進口廚電未必都有保障 消費者需看準品牌和渠道

在國人心目中，進口廚電等小家電也一直保持了新奇精致、高科技的高端形象。而如今，網購的風靡可謂讓消費者購買進口產品十分便捷，但是，事實上，網購的進口廚電真的都是精品嗎?有業內人士說，進口廚電并非都是精品，售后服務也難以全得保障。

調查發現，不少消費者仍然認為，不論是食品、日用品還是家電產品，國外標準都更加嚴格，因此產品質量也更好。但相關專家卻指出，這其實是一種認識誤區。

前不久，江蘇消費者反映，她在網上購買的海外代購小家電竟然都是出口轉內銷的產品。

據了解，去年在天貓商城的一家小家電專營店買了6件號稱“原裝進口”的商品，分別為1臺絞肉機和5臺原汁機。收到產品后，她發現這6件商品上都沒有中文標簽，也沒有中文說明，更沒有小家電應有的3C認證或質量合格證書。有朋友告訴她，法律規定在國內市場銷售的所有進口商品都必須有中文標簽，并建議其向當地監管部門投訴。

在網店的主頁上找到了該店的營業執照照片，抱著試一試的想法，她向其營業執照注冊地郵寄了維權申請和購物憑證。最終，得出的調查結果讓其大吃一驚：原來她買的小家電根本不是什么原裝進口商品，而是這家網店從慈溪一個廠家購買的外貿產品。“其實這幾件廚電準確地說應該是所謂的‘外貿尾單’或者叫‘出口轉內銷產品’。”相關工作人員表示：“由于本來是要銷往國外的，所以商品包裝上沒有中文標識。但后來可能由于訂單取消、產品滯銷等原因，商家又將這些外貿產品堂而皇之地在國內銷售。”

雖然不少消費者在購買原裝進口廚電時，看重的就是產品精湛的工藝和較高的可靠性，但是當這些產品出現問題時，卻常常讓人只能“望機興嘆”。所以，消費者購買廚電產品，想要獲得品質保障，最好還是認準品牌和官方銷售渠道，如此，正當權益才能得到最大程度的保護。