探索B2C發展模式 廚具企業需跨過“三座大山”

【中國廚房設備網】自今年年初李克強總理提及“互聯網+”的概念以來，電子商務的B2C模式成為了廚具企業探索的新方式。據艾瑞咨詢發布的2014年第一季度中國網絡購物市場數據顯示，中國網絡購物市場交易規模為4564.4億元，較2013年同期增長27.6%，而且從網絡購物市場結構來看，B2C占比近40%。盡管B2C模式熱火朝天，但是對于廚具產品來說，由于存在大件物品運輸等天然困難，利用B2C模式發展相對其他行業難度更大。廚具企業要想采用B2C模式取得成功，還得從以下三個方面下功夫。

以超高性價比鑄就核心競爭力

B2C電子商務無疑帶來了個人消費史的巨大進步，價格透明且信息易獲取的特性，使得比較同一款商品價格的成本極大降低，重重打擊了利用信息不對稱牟取不當利益的奸商。如此情況下，要想在獲得顧客資源，廚具產品擁有較高的性價比是當中的核心競爭因素。廚具企業生產的產品盡量在相近的價格下，質量優于其他品牌，這種超高的性價比足夠吸引消費者來購買。

產品種類齊全 滿足消費者“一站式購買”需求

廚具行業之所以利用B2C模式難以發展，其中之一的原因是因為廚具行業單一品牌缺乏實現“一站式購物”的條件，產品種類過于缺乏。而在當下，消費者都是挑剔的，大的銷售頁面不但可以顯示品牌實力，而且會帶來足夠的銷售量，甚至還可能成為衡量企業實力、品牌影響力的重要指標。而且業內人士也指出，大的銷售頁面是支持產品種類展示齊全，能夠滿足消費者的“一站式購物”的基礎和前提。所以，廚具企業需要完善產品種類，真正滿足消費者的需求。

物流、服務過硬 解決“最后一公里”的問題

廚具產品不適合以B2C運營，主要是因為物流、售后服務等環節不如人意。在今年天貓618年中大促當中，家具品牌林氏木業日銷售額達1.2億，再次蟬聯家具類目第一，僅次于小米、華為，位列全類目第三。據媒體了解，林氏木業能夠在618天貓商城上賺得盆滿缽滿，還得歸功于和專業原材料、管理、物流公司合作，建立以客戶為中心的服務模式，把握好了每個銷售渠道。廚具企業也應當借鑒這些成功的經驗，在物流和服務上下功夫。

解決以上三大問題，廚具企業方能跟緊時代腳步，實現新營銷模式的轉變，在“互聯網+”大環境下，穩步前進。