2016中國(guó)凈水品牌消費(fèi)者滿意度調(diào)查：引用干凈水成大眾所需

北京中怡康時(shí)代市場(chǎng)研究有限公司聯(lián)合中國(guó)電子報(bào)社展開“2016中國(guó)凈水品牌和消費(fèi)者滿意度調(diào)查”，本次調(diào)查問(wèn)卷同時(shí)進(jìn)行在線推廣，共征集回收12613份有效問(wèn)卷。

調(diào)查數(shù)據(jù)顯示，當(dāng)前已經(jīng)有79.2%的受訪者認(rèn)為家中的自來(lái)水需要再次凈化后飲用；13.1%的受訪者覺(jué)得可以考慮；僅7.7%的受訪者認(rèn)為沒(méi)有必要。由此可見(jiàn)，飲用干凈水已經(jīng)成為大眾所需。

2016中國(guó)凈水品牌消費(fèi)者滿意度調(diào)查：引用干凈水成大眾所需

消費(fèi)者會(huì)出于怎樣的原因去購(gòu)買凈水產(chǎn)品?調(diào)查結(jié)果顯示，購(gòu)買凈水產(chǎn)品的人群健康意識(shí)比較強(qiáng)，而且更加側(cè)重于老人和小孩身體健康。其中，覺(jué)得飲水健康是一種趨勢(shì)、希望能添置凈水產(chǎn)品的受訪者占了49.6%；出于保障健康的原因考慮購(gòu)買的受訪者分別占了19.2%和14.5%；希望添置凈水產(chǎn)品改善生活質(zhì)量的受訪者占了8.6%；朋友推薦購(gòu)買占了6.0%。由此可見(jiàn)，消費(fèi)者生活水平提高，加之健康意識(shí)的提升，成為凈水設(shè)備市場(chǎng)發(fā)展的主要?jiǎng)恿Α?/p>

在消費(fèi)者購(gòu)買時(shí)，考慮最多的因素排名前三的分別是凈水效果、品牌和售后服務(wù)，選項(xiàng)占比分別是16.6%、14.4%和13.9%;在產(chǎn)品性能方面，凈水過(guò)濾技術(shù)、出水速度、濾芯更換頻次及價(jià)格、安全性等也成為消費(fèi)者購(gòu)買凈水產(chǎn)品時(shí)主要考慮的因素。

值得注意的是，受訪者對(duì)濾芯的關(guān)注度高達(dá)80%，但是有31.4%的受訪者不知道凈水器的濾芯需定期更換。不清楚凈水器濾芯多久換一次的受訪者占比則達(dá)到了38.2%。還有47.6%的受訪者由于不會(huì)操作、不清楚購(gòu)買渠道、價(jià)格高等原因不能定期更換濾芯。

從購(gòu)買渠道來(lái)看，品牌專賣店、電商渠道、家電連鎖、商超賣場(chǎng)、建材市場(chǎng)占比分別為40.9%、36.1%、34.2%、21.6%和15.2%。從凈水產(chǎn)品傳播信息渠道來(lái)看，口碑介紹、互聯(lián)網(wǎng)上查詢、去賣場(chǎng)看產(chǎn)品，是消費(fèi)者獲知凈水產(chǎn)品信息的主要途徑。