消費者重視品質(zhì) 廚房設備企業(yè)需提高產(chǎn)品質(zhì)量

現(xiàn)在的廚房設備消費者早已不僅僅通過價格來決定購買行為，雖然價格仍然是影響要素之一，但產(chǎn)品品質(zhì)和品牌價值也都成為了消費者作出抉擇的評判標準。

調(diào)查發(fā)現(xiàn)，表示看重廚房設備的產(chǎn)品是否專業(yè)、齊全的消費者超過50%。在產(chǎn)品選擇的決定理念上，有一半以上選擇先看產(chǎn)品品質(zhì)，再看價格。絕大多數(shù)重品質(zhì)的消費者會首先選擇去家居賣場逛一逛再說。

在首次裝修的業(yè)主中，價格和品質(zhì)的關注比例為1∶1。而對于獨門獨戶的單店，只是小部分專業(yè)人群或全權主導設計的客戶較多踏入。主流賣場成了處于金字塔中間位置的都市家居消費人群的不二之選。對于裝修客戶而言，67.1%的被調(diào)查者表示，高端酒店飯店會選擇高端廚房設備賣場改善其品質(zhì)檔次。超過97%的調(diào)查者認為，更喜歡便利性消費，一站式購齊或者地理位置有“近水樓臺”效果的。所以，大型廚房設備賣場加強布點，是符合購買者的需求的，廚房設備品牌也要根據(jù)市場規(guī)劃作出合理的入駐計劃。

而明確的品牌化選擇，既給消費帶來便利，也給品牌賣場帶來巨大的商機。通過有利的市場占有趨勢，也能讓整個廚房設備行業(yè)更加健康和步入良性循環(huán)。

“現(xiàn)場的服務好不好，講解專業(yè)與否，售后有無保障”，這些是消費者點名最多的關注點。優(yōu)質(zhì)服務可以源源不斷為品牌帶來補給，老客戶會免費幫著宣傳。一些成熟品牌已經(jīng)發(fā)現(xiàn)了做好售后服務的商機，舉行客戶答謝會邀請老客戶聚會等，都是依靠后續(xù)服務打造品牌附加值的表現(xiàn)。

“成熟的市場知名品牌均是如此。”某廚房設備品牌負責人表示，這個時候正是品牌做內(nèi)功的時候，做好服務，滿足市場。而在群雄激戰(zhàn)的市場態(tài)勢下，顯然有定力的品牌賣場，不會光用體量和規(guī)模去與競爭對手抗衡，穩(wěn)健的同時，將把著眼點放在每一個客戶身上，通過細致周到的服務和人性化的考慮，以靜制動，以品牌力量改寫市場分配格局。