2012電商互動營銷 微博消費監督

作者：www.sonyvaio.cn 編輯：中國廚房設備網 來源：互聯網

【中國廚房設備網】2012家居消費詞組：線上線下、聚焦電商

業內人士將2012年視為家居行業電子商務的快速發展年。紅星美凱龍、永隆、金陵國際家居等傳統賣場也在積極試水電商領域，TATA木門、生活家地板、曲美家具等國內一線建材、家具、照明、家紡等大牌紛紛加入電商行列。經過幾年對電子商務的觀望期，越來越多的家居企業也躍躍欲試，開始嘗試踏上了電商征程。

據悉，南京已有多家綜合類建材商城正在積極籌備，與部分大品牌建材購物網、家裝公司網站“貫通”，形成一個家裝建材消費聯合網，猶如一座可供消費者高效采購的“網購立交橋”。

一位網絡商城執行人還透露：“家居銷售渠道多樣化，2012年將更明顯。B2C電子商務、網絡平臺與全國各地門店的線上線下結合，既節約了社會資源成本，又完善了服務網絡，還能為消費者選購家居建材，提供更透明的價格。以租金收入為主的家居賣場，如何將電子商務作為創新盈利增長點，抵制其他渠道對家居賣場渠道份額的擠壓，將是今年的核心課題之一。”

2012家居消費詞組：家企跨界、一站定制

2011年開始，圍繞“整體家居”出現的“大家居”概念，已經影響到家居業所有子行業，陶瓷、衛浴、櫥柜、家具等各大品牌商都開始整合資源，打造與品牌屬性相符的個性化“整體家居”。

新愛華裝飾拓展上萬平方米建材加工廠，集家具、櫥柜、門以及軟裝配飾于一體，“大家居”服務深入人心；美智庭家居聯合基材、建材名品、家電、賣場等，舉辦多場團購活動，場面火爆；東鵬陶瓷與西門子家電“東西合璧”，開創家居行業和家電行業聯盟的新興模式；科勒衛浴則開始涉足櫥柜業；歐派櫥柜開始涉足廚具；樂華陶瓷涉足衣柜業等。

打造完整產業鏈、跨界、定制，一些家居賣場還辦起了餐飲、娛樂休閑，無論廠家還是商家，都在積極為業主家居生活消費提供高便利性、高性價比的全套服務。

不過也有人士指出，“整體家居只有在達到品牌鞏固的基礎上，才能通過便捷的一站式購物理念，更好地服務消費者。”一站式購物理念，抓住了買家尋求便利的消費心理，但術業有專攻，一個品牌只有在用心打造出一個專業優勢的產品后，才能涉足他域，“一窩蜂”地做“大家居”，反而適得其反。

2012家居消費詞組：微博促銷、可信度、轉發多好評多

2011年，的確發生了不少有爭議的事件，但惟獨微博營銷這件事，贏得了滿堂叫好聲。企業成立自己的官方微博，無論是在上面發布促銷信息、舉辦有獎活動，或是新產品、新流行趨勢的發布，甚至包括向消費者致歉等信息，都可能引起“粉絲”的“圍觀”。有不少企業的負責人還在積極申請加V或是與各類媒體建立鏈接，由此博得消費者信任，提升宣傳的可信度與權威性。

“微博在表現出強有力的社會號召力方面是不容小視的，我們今年每次辦活動除了主流媒體宣傳，也會通過微博發布消息，微博的宣傳有針對性，對我們的活動推廣起到了非常積極的作用。以往我們設計師總會問客戶QQ號，而現在都是說‘加微吧’。”錦華裝飾企劃負責人盧梅告訴記者。微博的流行，讓家裝企業建立了與業主更為廣泛的交流圈，在獲得廣大“粉絲”的同時，也增加了自身曝光度，在很大程度上，也對商家誠信服務提出了更高要求，不少家裝企業負責人都表示，“只有微博好評多了，轉發多了，企業才會越發興隆。”

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