方太顛覆洗碗機研發模式 以用戶為中心

?在國內廚電產品日新月異的今天，唯有堅持以用戶為中心，打造無與倫比的用戶體驗的產品，方能最大限度地挖掘出產品的生命力，使企業在市場競爭中立于不敗之地。方太開創的用戶參與研發的顛覆性洗碗機面世，將為整個行業打開了一扇天窗，有望再次推動中國廚電行業乃至整個家電行業的產品轉型升級。

時下中國的洗碗機市場，呈現出一種頗不尋常的景象。一方面，洗碗機的品類發達程度，遠遠不及同類廚電產品。某大型電商平臺的洗碗機產品，僅有十余個可選款式——不僅遠遜于吸油煙機等熱門廚電的近千種款式，就連后起之秀電蒸箱也讓洗碗機望塵莫及。單從這樣的征象看來，洗碗機似乎市場沉寂，研發乏力。與此同時，據一項行業數據顯示，洗碗機在中國市場普及率僅有1%，也仿佛從側面印證了這個推斷。

??而另一方面，出人意料的是，國內消費者又頻頻抱怨沒有合適的洗碗機。生活節奏越來越快，洗碗的確已經成為現代家庭的一項負擔。年輕白領加班頻繁，無心洗碗;職場媽媽心力交瘁，無力洗碗;全職太太擔憂洗滌傷手，不愿洗碗。對于重視生活品質，追求生活效率的人群來說，好用的、能真正解放雙手的洗碗機似乎是可遇而不可求的恩物。

??市面上洗碗機冷冷清清，而消費者渴求一臺合適的洗碗機。洗碗機市場怎么會形成矛盾如此鮮明的兩極?破局的關鍵何在?一直走在廚電領域前沿的方太，從以用戶為中心，面向顧客體驗的研發思維出發，洞悉多年困擾中國家庭的洗碗難題，決心破解中國洗碗機迷局。有所不同的是，方太沒有在實驗室里閉門研發，也并非直接引進國外傳統洗碗機生產線，因為中外廚房結構、生活習慣、飲食習慣都不同，拿來主義早被證明走不通。相反，而是組建了一支洗碗機研發設計團隊，用3年時間走訪了中國25個城市的1000多個家庭，邀請其中25位追求生活品質的“資深洗碗家”共同參與設計，經歷了成千上萬次測試和實驗，終于研制出一款適合中國家庭需求的洗碗機，并確立了它區別于市面普通歐式洗碗機的四大差異化核心：一、安裝簡單，不占多余廚房空間，與廚房水槽跨界合一;二、適合中國家庭結構，2-5口人使用毫無壓力;三，洗碗速度快，省水省電，比手洗還干凈，適合中國一餐一洗的習慣;四、高效去除農藥殘余，實現果蔬凈化，吃的更放心。

??“用戶之事無小事”。真正將用戶需求放在第一位，是產品立足市場的根本。此前國內市場上的洗碗機功能設計幾乎都照搬自歐式洗碗機，并非符合中國人廚房日常生活習慣，因此市場反響也非常平淡。而這一次方太洗碗機研發設計，將用戶的體驗抬到一個前所未有的新高度，并為此打破行業慣例，讓用戶直接介入后臺，參與企業研發產品的全過程，共同研發出一款真正適合中國廚房與中國人的洗碗機。它不但有望徹底解決中國家庭的洗碗問題，喚醒沉寂已久的中國洗碗機市場，更是在廚電行業帶來一個用戶參與時代的到來，這也是方太對洗碗機行業乃至廚電行業的一次深層顛覆。