買小家電賣場也配送

【中國廚房設(shè)備網(wǎng)】 國慶期間消費(fèi)者購買微波爐產(chǎn)品可享受與彩電、空調(diào)等大件配送類家電的“同等待遇”了。

記者了解到，與往年“十一”促銷單打價格戰(zhàn)不同的是，蘇寧今年國慶攻略亮出了價格和服務(wù)兩重組合拳，其中，微波爐產(chǎn)品的免費(fèi)配送將成為蘇寧助陣黃金周最重要的服務(wù)舉措。

賣場打破小家電服務(wù)“空白”

記者走訪賣場時觀察到，購買微波爐、電飯鍋類廚房小家電的人群女性居多，然而一件產(chǎn)品少則十幾斤，多則數(shù)十斤，拎著走回家體力跟不上，擠公交地鐵還不方便，打車又無形中增加了成本，所以，買小家電成了很多購買者的“老大難”。

同時，從賣場銷售數(shù)據(jù)來看，相比彩電、冰洗類傳統(tǒng)家電戰(zhàn)火紛飛的熱鬧場面，近年來曾經(jīng)默默無聞的小家電開始呈現(xiàn)出異軍突起的局面，其銷售增長非常強(qiáng)勢。然而，一面是方興未艾的廣闊市場前景，一面卻是商家“只賣不送”的服務(wù)空白。

“小家電市場的競爭日益激烈，如果僅憑價格戰(zhàn)將難以立足，并且其本身的利潤空間小，如價格一再壓縮不僅會導(dǎo)致產(chǎn)品質(zhì)量問題，也將造成行業(yè)的無序競爭，最終損害消費(fèi)者利益。從服務(wù)著手將是未來小家電企業(yè)和渠道商贏得市場的一個發(fā)力點(diǎn)”，一小家電企業(yè)負(fù)責(zé)人如此表示。

蘇寧首先試點(diǎn)微波爐配送

不過今年國慶期間小家電產(chǎn)品“只賣不送”的行規(guī)即將被打破。

北京蘇寧總經(jīng)理侯恩龍告訴記者，早在去年，蘇寧就一直在考慮將小家電產(chǎn)品納入配送體系，但是小家電產(chǎn)品不僅品類繁多，而且涉及到經(jīng)銷、代銷等各種經(jīng)營方式，所以全面推行起來需要強(qiáng)大的后臺系統(tǒng)支撐以及物流車輛的配備跟進(jìn)。

據(jù)介紹，蘇寧這次聚合各方資源，首先將推出微波爐的配送工作。

具體措施

蘇寧黃金周將全面配送大小家電

此次配送小家電，蘇寧首先將銷售排名位于TOP10的微波爐產(chǎn)品列入配送，一方面是在銷售旺季為消費(fèi)者解決費(fèi)力費(fèi)心的難題，另一方面蘇寧也是希望以此為嘗試，結(jié)合終端市場反響，為顧客提供更多的小家電產(chǎn)品送貨上門服務(wù)。

據(jù)悉，目前蘇寧旗下彩電、空調(diào)、冰箱、洗衣機(jī)、煙機(jī)、灶具、熱水器、浴霸、馬桶、洗碗機(jī)、消毒柜、臺式電腦等品類都是免費(fèi)配送，并且，考慮到黃金周銷量劇增帶來的服務(wù)緊張局面，蘇寧擴(kuò)充人力、物力全面響應(yīng)，使黃金周期間每天可以實現(xiàn)近萬臺的配送作業(yè)量。

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