(guó)·四川（成都）

四川省政府采購(gòu)中心

共同編制

四川省城鄉(xiāng)建設(shè)研究院

2020年8月

目 錄

TOC \o "1-1" \h \z \u HYPERlink \l "_Toc17969785" 第一章 競(jìng)爭(zhēng)性磋商邀請(qǐng) ５

HYPERlink \l "_Toc17969786" 第二章 競(jìng)爭(zhēng)性磋商須知 7

HYPERlink \l "_Toc17969787" 第三章 供應(yīng)商、產(chǎn)品及服務(wù)的資格條件和應(yīng)提供的證明材料 13

HYPERlink \l "_Toc17969788" 第四章 采購(gòu)項(xiàng)目技術(shù)和商務(wù)要求（采購(gòu)需求） 15

HYPERlink \l "_Toc17969789" 第五章 價(jià)格構(gòu)成和報(bào)價(jià)要求 33

HYPERlink \l "_Toc17969790" 第六章：磋商程序 34

HYPERlink \l "_Toc17969791" 第七章 評(píng)審程序、方法、標(biāo)準(zhǔn)和成交、評(píng)審紀(jì)律 35

HYPERlink \l "_Toc17969792" 第八章 響應(yīng)文件編制要求 40

HYPERlink \l "_Toc17969793" 第九章 質(zhì)疑投訴 42

HYPERlink \l "_Toc17969794" 第十章 響應(yīng)文件相關(guān)文書(shū)格式 43

HYPERlink \l "_Toc17969795" 第十一章 合同草案條款 57

HYPERlink \l "_Toc17969796" 合同主要條款（適用服務(wù)） 57

HYPERlink \l "_Toc17969797" 第十二章 采購(gòu)項(xiàng)目履約驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)和要求 60

供應(yīng)商競(jìng)爭(zhēng)性磋商須知表

第一章 競(jìng)爭(zhēng)性磋商邀請(qǐng)

四川省政府采購(gòu)中心受采購(gòu)單位的委托，擬對(duì)四川省城鄉(xiāng)建設(shè)研究院物業(yè)管理服務(wù)采購(gòu)競(jìng)爭(zhēng)性磋商政府采購(gòu)項(xiàng)目(川政采磋商〔2020〕49號(hào))

進(jìn)行采購(gòu)，歡迎貴單位前來(lái)參與采購(gòu)。

一、參加競(jìng)爭(zhēng)性磋商供應(yīng)商征集來(lái)源：

本次競(jìng)爭(zhēng)性磋商采取公開(kāi)征集不少于三家的供應(yīng)商參與的方式進(jìn)行。

二、采購(gòu)項(xiàng)目編號(hào)：510201202073553

三、招標(biāo)項(xiàng)目名稱(chēng)：四川省城鄉(xiāng)建設(shè)研究院物業(yè)管理服務(wù)采購(gòu)競(jìng)爭(zhēng)性磋商政府采購(gòu)項(xiàng)目(川政采磋商〔2020〕49號(hào))

四、項(xiàng)目簡(jiǎn)介：

詳見(jiàn)第四章。

四、獲取磋商文件的時(shí)間、方式：

報(bào)名時(shí)間：自2020年9月1日9:00至2020年9月8日17:00，在全國(guó)公共資源交易平臺(tái)（四川省）報(bào)名、。（http:/ggzyjy.sc.gov.cn/）

報(bào)名方式：請(qǐng)供應(yīng)商登錄全國(guó)公共資源交易平臺(tái)（四川省）（http:/ggzyjy.sc.gov.cn/），憑注冊(cè)賬號(hào)和密碼“其它類(lèi)別項(xiàng)目系統(tǒng)”招標(biāo)文件及其他招標(biāo)資料電子版。具體操作方法詳見(jiàn)《投標(biāo)人操作手冊(cè)》（《投標(biāo)人操作手冊(cè)》可在網(wǎng)站“辦事指南”欄目“其他類(lèi)別項(xiàng)目系統(tǒng)操作手冊(cè)”中）。聯(lián)系電話(huà)：028-86752259（信息處）

網(wǎng)上支付金額為0元。報(bào)名成功后，供應(yīng)商憑報(bào)名成功后的截圖（截圖上應(yīng)顯示報(bào)名成功的供應(yīng)商名稱(chēng)、報(bào)名包編號(hào)、報(bào)名成功的時(shí)間），作為參加政府采購(gòu)項(xiàng)目的報(bào)名依據(jù)。

五、有效報(bào)名資格確定

1.通過(guò)全國(guó)公共資源交易平臺(tái)（四川省）報(bào)名成功。

2．報(bào)名資格不能轉(zhuǎn)讓。

3．報(bào)名供應(yīng)商名稱(chēng)、報(bào)名項(xiàng)目編號(hào)和分包編號(hào)與參加競(jìng)爭(zhēng)性磋商采購(gòu)供應(yīng)商名稱(chēng)、競(jìng)爭(zhēng)性磋商項(xiàng)目的文件編號(hào)和分包編號(hào)必須一致，不一致的其遞交的響應(yīng)文件評(píng)審小組可作為無(wú)效投標(biāo)處理。

六、供應(yīng)商簽到及遞交響應(yīng)文件截止時(shí)間： 2020年9月14日10:00（北京時(shí)間）。

七、供應(yīng)商簽到及遞交響應(yīng)文件地點(diǎn)：成都市青羊區(qū)人民中路三段35號(hào)四川省政府政務(wù)服務(wù)和公共資源交易服務(wù)中心交易組織區(qū)。

八、響應(yīng)性文件必須在投標(biāo)截止時(shí)間前送達(dá)開(kāi)標(biāo)地點(diǎn)。逾期送達(dá)恕不接受。本次競(jìng)爭(zhēng)性磋商不接收郵寄的響應(yīng)性文件。

九、本競(jìng)爭(zhēng)性磋商邀請(qǐng)?jiān)谒拇ㄕ少?gòu)網(wǎng)（http://www.ccgp-sichuan.gov.cn）和全國(guó)公共資源交易平臺(tái)（四川省）（http:/ggzyjy.sc.gov.cn/）上以公告形式發(fā)布。

第二章 競(jìng)爭(zhēng)性磋商須知

一、總則

1.適用范圍

本競(jìng)爭(zhēng)性磋商文件僅適用于本邀請(qǐng)中所敘述的貨物和服務(wù)采購(gòu)。

2. 有關(guān)定義

2.1 “采購(gòu)人”系指依法進(jìn)行政府采購(gòu)的國(guó)家機(jī)關(guān)、事業(yè)單位、團(tuán)體組織。

2.2 “采購(gòu)代理機(jī)構(gòu)” 系指根據(jù)采購(gòu)人的委托依法辦理招標(biāo)事宜的采購(gòu)機(jī)構(gòu)。本項(xiàng)目采購(gòu)代理機(jī)構(gòu)是四川省政府采購(gòu)中心（簡(jiǎn)稱(chēng)“采購(gòu)中心”）。

2.3 “競(jìng)爭(zhēng)性磋商采購(gòu)單位”系指“采購(gòu)人”和“采購(gòu)代理機(jī)構(gòu)”的統(tǒng)稱(chēng)。

2.4 “供應(yīng)商”系指報(bào)名成功擬參加和競(jìng)爭(zhēng)性磋商向采購(gòu)人提供貨物及相應(yīng)服務(wù)的供應(yīng)商。

3.競(jìng)爭(zhēng)性磋商方式

3.1由采購(gòu)代理單位組織有關(guān)專(zhuān)家和采購(gòu)人代表組成的磋商小組全體向單一供應(yīng)商按照磋商文件要求分別進(jìn)行磋商。

3.2經(jīng)磋商確定最終采購(gòu)需求和提交最后報(bào)價(jià)的供應(yīng)商后， 磋商小組采用綜合評(píng)分法對(duì)提交最后報(bào)價(jià)供應(yīng)商的響應(yīng)文件和最后報(bào)價(jià)進(jìn)行綜合評(píng)分。

4. 參與競(jìng)爭(zhēng)性磋商供應(yīng)商數(shù)量規(guī)定

4.1報(bào)名供應(yīng)商 不少于3家。(法律法規(guī)另行規(guī)定的除外)

4.2參加報(bào)價(jià)供應(yīng)商不少于3家 。(法律法規(guī)另行規(guī)定的除外)

5. 本次競(jìng)爭(zhēng)性磋商不收取保證金。

6.磋商有效期

6.1本項(xiàng)目磋商有效期為響應(yīng)文件開(kāi)啟之日后90天。有效期短于這個(gè)規(guī)定期限的報(bào)價(jià)，將被視為無(wú)效響應(yīng)文件。

6.2特殊情況下，采購(gòu)人可于磋商有效期滿(mǎn)之前要求供應(yīng)商同意延長(zhǎng)有效期，要求與答復(fù)均應(yīng)為書(shū)面形式。供應(yīng)商可以拒絕上述要求。拒絕延長(zhǎng)磋商有效期的供應(yīng)商不得再參與該項(xiàng)目后續(xù)采購(gòu)活動(dòng)。同意延長(zhǎng)磋商有效期的供應(yīng)商不能修改其響應(yīng)文件。

7. 充分、公平競(jìng)爭(zhēng)保障措施

7.1提供相同品牌產(chǎn)品處理。提供相同品牌產(chǎn)品的不同投標(biāo)人參加同一合同項(xiàng)下投標(biāo)的，以其中通過(guò)資格審查、符合性檢查且報(bào)價(jià)最低的參加評(píng)標(biāo)，報(bào)價(jià)相同的，由采購(gòu)人自主采取公平、擇優(yōu)的方式選擇確定一個(gè)參加評(píng)標(biāo)的投標(biāo)人，其他投標(biāo)無(wú)效。

非單一產(chǎn)品采購(gòu)項(xiàng)目中，多家投標(biāo)人提供的部分或所有核心產(chǎn)品品牌相同的，視為提供相同品牌產(chǎn)品。本采購(gòu)項(xiàng)目核心產(chǎn)品為：詳見(jiàn)第六章。

7.2提供相同制造廠(chǎng)商不同品牌產(chǎn)品處理。制造廠(chǎng)商有二個(gè)以上品牌，制造廠(chǎng)商與分銷(xiāo)商或經(jīng)銷(xiāo)商或代理商同時(shí)參加投標(biāo)，投標(biāo)產(chǎn)品為不同品牌的，制造廠(chǎng)商投標(biāo)產(chǎn)品所屬品牌為該品牌的有效投標(biāo)人，其他投標(biāo)人的投標(biāo)文件作為無(wú)效投標(biāo)處理。制造廠(chǎng)商有二個(gè)以上品牌，只有分銷(xiāo)商或經(jīng)銷(xiāo)商或代理商參加投標(biāo)，投標(biāo)產(chǎn)品為不同品牌的，所投品牌產(chǎn)品以其中通過(guò)資格審查、符合性檢查且報(bào)價(jià)最低的參加評(píng)標(biāo)，報(bào)價(jià)相同的，由采購(gòu)人自主采取公平、擇優(yōu)的方式選擇確定一個(gè)參加評(píng)標(biāo)的投標(biāo)人，其他投標(biāo)人的投標(biāo)文件作為無(wú)效投標(biāo)處理。

7.3利害關(guān)系供應(yīng)商處理。單位負(fù)責(zé)人為同一人或者存在直接控股、管理關(guān)系的不同供應(yīng)商不得參加同一合同項(xiàng)下的政府采購(gòu)活動(dòng)。采購(gòu)項(xiàng)目實(shí)行資格預(yù)審的，單位負(fù)責(zé)人為同一人或者存在直接控股、管理關(guān)系的不同供應(yīng)商可以參加資格預(yù)審，但只能由供應(yīng)商確定其中一家符合條件的供應(yīng)商參加后續(xù)的政府采購(gòu)活動(dòng)，否則，其投標(biāo)文件作為無(wú)效處理。

7.4前期參與供應(yīng)商處理。為采購(gòu)項(xiàng)目提供整體設(shè)計(jì)、規(guī)范編制或者項(xiàng)目管理、監(jiān)理、檢測(cè)等服務(wù)的供應(yīng)商，不得再參加該采購(gòu)項(xiàng)目的其他采購(gòu)活動(dòng)。供應(yīng)商為采購(gòu)人、采購(gòu)代理機(jī)構(gòu)在確定采購(gòu)需求、編制采購(gòu)文件過(guò)程中提供咨詢(xún)論證，其提供的咨詢(xún)論證意見(jiàn)成為采購(gòu)文件中規(guī)定的供應(yīng)商資格條件、技術(shù)服務(wù)商務(wù)要求、評(píng)標(biāo)因素和標(biāo)準(zhǔn)、政府采購(gòu)合同等實(shí)質(zhì)性?xún)?nèi)容條款的，視同為采購(gòu)項(xiàng)目提供規(guī)范編制。

7.5 利害關(guān)系代理人處理。2家以上的供應(yīng)商不得在同一合同項(xiàng)下的采購(gòu)項(xiàng)目中，同時(shí)委托同一個(gè)自然人、同一家庭的人員、同一單位的人員作為其代理人，否則，其投標(biāo)文件作為無(wú)效處理。

8.聯(lián)合體投標(biāo)。

8.1 兩個(gè)以上供應(yīng)商可以組成一個(gè)投標(biāo)聯(lián)合體，以一個(gè)供應(yīng)商的身份參與磋商。以聯(lián)合體形式參加磋商的，聯(lián)合體各方均應(yīng)當(dāng)符合《政府采購(gòu)法》第二十二條第一款規(guī)定的條件。采購(gòu)人根據(jù)采購(gòu)項(xiàng)目的特殊要求規(guī)定投標(biāo)人特定條件的，聯(lián)合體各方中至少應(yīng)當(dāng)有一方符合采購(gòu)人規(guī)定的特定條件。

8.2 聯(lián)合體各方之間應(yīng)當(dāng)簽訂共同磋商協(xié)議，明確約定聯(lián)合體各方承擔(dān)的工作和相應(yīng)的責(zé)任，并將共同協(xié)議連同響應(yīng)文件一并提交采購(gòu)代理單位。聯(lián)合體各方簽訂共同協(xié)議后，不得再以自己名義單獨(dú)在同一項(xiàng)目中磋商，也不得組成新的聯(lián)合體參加同一項(xiàng)目磋商。

8.3 聯(lián)合體應(yīng)當(dāng)確定其中一個(gè)單位為磋商的全權(quán)代表，負(fù)責(zé)參加磋商的一切事務(wù)，并承擔(dān)磋商及履約中應(yīng)承擔(dān)的全部責(zé)任與義務(wù)。

8.4 聯(lián)合體各方應(yīng)當(dāng)共同與采購(gòu)人簽訂采購(gòu)合同，就采購(gòu)合同約定的事項(xiàng)對(duì)采購(gòu)人承擔(dān)連帶責(zé)任。

8.5 大中型企業(yè)和其他自然人、法人或者其他組織與小型、微型企業(yè)組成聯(lián)合體共同參加非專(zhuān)門(mén)面向中小企業(yè)的政府采購(gòu)活動(dòng)的，聯(lián)合協(xié)議中約定，小型、微型企業(yè)的協(xié)議合同金額占到聯(lián)合體協(xié)議合同總金額30%以上的，可給予聯(lián)合體2%的價(jià)格扣除。

聯(lián)合體各方均為小型、微型企業(yè)的，聯(lián)合體視同為小型、微型企業(yè)享受規(guī)定的扶持政策。組成聯(lián)合體的大中型企業(yè)和其他自然人、法人或者其他組織，與小型、微型企業(yè)之間不得存在投資關(guān)系。

8.6聯(lián)合體中有同類(lèi)資質(zhì)的供應(yīng)商按照聯(lián)合體分工承擔(dān)相同工作的，應(yīng)當(dāng)按照資質(zhì)等級(jí)較低的供應(yīng)商確定資質(zhì)等級(jí)。

9．進(jìn)口產(chǎn)品采購(gòu)

采購(gòu)進(jìn)口產(chǎn)品必須具有相關(guān)審批手續(xù)，否則只能用國(guó)內(nèi)產(chǎn)品報(bào)價(jià)；磋商文件中明確規(guī)定可以采購(gòu)進(jìn)口產(chǎn)品的，若因信息不對(duì)稱(chēng)等原因， 國(guó)內(nèi)產(chǎn)品的質(zhì)量、技術(shù)和服務(wù)均能滿(mǎn)足需求，按照公平競(jìng)爭(zhēng)原則，可以參與競(jìng)爭(zhēng)。

10. 知識(shí)產(chǎn)權(quán)

10.1參加談判的產(chǎn)品，必須是合法生產(chǎn)廠(chǎng)家生產(chǎn)的合格產(chǎn)品，產(chǎn)品涉及到第三方知識(shí)產(chǎn)權(quán)的，必須是已依法獲得了該知識(shí)產(chǎn)權(quán)，不得存在侵犯知識(shí)產(chǎn)權(quán)的問(wèn)題。因第三方提出侵犯其專(zhuān)利權(quán)、商標(biāo)權(quán)或其它知識(shí)產(chǎn)權(quán)而引起的法律和經(jīng)濟(jì)糾紛，由提供產(chǎn)品的供應(yīng)商承擔(dān)所有相關(guān)責(zé)任。

10.2 若投標(biāo)產(chǎn)品為需要安裝軟件才能正常工作的，供應(yīng)商必須提供正版軟件安裝使用，不得安裝使用盜版軟件。

10.3 采購(gòu)人享有本項(xiàng)目實(shí)施過(guò)程中產(chǎn)生的知識(shí)成果及知識(shí)產(chǎn)權(quán)。

10.4供應(yīng)商如欲在項(xiàng)目實(shí)施過(guò)程中采用自有知識(shí)成果，需在響應(yīng)文件中聲明，并提供相關(guān)知識(shí)產(chǎn)權(quán)證明文件。使用該知識(shí)成果后，供應(yīng)商需提供開(kāi)發(fā)接口和開(kāi)發(fā)手冊(cè)等技術(shù)文檔，并承諾提供無(wú)限期技術(shù)支持，采購(gòu)人享有永久使用權(quán)（含采購(gòu)人委托第三方在該項(xiàng)目后續(xù)開(kāi)發(fā)的使用權(quán)）。

10.5如采用供應(yīng)商所不擁有的知識(shí)產(chǎn)權(quán)，則在響應(yīng)報(bào)價(jià)中必須包括合法獲取該知識(shí)產(chǎn)權(quán)的相關(guān)費(fèi)用。

二、磋商文件構(gòu)成

磋商文件是供應(yīng)商準(zhǔn)備磋商和參加磋商的依據(jù)，同時(shí)也是評(píng)標(biāo)的重要依據(jù)。本項(xiàng)目磋商文件包括以下內(nèi)容：

（1）磋商邀請(qǐng)；

（2）磋商須知；

（3）供應(yīng)商及產(chǎn)品、服務(wù)的資格條件要求及應(yīng)當(dāng)提供的資格、資質(zhì)性相關(guān)證明材料；

（4）采購(gòu)項(xiàng)目技術(shù)、服務(wù)及其他要求；

（5）采購(gòu)項(xiàng)目?jī)r(jià)格構(gòu)成及報(bào)價(jià)要求；

（6）響應(yīng)文件編制要求

（7）磋商程序

(8) 評(píng)審程序、評(píng)審辦法和成交

(9) 質(zhì)疑投訴

(10) 響應(yīng)文件相關(guān)文書(shū)格式

(11)政府采購(gòu)合同主要條款

(12)采購(gòu)項(xiàng)目履約驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)和要求

供應(yīng)商應(yīng)認(rèn)真閱讀和充分理解磋商文件中所有的事項(xiàng)、格式條款和規(guī)范要求。沒(méi)有按照磋商文件要求作出實(shí)質(zhì)性響應(yīng)的響應(yīng)文件將被視為無(wú)效投標(biāo)。

三、磋商文件的發(fā)布和修改

1.磋商文件發(fā)出之日起至供應(yīng)商提交響應(yīng)文件截止之日止不得少于10日。

2.采購(gòu)代理機(jī)構(gòu)可以對(duì)已發(fā)出的磋商文件進(jìn)行必要的澄清或者修改，澄清或者修改的內(nèi)容作為磋商文件的組成部分。

3. 澄清或者修改的內(nèi)容可能影響響應(yīng)文件編制的，采購(gòu)代理機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)在提交響應(yīng)文件截止時(shí)間5日前，以信函、電子郵件、網(wǎng)站公告提示等其中至少一種書(shū)面方式通知所有報(bào)名成功的供應(yīng)商（需要紙質(zhì)文件的供應(yīng)商自行到四川省政府采購(gòu)中心項(xiàng)目負(fù)責(zé)人處領(lǐng)取），同時(shí)在四川政府采購(gòu)網(wǎng)和全國(guó)公共資源交易平臺(tái)（四川省）上發(fā)布更正公告，不足5日的，應(yīng)當(dāng)順延提交響應(yīng)文件截止之日。
4.在首次提交響應(yīng)文件截止之日前，采購(gòu)代理機(jī)構(gòu)可以視采購(gòu)具體情況，變更首次提交響應(yīng)文件時(shí)間。

四、付款

成交供應(yīng)商依照磋商文件規(guī)定和響應(yīng)文件承諾與采購(gòu)單位簽訂政府采購(gòu)合同并送四川省政府采購(gòu)中心審核。合同履行完畢后，供應(yīng)商出具貨物發(fā)票，采購(gòu)單位通過(guò)“財(cái)政綜合業(yè)務(wù)網(wǎng)”填報(bào)《財(cái)政直接支付申請(qǐng)書(shū)》。省財(cái)政廳政府支付中心根據(jù)采購(gòu)單位的支付申請(qǐng)和采購(gòu)中心審核后的合同辦理貨款支付手續(xù)。自籌資金由采購(gòu)單位直接支付給成交供應(yīng)商。

五、履約保證金

詳見(jiàn)第四章。

六、合同履行及驗(yàn)收

1．中標(biāo)人與采購(gòu)人應(yīng)嚴(yán)格按照政府采購(gòu)相關(guān)法律法規(guī)以及《四川省政府采購(gòu)項(xiàng)目需求論證和履約驗(yàn)收管理辦法》（川財(cái)采〔2015〕32號(hào)）的要求進(jìn)行驗(yàn)收。

2．貨物（設(shè)備）按照采購(gòu)合同中規(guī)定的試用期滿(mǎn)后無(wú)質(zhì)量問(wèn)題，采購(gòu)人與供應(yīng)商應(yīng)簽署《質(zhì)量驗(yàn)收合格證明書(shū)》。

3．國(guó)家或行業(yè)主管部門(mén)對(duì)招標(biāo)貨物的技術(shù)、標(biāo)準(zhǔn)、質(zhì)量等有特殊要求的，所供貨物必須滿(mǎn)足。

4. 合同分包

4.1 經(jīng)采購(gòu)人同意，中標(biāo)人可以依法采取分包方式履行合同。這種要求應(yīng)當(dāng)在合同簽訂之前征得采購(gòu)人同意，并且分包供應(yīng)商履行的分包項(xiàng)目的品牌、規(guī)格型號(hào)及技術(shù)要求等，必須與中標(biāo)的一致。

分包履行合同的部分應(yīng)當(dāng)為采購(gòu)項(xiàng)目的非主體、非關(guān)鍵性工作，不屬于中標(biāo)人的主要合同義務(wù)。

4.2 采購(gòu)合同實(shí)行分包履行的，中標(biāo)人就采購(gòu)項(xiàng)目和分包項(xiàng)目向采購(gòu)人負(fù)責(zé)，分包供應(yīng)商就分包項(xiàng)目承擔(dān)責(zé)任。

4.3 中小企業(yè)依據(jù)《政府采購(gòu)促進(jìn)中小企業(yè)發(fā)展暫行辦法》（財(cái)庫(kù)[2011]181號(hào)）規(guī)定的政策獲取政府采購(gòu)合同后，小型、微型企業(yè)不得分包或轉(zhuǎn)包給大型、中型企業(yè)，中型企業(yè)不得分包或轉(zhuǎn)包給大型企業(yè)。

5.合同轉(zhuǎn)包

本采購(gòu)項(xiàng)目嚴(yán)禁中標(biāo)人將任何政府采購(gòu)合同義務(wù)轉(zhuǎn)包。本項(xiàng)目所稱(chēng)轉(zhuǎn)包，是指中標(biāo)人將政府采購(gòu)合同義務(wù)轉(zhuǎn)讓給第三人，并退出現(xiàn)有政府采購(gòu)合同當(dāng)事人雙方的權(quán)利義務(wù)關(guān)系，受讓人（即第三人）成為政府采購(gòu)合同的另一方當(dāng)事人的行為。

中標(biāo)人轉(zhuǎn)包的，視同拒絕履行政府采購(gòu)合同義務(wù)，將依法追究法律責(zé)任。

第三章 供應(yīng)商、產(chǎn)品及服務(wù)的資格條件和應(yīng)提供的證明材料

一、參加磋商的供應(yīng)商、產(chǎn)品、服務(wù)應(yīng)具備的資格條件：

1.供應(yīng)商應(yīng)具備的資格

（1）具備《政府采購(gòu)法》第二十二條規(guī)定的條件。

（2）為中小企業(yè)

二、參加磋商供應(yīng)商、貨物、服務(wù)應(yīng)當(dāng)提供的資格證明材料

1.供應(yīng)商資格要求應(yīng)提供的證明材料

（1）本磋商文件第十章“響應(yīng)文件相關(guān)文書(shū)格式”中“格式四;承諾函”原件。

（2）企業(yè)法人：

提交“統(tǒng)一社會(huì)信用代碼的營(yíng)業(yè)執(zhí)照”未換證的提交“營(yíng)業(yè)執(zhí)照、組織機(jī)構(gòu)代碼證、稅務(wù)登記證、”（均為復(fù)印件）

事業(yè)法人：

提交：“統(tǒng)一社會(huì)信用代碼的事業(yè)單位法人證書(shū)”未換證的提交“事業(yè)單位法人證書(shū)或組織機(jī)構(gòu)代碼證”（均為復(fù)印件）

其他組織：

提交“統(tǒng)一社會(huì)信用代碼的社會(huì)團(tuán)體法人登記證書(shū)”或“統(tǒng)一社會(huì)信用代碼的民辦非企業(yè)單位登記證書(shū)”或“統(tǒng)一社會(huì)信用代碼的基金會(huì)法人登記證書(shū)”，未換證的提交：“社會(huì)團(tuán)體法人登記證書(shū)”或“民辦非企業(yè)單位登記證書(shū)”或“基金會(huì)法人登記證書(shū)”和“組織機(jī)構(gòu)代碼證”（均為復(fù)印件）

個(gè)體工商戶(hù)：

提交“統(tǒng)一社會(huì)信用代碼的營(yíng)業(yè)執(zhí)照”或“營(yíng)業(yè)執(zhí)照、稅務(wù)登記證”（均為復(fù)印件）

（3）投標(biāo)人為法定代表人(負(fù)責(zé)人)需提供本人身份證復(fù)印件。

（4）投標(biāo)人非法定代表人(負(fù)責(zé)人)，需提供法定代表人(負(fù)責(zé)人)授權(quán)書(shū)原件及被授權(quán)人身份證復(fù)印件。

（5）供應(yīng)商是法人(負(fù)責(zé)人)的提供經(jīng)審計(jì)的財(cái)務(wù)報(bào)告或銀行出具的資信證明復(fù)印件。

部分其他組織和自然人及新成立不到一年的企業(yè)提供銀行出具的資信證明復(fù)印件。

注：供應(yīng)商提供財(cái)政部門(mén)認(rèn)可的政府采購(gòu)專(zhuān)業(yè)擔(dān)保機(jī)構(gòu)出具的投標(biāo)擔(dān)保函的可不提供以上第5條資料。

（6）供應(yīng)商提供中小企業(yè)聲明函原件

注：1.以上證明材料復(fù)印件必須加蓋供應(yīng)商公章（鮮章），證明材料不齊或未按規(guī)定加蓋鮮章為無(wú)效投標(biāo)。

2.以上資料各提供一份，必須裝訂成冊(cè)。封面上注明“資格性響應(yīng)文件”、供應(yīng)商名稱(chēng)、采購(gòu)項(xiàng)目編號(hào)、擬參加項(xiàng)目的名稱(chēng)和分包號(hào)(如有分包)。

第四章 采購(gòu)項(xiàng)目技術(shù)和商務(wù)要求（采購(gòu)需求）

技術(shù)（服務(wù)）概述及需求：

采購(gòu)項(xiàng)目簡(jiǎn)要說(shuō)明

項(xiàng)目概況：四川省城鄉(xiāng)建設(shè)研究院新辦公場(chǎng)所位于成都市高新區(qū)石羊場(chǎng)299號(hào)1棟5號(hào)。總建筑面積約3121平方米，機(jī)動(dòng)車(chē)位：64個(gè)，食堂就餐人數(shù)約60人。

物業(yè)管理用房的配置情況

采購(gòu)人提供約8平方米的物業(yè)管理公司用房。

物業(yè)管理服務(wù)要求

按照《四川省物業(yè)管理?xiàng)l例》及相關(guān)行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)及規(guī)范執(zhí)行，人員、設(shè)備等由成交單位根據(jù)以上標(biāo)準(zhǔn)配備。采購(gòu)人采用不定期檢查和每季度集中檢查的方式，對(duì)檢查中出現(xiàn)的不達(dá)標(biāo)，責(zé)令限期整改。

物業(yè)管理服務(wù)規(guī)范及要求

(一)環(huán)境清潔服務(wù)內(nèi)容：

(二)房屋共用部位、共用設(shè)備設(shè)施等日常管理維修養(yǎng)護(hù)服務(wù)內(nèi)容：

1.房屋日常維修維護(hù)服務(wù)內(nèi)容：

室外排水管道的流通及少量拆換；窨并、雨水井的清理，井蓋、井圈的修配；化糞池的清理；明溝、散水坡的養(yǎng)護(hù)和清理等；

水管的防凍保暖；給水管道的少量拆換；排污、廢水管道的維修、保養(yǎng)、疏通及少量拆換；水嘴、閥門(mén)、便器及其零配件的整修、拆換(材料費(fèi)由供應(yīng)商承擔(dān))；屋頂壓力水箱的修理、清污等；

燈口、電線(xiàn)、開(kāi)關(guān)、燈管的修換(材料費(fèi)由供應(yīng)商承擔(dān))；線(xiàn)路故障的排除、維修及少量拆除；配電箱、盤(pán)、板的安裝、修理；電表與電分表的新裝及拆換等；

2.共用部位養(yǎng)護(hù)服務(wù)內(nèi)容：

自動(dòng)門(mén)、推拉窗、玻璃無(wú)破碎，五金配件完好；門(mén)、窗開(kāi)閉靈活，密封性好、無(wú)異常聲響；

樓內(nèi)墻面、墻表面粉刷無(wú)明顯剝落開(kāi)裂，墻面磚、地坪、地磚平整不起殼、無(wú)遺缺；

屋頂、管道、排水溝、屋面排水溝、室內(nèi)室外排水管道應(yīng)保障排水暢通：發(fā)現(xiàn)有防水層氣鼓、碎裂、缺損的，應(yīng)及時(shí)告知采購(gòu)人安排專(zhuān)項(xiàng)修理；

道路保持路面平整、無(wú)開(kāi)裂和松動(dòng)、無(wú)積水，窨井、積水井不漫溢，積水井，窨井蓋無(wú)缺損。發(fā)出損壞應(yīng)在規(guī)定時(shí)間內(nèi)修復(fù)；

應(yīng)有安全、引道標(biāo)志、大堂辦公樓示意圖、標(biāo)牌等；樓層電梯廳、消防通道應(yīng)設(shè)有路標(biāo)及安全指示牌；危險(xiǎn)、隱患部位設(shè)置安全防范警示標(biāo)志或維護(hù)設(shè)施，保證所有標(biāo)志、指標(biāo)牌清晰完整，維護(hù)設(shè)施得當(dāng)；

衛(wèi)生間保持設(shè)施完好、正常，水龍頭及便池出水正常，不漏水，地漏暢通不堵塞。保持管道暢通與安全使用，發(fā)現(xiàn)損壞應(yīng)及時(shí)修復(fù)；

平臺(tái)保證避難設(shè)施無(wú)損壞、地面平整、密封性好、排水溝暢通無(wú)堵塞，發(fā)現(xiàn)損壞立即修復(fù)；

綠地、花臺(tái)水龍頭出水正常、無(wú)滴漏現(xiàn)象；水管無(wú)堵塞，無(wú)漏水現(xiàn)象，花壇完整；

辦公區(qū)域、公共區(qū)域內(nèi)應(yīng)設(shè)指示性標(biāo)識(shí)(包括引導(dǎo)標(biāo)志和功能標(biāo)識(shí)，如：電梯、樓梯、出入口通道、殘疾人通道、門(mén)牌號(hào)、問(wèn)詢(xún)處、男女廁所、消防用品、勞防用品、辦公用口、工具類(lèi)物資、有毒有害廢棄物存放點(diǎn)標(biāo)識(shí)等)；

辦公區(qū)域、公共區(qū)域內(nèi)的緊急出口、消防通道、禁煙區(qū)等設(shè)置警示性標(biāo)識(shí)；

配置并在適當(dāng)時(shí)使用“維修進(jìn)行中”、“小心地滑”等臨時(shí)性服務(wù)狀態(tài)標(biāo)識(shí)；

標(biāo)識(shí)的圖形符號(hào)應(yīng)符合GB/T10001.1《標(biāo)志用公共信息圖形符號(hào) 第1部分：通用符號(hào)》標(biāo)準(zhǔn)的要求。消防與安全標(biāo)識(shí)應(yīng)符合GB 2895《安全標(biāo)志》、GB 13495《消防安全標(biāo)志》的要求。各類(lèi)標(biāo)識(shí)的格式應(yīng)統(tǒng)一，懸掛(擺放)應(yīng)安全、正規(guī)、醒目、便利、協(xié)調(diào)、無(wú)涂改，文字規(guī)范。

3.共用設(shè)備設(shè)施養(yǎng)護(hù)服務(wù)內(nèi)容：

變配電系統(tǒng)：

1)制定臨時(shí)用電管理措施；

2)限電、停電應(yīng)有明確的審批權(quán)限，按規(guī)定要求通知業(yè)主；

3)遇緊急情況時(shí)，應(yīng)采取必要的緊急處理措施；

4)低壓配電柜運(yùn)行正常，各類(lèi)表計(jì)顯示正常。

監(jiān)控系統(tǒng)：

1)攝像機(jī)安裝牢固、位置正確、工作正常、整潔；

2)畫(huà)面分割器工作正常、整潔；

3)錄入設(shè)備工作正常、整潔；

4)監(jiān)視器工作正常、圖像清晰、色彩良好、整潔；

5)矩陣工作正常、線(xiàn)路整齊、標(biāo)識(shí)清楚；

6)辦公樓的監(jiān)視監(jiān)控設(shè)施24小時(shí)開(kāi)通，保持完整的監(jiān)控記錄，保證對(duì)辦公樓安全出入口、內(nèi)部重點(diǎn)區(qū)域的安全監(jiān)控、錄像及協(xié)助布警；

7)監(jiān)控中心收到火情、險(xiǎn)情及其他異常情況報(bào)警信號(hào)后，應(yīng)及時(shí)報(bào)警，并安排秩序維護(hù)人員及時(shí)趕到現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行前期處理；

8)確保監(jiān)控中心報(bào)警電話(huà)暢通，接聽(tīng)及時(shí)(鈴響三聲內(nèi)須接聽(tīng)處理)。

消防報(bào)警與滅火系統(tǒng)：

1)應(yīng)對(duì)各項(xiàng)消防設(shè)備按規(guī)定進(jìn)行定期檢查，保證設(shè)施齊全、功能運(yùn)行正常；

2)消防滅火設(shè)施應(yīng)處于良好的待命狀態(tài)，二氧化碳滅火裝置應(yīng)每季進(jìn)行信號(hào)測(cè)試與壓力狀態(tài)檢查，清水泡沫滅火裝置應(yīng)每年檢測(cè)一次；

3)消防泵每月啟動(dòng)一次并作記錄，每年保養(yǎng)一次，保證工作站工作正常、整潔；

4)消火栓每月巡查一次，保持消火栓箱內(nèi)各種配件完好；

5)消防帶每半年檢查一次，閥桿處每半年加注潤(rùn)滑油并做放水檢查一次；

6)應(yīng)建立健全消防管理制度，建立消防責(zé)任制；明確專(zhuān)人維護(hù)、管理消防器材，保持其完好；

7)辦公樓應(yīng)設(shè)置消防設(shè)施，保持消防通道暢通，辦公樓明顯位置應(yīng)有消防設(shè)施平面示意圖；

8)定期對(duì)消防設(shè)備設(shè)施進(jìn)行巡視、檢查和維護(hù)，保持其完整、完好，能正常使用；消防帶圈繞均勻，滅火器材保險(xiǎn)栓及噴嘴外殼良好，壓力指示在區(qū)域線(xiàn)范圍內(nèi)，器材不超過(guò)有效期，各類(lèi)設(shè)備設(shè)施能正常運(yùn)行與使用；檢查記錄詳細(xì)，如發(fā)現(xiàn)消防器材有異常情況，應(yīng)及時(shí)告知采購(gòu)人予以調(diào)換或維修；若發(fā)現(xiàn)消防隱患，應(yīng)及時(shí)將存在的隱患及排除隱患建議方案以書(shū)面形式告知采購(gòu)人。

9)定期進(jìn)行消防宣傳和演習(xí)；

10)對(duì)易燃易爆品設(shè)專(zhuān)人專(zhuān)區(qū)管理。

給排水系統(tǒng)：

1)應(yīng)定期對(duì)給排水系統(tǒng)進(jìn)行維護(hù)、潤(rùn)滑；

2)用戶(hù)末端的水壓及流量滿(mǎn)足使用要求；

3)每季對(duì)樓宇排水總管進(jìn)行檢查，定期對(duì)水泵、管道進(jìn)行除銹油漆；

4)定期對(duì)水泵、水質(zhì)處理和消毒裝置及設(shè)備控制柜進(jìn)行保養(yǎng)；

5)如遇供水單位限水、停水、應(yīng)按規(guī)定時(shí)間通知采購(gòu)人。

空調(diào)系統(tǒng)：

每半年對(duì)空調(diào)系統(tǒng)進(jìn)行清潔保養(yǎng)，定期對(duì)空調(diào)主機(jī)和外機(jī)主點(diǎn)螺栓緊固。

公共照明系統(tǒng)：

1)每天一次巡檢，路燈、辦公大廳、樓道等公共部位應(yīng)保持98%以上的亮燈率，如有缺損，應(yīng)及時(shí)更換；

2)每月一次對(duì)泛光照明燈具、霓虹燈、吊燈外觀(guān)進(jìn)行檢查，保持清潔完好，并保持98%以上的亮燈率；

3)每天一次巡檢公共電器柜電器設(shè)備，遇到故障，應(yīng)及時(shí)處置，保證運(yùn)行安全、正常。

避雷系統(tǒng)：避雷系統(tǒng)應(yīng)按規(guī)定由專(zhuān)業(yè)機(jī)構(gòu)進(jìn)行檢測(cè)。同時(shí)應(yīng)做到：

1)每年檢查兩次辦公樓重要機(jī)房的設(shè)備防靜電地板的接地是否可靠，并對(duì)辦公樓的各樓層的鋼窗、鋼結(jié)構(gòu)進(jìn)行外觀(guān)檢查；

2)每半年對(duì)辦公樓頂層的避雷帶、避雷針、避雷線(xiàn)、避雷網(wǎng)、頂層屋面設(shè)備的接地裝置進(jìn)行全面檢查；每半年一次對(duì)樓層強(qiáng)、弱電間內(nèi)的接地裝置進(jìn)行檢查，遇到問(wèn)題及時(shí)解決；保持辦公樓頂部所有的避雷設(shè)施及所有的金屬物體的接地完好；

3)每月一次對(duì)辦公樓變配電的設(shè)備的接地帶進(jìn)行檢查；每季對(duì)辦公樓各重要機(jī)房?jī)?nèi)的配電柜及設(shè)備接地進(jìn)行檢查；保證所有機(jī)電設(shè)備、管道、構(gòu)架等金屬物接地良好；

4)主樓所有避雷設(shè)施良好。

注：此避雷系統(tǒng)應(yīng)采購(gòu)人需求而定，費(fèi)用由采購(gòu)人支付。

成交供應(yīng)商每天24小時(shí)受理采購(gòu)人報(bào)修，急修項(xiàng)目30分鐘內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)，水電急修不過(guò)夜，其他維修項(xiàng)目除有約定外2日內(nèi)修復(fù)。

(三)公共秩序維護(hù)服務(wù)內(nèi)容：

1.門(mén)衛(wèi)：

主出入口應(yīng)安排1人24小時(shí)值崗；

對(duì)外來(lái)人員(施工、送貨、辦事等)實(shí)行登記管理制度；

對(duì)來(lái)訪(fǎng)人員用語(yǔ)規(guī)范，必要時(shí)引導(dǎo)至指定區(qū)域；

非辦公時(shí)間進(jìn)入辦公樓的人員和車(chē)輛應(yīng)實(shí)施詳細(xì)登記；

任意時(shí)間進(jìn)出的外來(lái)車(chē)輛應(yīng)實(shí)施詳細(xì)登記；

對(duì)物品實(shí)施分類(lèi)管理，實(shí)行大件物品審驗(yàn)制度，拒絕危險(xiǎn)物品進(jìn)入。

2.巡視：

明確巡視工作職責(zé)，規(guī)范巡視工作流程，制度相對(duì)固定的巡視路線(xiàn)。對(duì)重點(diǎn)區(qū)域、重點(diǎn)部位、重點(diǎn)設(shè)備機(jī)房至少每3個(gè)小時(shí)巡視一次并記錄；

發(fā)現(xiàn)違法、違章行為應(yīng)及時(shí)制止；

巡視應(yīng)使用巡更設(shè)備，在監(jiān)控中心保持巡更記錄。如無(wú)巡更設(shè)備，須及時(shí)添置；

收到監(jiān)控中心發(fā)出的指令后，巡視人員應(yīng)及時(shí)到達(dá)，并采取相應(yīng)措施；

巡視中發(fā)現(xiàn)各區(qū)域內(nèi)的異常情況，應(yīng)立即通知有關(guān)部門(mén)并在現(xiàn)場(chǎng)采取必要措施，隨時(shí)準(zhǔn)備啟動(dòng)相應(yīng)的應(yīng)急預(yù)案。

3.停車(chē)管理：

根據(jù)本項(xiàng)目的情況設(shè)置行車(chē)指示標(biāo)志，規(guī)定車(chē)輛行駛路線(xiàn)，指定車(chē)輛停放區(qū)域；

秩序維護(hù)人員應(yīng)對(duì)進(jìn)出本項(xiàng)目的各類(lèi)車(chē)輛進(jìn)行管理，維護(hù)交通秩序，保證車(chē)輛便于通行、易于停放；

停車(chē)場(chǎng)24小時(shí)有專(zhuān)人管理；車(chē)輛停放有序，無(wú)滲漏、無(wú)積水、無(wú)易燃易爆等物品存放；

地面、墻面按車(chē)輛道路行駛要求設(shè)立明顯指示牌和地標(biāo)，照明、消防器械配置齊全；

非機(jī)動(dòng)車(chē)應(yīng)定點(diǎn)停放。

4.突發(fā)公共事件處置：

制定物業(yè)突發(fā)公共事件的應(yīng)急預(yù)案，并在物業(yè)辦公室室內(nèi)懸掛，在每個(gè)樓層固定位置懸掛疏散示意圖及引路標(biāo)志，每年應(yīng)組織不少于1次的突發(fā)公共事件應(yīng)急演習(xí)；

當(dāng)物業(yè)發(fā)生突發(fā)公共事件時(shí)，各崗位管理人員必須按規(guī)定實(shí)行崗位警戒，根據(jù)不同突發(fā)公共事件的現(xiàn)場(chǎng)情況應(yīng)變處理，在有關(guān)部門(mén)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)前，保證人身安全，減少財(cái)產(chǎn)損失，并全力協(xié)助政府部門(mén)處理相關(guān)事宜。

5.安全生產(chǎn)及災(zāi)害預(yù)防：

建立健全安全生產(chǎn)規(guī)章制度和操作規(guī)程，普及燃?xì)狻⑷加汀㈦娏Φ陌踩褂弥R(shí)；

如遇臺(tái)風(fēng)、暴雨或其他災(zāi)害性天氣的氣象或有關(guān)信息時(shí)，應(yīng)采取以下應(yīng)急措施：

——對(duì)設(shè)備機(jī)房、停車(chē)場(chǎng)、廣告牌、電線(xiàn)桿等露天設(shè)施的抗強(qiáng)風(fēng)能力進(jìn)行檢查和加固；

——對(duì)集水井水泵運(yùn)轉(zhuǎn)情況進(jìn)行檢查，保證正常排澇；

——對(duì)排水系統(tǒng)進(jìn)行檢查疏通，清除雜物，確保排水暢通；

——及時(shí)準(zhǔn)備必要的搶險(xiǎn)物資，安排值班人員進(jìn)行巡查。

(四)會(huì)議服務(wù)內(nèi)容：

管理內(nèi)容：

1、會(huì)前準(zhǔn)備

2、會(huì)中服務(wù)

3、會(huì)后清理

質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)要求：

1、會(huì)議服務(wù)人員應(yīng)氣質(zhì)大方，舉止禮貌。

2、嚴(yán)格按照會(huì)議制度和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行服務(wù)。

3、會(huì)前準(zhǔn)備充分，確保會(huì)議室空調(diào)、設(shè)備運(yùn)行正常，會(huì)議室整潔，桌椅整齊、會(huì)議物資齊備。

4、會(huì)議服務(wù)服務(wù)質(zhì)量高，會(huì)場(chǎng)秩序好，能滿(mǎn)足會(huì)議服務(wù)需求。

5、會(huì)議結(jié)束后，立即按照會(huì)前標(biāo)準(zhǔn)將會(huì)議室恢復(fù)原狀。

(五)職工食堂運(yùn)營(yíng)服務(wù)內(nèi)容：

負(fù)責(zé)制定餐廳服務(wù)、食品衛(wèi)生安全管理(包含但不限于從業(yè)人員健康管理、食品原料采購(gòu)及管理、食品貯存管理、食品加工管理、食堂設(shè)施設(shè)備操作及管理、餐具清洗消毒管理、餐廚廢棄物處置管理、食堂除蟲(chóng)滅害管理、食品安全檢查等)、食堂工作人員管理、食堂應(yīng)急處理預(yù)案等內(nèi)部管理制度，并組織貫徹實(shí)施。

按規(guī)定每年度對(duì)餐飲服務(wù)人員進(jìn)行體檢，持當(dāng)年《健康證》上崗，服務(wù)人員用語(yǔ)文明，主動(dòng)熱情，為就餐人員提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)；

原材料進(jìn)貨確保達(dá)到食品衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)格執(zhí)行《食品安全法》和關(guān)于飲食行業(yè)的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，具備衛(wèi)生部門(mén)頒發(fā)的衛(wèi)生許可證；指定分別專(zhuān)人負(fù)責(zé)食品采購(gòu)、查驗(yàn)及臺(tái)帳記錄工作，留存采購(gòu)原材料的相關(guān)檢驗(yàn)合格證明、發(fā)票等采購(gòu)依據(jù)，以備采購(gòu)人查驗(yàn)；配送八大類(lèi)食品(大米、面粉、食用油、醬油、蔬菜、豬肉、豆制品、冷凍食品)的供應(yīng)商選擇應(yīng)經(jīng)由采購(gòu)人認(rèn)可。

每日用消毒柜對(duì)餐具進(jìn)行消毒，每周用消毒液對(duì)餐具、廚房設(shè)備進(jìn)行徹底消毒一次，保證餐具等物品達(dá)到衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)；

根據(jù)需求，每天提供早、中兩頓工作餐，按照采購(gòu)人工作餐標(biāo)準(zhǔn)(早餐：每周一、三、五供應(yīng)稀飯、豆?jié){、包子、饅頭、雞蛋；每周二、四供應(yīng)米粉、面條或者抄手、雞蛋；午餐：兩葷兩素一湯（注重營(yíng)養(yǎng)搭配）；每天午餐就餐人數(shù)約為50人)，每周制訂一次食譜并公布，嚴(yán)格按食譜規(guī)定的品種制作，并做到營(yíng)養(yǎng)合理搭配，飯菜供應(yīng)品種豐富多樣，在保證質(zhì)量的基礎(chǔ)上，合理控制成本，最大限度保障采購(gòu)人職工就餐標(biāo)準(zhǔn)，就餐人員滿(mǎn)意率達(dá)到90％以上；

負(fù)責(zé)后廚設(shè)備的日常維護(hù)、保養(yǎng)工作(包括廚具、灶具、自助餐加熱槽、隔油池、后廚上下水等)；負(fù)責(zé)每年4次(平均每三個(gè)月1次)的煙道清洗工作；

餐廳區(qū)域每日清洗一次，餐后對(duì)區(qū)域進(jìn)行去油去污及消毒處理，保證食堂內(nèi)走路無(wú)打滑現(xiàn)象，且達(dá)到無(wú)蠅、無(wú)蟑螂、無(wú)霉變；食堂餐廚廢棄物處置符合相關(guān)規(guī)定。

負(fù)責(zé)購(gòu)置清潔耗品，包括但不限于洗滌用品、包括垃圾袋、清潔劑、洗手液、抽紙等保潔低耗品。

當(dāng)日食品留樣在冷藏條件下存放48小時(shí)備檢。

(六)物業(yè)服務(wù)人員數(shù)量配置要求：

項(xiàng)目主管1人(數(shù)量為實(shí)質(zhì)性要求不允許負(fù)偏離)：應(yīng)為物業(yè)管理專(zhuān)業(yè)大專(zhuān)以上學(xué)歷，或具有從事項(xiàng)目管理3-5年以上工作經(jīng)驗(yàn)。全面主持本項(xiàng)目的各項(xiàng)工作，負(fù)責(zé)監(jiān)控物業(yè)服務(wù)各項(xiàng)工作運(yùn)行情況并定期向業(yè)主作階段性總結(jié)匯報(bào)，隨時(shí)接受業(yè)主的監(jiān)督，并根據(jù)業(yè)主所提反饋意見(jiàn)及時(shí)在各項(xiàng)工作中做出相應(yīng)調(diào)整；具有較強(qiáng)的組織協(xié)調(diào)及項(xiàng)目運(yùn)行相關(guān)的實(shí)際操作能力，能主動(dòng)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、解決問(wèn)題，妥善處理日常和突發(fā)的各種事務(wù)；有較強(qiáng)的實(shí)際操作能力；

秩序維護(hù)人員不少于4人：負(fù)責(zé)本項(xiàng)目?jī)?nèi)公共區(qū)域日常安全工作及消防工作的管理的巡查，維護(hù)所轄項(xiàng)目?jī)?nèi)的治安秩序、交通秩序，防止各種事故和案件的發(fā)生，保障生命財(cái)產(chǎn)的安全；負(fù)責(zé)院內(nèi)1個(gè)停車(chē)場(chǎng)的車(chē)輛停放服務(wù)；要求白班秩序維護(hù)人員身高1.7米以上，年齡在20周歲至50歲之間；做好來(lái)訪(fǎng)人員詢(xún)查和按采購(gòu)人要求答復(fù)常規(guī)咨詢(xún)問(wèn)題；負(fù)責(zé)報(bào)刊、信件、包裹、特快專(zhuān)遞、匯款單、電報(bào)等的收、發(fā)處理工作準(zhǔn)確無(wú)誤。

環(huán)境維護(hù)人員不少于2人：熱愛(ài)本職工作，服從工作安排，遵守服務(wù)處的各項(xiàng)規(guī)章制度，做好清潔工作，保證所管責(zé)任區(qū)公共環(huán)境衛(wèi)生的干凈、整潔；根據(jù)采購(gòu)人要求，做好會(huì)前、會(huì)中、會(huì)后的各項(xiàng)服務(wù)工作。

會(huì)議服務(wù)人員不少于1人：根據(jù)采購(gòu)人要求，做好會(huì)前、會(huì)中、會(huì)后的各項(xiàng)服務(wù)工作。

水電設(shè)施設(shè)備維護(hù)保養(yǎng)人員不少于1人：負(fù)責(zé)物業(yè)公共水電和所有公共設(shè)施維修、裝修等施工現(xiàn)場(chǎng)的巡查。

食堂工作人員數(shù)量不少于2名：廚師應(yīng)持有國(guó)家三級(jí)及以上職業(yè)資格證，食堂工作人員持有效《健康證》上崗。

物業(yè)服務(wù)人員要求:

物業(yè)服務(wù)總?cè)藛T(不含食堂工作人員)按不低于9人配備，成交供應(yīng)商必須給上述人員按照國(guó)家及成都市的有關(guān)規(guī)定支付工資和交納社會(huì)保險(xiǎn)費(fèi)等；

物業(yè)服務(wù)人員須身體健康，能夠勝任崗位，無(wú)不良嗜好。采購(gòu)人擁有人員的建議選擇權(quán)；

物業(yè)服務(wù)履約期間采購(gòu)人將按合同約定對(duì)物業(yè)管理服務(wù)進(jìn)行考核、測(cè)評(píng)。成交供應(yīng)商及其派駐的物業(yè)人員應(yīng)當(dāng)遵守國(guó)家相關(guān)的法律法規(guī)及采購(gòu)人的規(guī)章制度，不擅自傳播泄露因工作原因知悉的采購(gòu)人相關(guān)信息，否則將依法承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。因成交供應(yīng)商管理不善，造成本項(xiàng)目?jī)?nèi)的設(shè)施、設(shè)備等損失或失竊的，由成交供應(yīng)商全額賠償，同時(shí)為主單位有權(quán)對(duì)成交供應(yīng)商實(shí)施經(jīng)濟(jì)處罰；

物業(yè)服務(wù)人員上崗執(zhí)勤，必須身著統(tǒng)一的物業(yè)服裝，佩戴統(tǒng)一的標(biāo)志符號(hào)，注重維護(hù)采購(gòu)人形象。物業(yè)服裝、標(biāo)志符合和證件的設(shè)計(jì)、制作和供應(yīng)，按國(guó)家規(guī)定執(zhí)行；

遇突發(fā)性、應(yīng)急性任務(wù)須無(wú)條件服從采購(gòu)人的安排；

成交供應(yīng)商用工必須符合國(guó)家和地方用工的相關(guān)規(guī)定，履行合法勞動(dòng)手續(xù)。采購(gòu)人有權(quán)查驗(yàn)監(jiān)督；

成交供應(yīng)商應(yīng)當(dāng)組織安排物業(yè)服務(wù)人員定期或按采購(gòu)人要求進(jìn)行在崗培訓(xùn)（含政治思想、勞動(dòng)紀(jì)律、職業(yè)技能等培訓(xùn)）；

采購(gòu)人不提供與本次物業(yè)管理服務(wù)有關(guān)的任何配套設(shè)施和物品。物業(yè)管理人員所需防護(hù)配套設(shè)施、物品、環(huán)境清潔及綠化養(yǎng)護(hù)用品均由成交供應(yīng)商負(fù)責(zé)裝配、提供與及時(shí)更換，包括但不限于物業(yè)服務(wù)人員制服、武裝帶、雨衣、膠鞋、手套、拖帕、毛巾、清洗劑、夜間巡邏應(yīng)急燈、警棍、對(duì)講機(jī)等開(kāi)展物業(yè)管理服務(wù)所需設(shè)施設(shè)備。所提供裝配設(shè)施設(shè)備必須保障能正常使用，達(dá)到服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)；

采購(gòu)人每年2-3次重要業(yè)務(wù)活動(dòng)，物業(yè)管理公司應(yīng)積極配合完成保障任務(wù)；

成交供應(yīng)商根據(jù)實(shí)際情況配置的人員在合同執(zhí)行過(guò)程中如需調(diào)整，須提前向采購(gòu)人陳明原因，且在征得采購(gòu)人同意后方能更換相應(yīng)的人員；采購(gòu)人對(duì)成交供應(yīng)商提供的人員配置不滿(mǎn)意時(shí)，有權(quán)要求供應(yīng)商在要求時(shí)間段內(nèi)更換人員，供應(yīng)商應(yīng)無(wú)條件按采購(gòu)人要求及時(shí)更換，且直到采購(gòu)人滿(mǎn)意為止。

(七)供應(yīng)商的權(quán)利和義務(wù)：

供應(yīng)商經(jīng)費(fèi)獨(dú)立核算，自負(fù)盈虧，工作用具自備，工作人員在崗位時(shí)須統(tǒng)一著裝，佩證上崗。

供應(yīng)商有權(quán)按采購(gòu)人提出的標(biāo)準(zhǔn)、要求，自行選聘各類(lèi)人員，所聘工作人員上崗前必須經(jīng)過(guò)管理和服務(wù)知識(shí)培訓(xùn)，制定切實(shí)可行的管理規(guī)章制度，加強(qiáng)人員管理，提高所聘人員管理水平和服務(wù)質(zhì)量。

供應(yīng)商應(yīng)自覺(jué)履行自己的承諾，達(dá)到規(guī)定的管理服務(wù)水平及質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。在管理過(guò)程中，供應(yīng)商應(yīng)根據(jù)合同及采購(gòu)人的要求，及時(shí)有效地改進(jìn)工作。

供應(yīng)商應(yīng)自覺(jué)遵守有關(guān)規(guī)章制度，并自覺(jué)接受采購(gòu)人的監(jiān)督、檢查，在規(guī)定時(shí)限內(nèi)整改采購(gòu)人指出的問(wèn)題和不足。

管理期滿(mǎn)，供應(yīng)商要完好歸還業(yè)主提供的一切設(shè)施、設(shè)備。

若采購(gòu)人有委托物業(yè)管理公司的維修等事項(xiàng)時(shí)，物業(yè)管理公司必須積極配合。

考核要求

物業(yè)管理服務(wù)質(zhì)量目標(biāo)：房屋及配套設(shè)施完好率98%；各類(lèi)設(shè)備維修保養(yǎng)率99%；清潔、保潔率99%；零修、急修及時(shí)率100%；維修工程質(zhì)量一次合格率98%；維修工程質(zhì)量回訪(fǎng)率≥98%；大型及重要機(jī)電設(shè)備、消防設(shè)施完好率100%；道路、照明等完好及使用率98%；保安、車(chē)輛管理24小時(shí)值班率100%；用戶(hù)有效投訴率≤5次/年；用戶(hù)有效投訴處理率100%；物業(yè)管理滿(mǎn)意率85%中，治安案件發(fā)生率1次/年以?xún)?nèi)。

采購(gòu)人每半年對(duì)物業(yè)管理工作進(jìn)行集中考核；80分及以上為合格，80分以下為不合格；

考核不合格時(shí)，采購(gòu)人有權(quán)要求終止合同，由物業(yè)公司承擔(dān)違約和賠償責(zé)任。年度考核(滿(mǎn)意度測(cè)評(píng))合格后，方可續(xù)簽下一年度合同。

具體考核標(biāo)準(zhǔn)和細(xì)則表附后。(備注：本評(píng)分細(xì)則僅作考核小組實(shí)地檢查之用)

四川省城鄉(xiāng)建設(shè)研究院物業(yè)管理日常檢查考核評(píng)分細(xì)則

檢查標(biāo)準(zhǔn)	標(biāo)準(zhǔn)分	檢查內(nèi)容	評(píng)分細(xì)則
一、內(nèi)部管理	5分
1、質(zhì)量目標(biāo)		質(zhì)量監(jiān)控自查統(tǒng)計(jì)表	缺少一次扣0.2分
2、內(nèi)部溝通		1、會(huì)議記錄(紀(jì)要)	記錄每缺少一次扣0.2分
		2、文件收發(fā)登記表
3、員工培訓(xùn)		1、培訓(xùn)計(jì)劃	記錄不齊全的每項(xiàng)扣0.2分
		2、培訓(xùn)記錄
		3、簽到表
		4、考試記錄
		5、培訓(xùn)效果評(píng)估
4、維修		1、維修工作單	記錄不齊全的每項(xiàng)扣0.2分
		2、報(bào)修工作單
		3、服務(wù)工作單
		4、回訪(fǎng)記錄
		5、工具配備登記表
5、員工著裝及工作狀態(tài)		1、工服	工作時(shí)間不著工服或未戴工牌的每人次扣0.1分；工作時(shí)間聊天、抽煙或做與工作無(wú)關(guān)事每人每次扣0.1分
		2、工牌
		3、工作狀態(tài)
6、主動(dòng)作為		確保每月至少有1起主動(dòng)作為事項(xiàng)，并且有方案、有行動(dòng)、有結(jié)果、有記錄。	如無(wú)，扣0.2分
二、客服管理	5分
1、前臺(tái)接待		前臺(tái)接待禮貌規(guī)范、不空崗，無(wú)投訴	投拆情況屬實(shí)，每次扣0.2分
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