凈水機市場熱鬧非凡 家電廠商如何分羹？

當前我國凈水機生產(chǎn)企業(yè)有4000多家，其中既有耕耘行業(yè)多年的專業(yè)廠商，也有實力較強的綜合性家電廠商，還有跨界試水的IT及互聯(lián)網(wǎng)廠商。各股力量匯聚，使得凈水機市場熱鬧非凡。

其中，綜合性家電廠商憑借在渠道、規(guī)?；圃?、資本實力等方面的優(yōu)勢，已經(jīng)漸漸在市場中站穩(wěn)了腳跟。但是與專業(yè)空凈廠商相比，產(chǎn)品種類及服務模式的單一仍然是綜合性家電企業(yè)的軟肋。

何以分得一杯羹?

目前中國凈水機的市場滲透率只有3%～5%，巨大的市場空間吸引了眾多企業(yè)的涌入。

奧維云網(wǎng)(AVC)數(shù)據(jù)顯示，目前中國凈水機的市場滲透率只有3%～5%，而歐美日韓等發(fā)達市場的凈水機滲透率大多超過70%。其中，北上廣深等發(fā)達城市普及率約為15%，二、三線城市低于10%，農(nóng)村市場幾乎空白。而2015年水處理市場零售額規(guī)模將達192億元，同比增長59.2%;零售量達798萬臺，同比增長54.3%。

巨大的市場空間吸引了眾多企業(yè)的涌入。目前除沁園、立升等老牌專業(yè)凈水企業(yè)外，美的、海爾、格力等家電企業(yè)的凈水機布局都已初具規(guī)模，做了多年凈水機代工出口的凱芙隆不久前也轉向國內市場，而今互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)小米也想分一杯羹。相關統(tǒng)計數(shù)據(jù)顯示，截至目前，全國有凈水機生產(chǎn)企業(yè)4000多家，其中以中小型凈水品牌為主，年銷售在1億元以上的品牌卻不到10家，品牌集中度低。

家電企業(yè)入局后賺錢的機會到底有多大?據(jù)一位業(yè)內人士透露，目前凈水機行業(yè)渠道商的毛利仍比較高。4000家企業(yè)都在掙錢，區(qū)別只是掙的錢多還是少，做得大還是小。凈水機這個生意本身沒有風險，毛利比一般產(chǎn)品都高，能達到50%。家電企業(yè)由于渠道等優(yōu)勢，盈利必然大于初入局的小企業(yè)。

目標客戶不一樣

傳統(tǒng)的家電企業(yè)，由于技術和本身售后的限制，把客戶目標定位到原有客戶人群中。

從技術上來說，專業(yè)選手和家電廠商生產(chǎn)的產(chǎn)品沒有太大差別。大品牌家電企業(yè)即使涉足凈水機，也不會重新進行技術的研發(fā)，因為這個行業(yè)最核心的技術都是通用技術。比如，反滲透是當前凈水器行業(yè)最主流的應用技術，其技術已經(jīng)有100多年的歷史了，最初應用在海水淡化和工業(yè)領域。所以凈水行業(yè)的技術已經(jīng)很成熟，家電廠商會在客戶目標上尋找不同的發(fā)力點。

家電廠商鎖定不同目標的底氣，首先源于于其渠道優(yōu)勢。海爾、格力、美的等品牌的門店即使在三、四線城市也有廣泛布局，甚至延伸到廣大農(nóng)村地區(qū)。以海爾為例，其專賣店遍及全球各地，僅中國就有超過6000家門店。

傳統(tǒng)的家電企業(yè)，由于技術和本身售后的限制，把客戶目標定位到原有客戶人群中。以美的、海爾為例，其凈水機的銷售和熱水器綁定到同一個部門。充分利用其固有的資源，售后服務也同熱水機進行人員共享。

正是由于目標客戶不同，各家的盈利狀況不盡相同。一位業(yè)內人士進一步向記者透露，新入局的小企業(yè)首先需要布局售后服務，雖然產(chǎn)品的毛利潤很高，但是人工成本已經(jīng)將利潤吃掉不少;海爾、美的等由于本來具有門店等資源，不需要再進行額外投入;而像沁園這樣的專業(yè)企業(yè)，由于入局最早，他們已經(jīng)能夠通過售后服務來進行盈利。

服務盈利是家電廠商短板

專業(yè)選手最大的優(yōu)勢在于能夠通過售后服務來盈利，而這也恰恰是家電企業(yè)所欠缺的。

據(jù)了解，凈水器的耗材配件是濾芯。用戶購買凈水器后，要想持續(xù)喝到健康的飲用水，就必須定期更換濾芯。一般來說，水質差的城市，用戶要每5~8個月就更換一次濾芯。分析認為，專業(yè)選手最大的優(yōu)勢在于能夠通過售后服務來盈利，而這也恰恰是家電企業(yè)所欠缺的。

碧水源總經(jīng)理梁輝認為，立足于服務的盈利模式對凈水設備而言不可獲缺。他說，目前靠服務賺錢的模式，在韓國應用已經(jīng)很成熟。他們免費提供給家庭使用，每個月收取一定的服務費，服務包括換濾芯，定期清洗等。如果兩年能收回機器的成本，剩下的就是純盈利了。就跟當年的噴墨打印機一樣，買完了就要耗材，每年都要更新零部件，且用戶心甘情愿。

通過售后服務的盈利模式，專業(yè)廠商的盈利頗豐。這還不夠，專業(yè)選手的優(yōu)勢還表現(xiàn)在綜合性的服務方面。凈水產(chǎn)品的服務還要有良好的持續(xù)性，除了后續(xù)換芯外，對水質和濾芯的檢測同樣必不可少。沁園這樣的專業(yè)廠商已經(jīng)能夠做到這一點。

另外，我國地域遼闊，各地的水質污染問題不盡相同，需要凈水設備廠商對不同的水質有針對性地進行凈化。杜天龍說，在應對不同的水質問題上，沁園這樣的專業(yè)廠商經(jīng)驗更豐富，產(chǎn)品種類更豐富，能針對不同地區(qū)推出了不同的產(chǎn)品型號。相比之下，家電廠商在產(chǎn)品多樣性上有短板，單一產(chǎn)品并不能夠“放之四海而皆準”。