線下傳統(tǒng)模式抵制線上交易的原因
這次”雙十一“、”雙十二“天貓O2O模式的核心，就家居行業(yè)而言，就是在天貓開店的企業(yè)號召其顧客到其設在線下的實體店去親身體驗想要購買的商品，然后在實體店用天貓的POS機刷卡交易，并由實體店來完成售后的"最后一公里"配送安裝服務。
不料此舉遭到線下渠道的聯(lián)合抵制。我們不禁要問：傳統(tǒng)渠道平時缺的就是流量，現(xiàn)在天貓把流量送上門來，為什么這些傳統(tǒng)渠道要拒流量于門外呢?
問題的關鍵在于線上線下銷售商品的成本結(jié)構(gòu)不同。說白了，就是線上銷售的商品要比線下傳統(tǒng)渠道銷售的商品價格便宜得多。
便宜多少呢?就廚房設備來說，一般線上銷售的廚房設備商品價格最低可能只是出廠價格乘以1.3左右的系數(shù)，高一點的也只是在出廠價的基礎上乘以2。而傳統(tǒng)渠道的價格，通常線下公認的價格是在出廠價的基礎上乘以4。但我在實踐中感到實際的系數(shù)要遠遠高于4!(以上數(shù)字僅供參考，不是絕對的。)
即使考慮了網(wǎng)購物流費等附加成本，這也是很可怕的差價!傳統(tǒng)渠道拒絕線上的商品顧客來渠道實體店體驗，因為他們知道線上來體驗的顧客是不可能購買線下昂貴的家居商品。而且他們更擔心通過體驗比較，線上線下差價的秘密會變成公知，從而進一步影響到線下流量往線上的反流。
當線下渠道在商品價格上處于絕對劣勢時，阻隔線上線下的流動成為其最有效的抵御手段。
廚房設備市場的線上模式能否完美
電商發(fā)展的大趨勢：從純線上電商往線下實體店發(fā)展。O2O已成為電商進一步發(fā)展的方向，純線上電商已在成為傳統(tǒng)。廚房設備等行業(yè)的特點，因為多是大標非標商品，需要售前實物體驗和售后配送安裝服務，所以純線上廚房設備電商跑起來特別不順暢，必須依賴線下的配合。廚房設備裝修安裝業(yè)成為天貓最先嘗試O2O模式的行業(yè)。2011年，天貓就在北京開設線下體驗館。由于種種原因，其表現(xiàn)至今差強人意，無法全面推廣。
線上線下爭戰(zhàn)何時休
或許有人會問：如果傳統(tǒng)廚房設備渠道不應該建設天貓式的電商平臺，那又該如何發(fā)展電商呢?答案是：通過商場的電商化來實現(xiàn)線上線下一體化。
業(yè)內(nèi)人士簡單預測一下廚房設備電商發(fā)展的趨勢：
1)O2O是趨勢。也就是說，線上的要下來，線下的要上去。線上線下相互融合;
2)雖然線上線下相互融合，但是線上線下渠道的發(fā)展會呈現(xiàn)發(fā)展的差異化。基因不同，各自經(jīng)營側(cè)重點也不相同;
3)線下商場在電商發(fā)展中呈守勢，其生存發(fā)展空間將不斷收縮，最終應該會達到一個平衡點，基于線上線下發(fā)展的兩大陣營楚漢隔界動態(tài)相對峙;
4)線下經(jīng)銷商的生存空間也將不斷被壓縮，最后線下經(jīng)銷商的功能轉(zhuǎn)化為企業(yè)的商品體驗及服務中心;
5)
廚房設備企業(yè)在線上線下的動態(tài)博弈中，不斷優(yōu)化自身的經(jīng)銷體系，從而達到為消費者提供線上線下一體化銷售和服務的經(jīng)銷服務平臺。
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