五金件終身保修分免費和收費兩種

相對于定制廚房設備來說，五金件五金件雖然小巧，但是都是重要組成部分，他們影響著定制家具的壽命，到底定制家具五金件該不該終身保修，這樣很多人都產生疑問，特別是拉手，長年累月的觸摸，其磨損度極高，很多定制家具企業不敢做這樣的終身保的承諾，但是對于消費者來說，定制家具五金件終身保是一種極大的吸引。

據了解，目前一些主流廚房設備品牌承諾五金件三年內保修。三年內，五金件出問題免費保修，逾期收費。還有個別品牌，由于使用品質較高的進口五金件，承諾對五金終身保修，只要出問題就免費維修。承諾終身保修對企業是一個考驗，因此品牌通常采取謹慎態度。

現在市面上做到定制廚房設備五金件終身保的企業并不多，一般主流品牌五金件保修期通常都是三年，由于五金是消耗品，以博洛尼為例，該品牌對于五金的保修有嚴格界定。諸如用在內門和櫥柜門上的五金件，即便是相同品牌同樣品質的五金，用在不同地方也有不同的保修期。

對于五金的保修，百強家具提出三年內免費保修，終身維護的承諾。所謂“終身維護”，百強家具運營總監韓寶國解釋說：“可以隨時解決五金問題，但不代表能夠做到終身免費。”現在有越來越多的品牌承諾給消費者“終身保修”，這是否意味著在家具使用期間，提供一切免費服務?對此，韓寶國表示，保修分免費和收費兩種，消費者常聽說一年保修期，就代表一年內保修免費，而超過一年則要收費。對于終身保修，有些品牌以此為賣點來打造品牌形象，但其實并沒有真正做到終身免費保修，還是會收取一定費用。因此提醒消費者，再見“終身保修”字樣，應該提高警惕，多問一句，是終身“免費”保修嗎?

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