電子商務標準化營銷

【中國廚房設(shè)備網(wǎng)】電子商務在中國的“第一熱”出現(xiàn)在服飾、書籍、化妝品等小件日常用品行業(yè)，2011年淘寶商城光棍節(jié)促銷獲得單日最高訂單量的賣家就是服裝賣家。此外，數(shù)碼、家電行業(yè)也隨著京東商城的壯大，在電商市場上賺了個“盆滿缽滿”。

有人預測，接下來中國的電商經(jīng)濟的“興奮點”將移至非標準化大件商品領(lǐng)域，一直頂著“半標準化”帽子的家具也在其列，其實，國內(nèi)某B2C網(wǎng)站早就出現(xiàn)了某品牌純電商家具賣家“某木業(yè)”，年銷售額達到2億元，為家具行業(yè)涉水電子商務開了個好頭。但是如果想要推動家具行業(yè)在電子商務市場上向縱深發(fā)展，目前看來還有很多令企業(yè)頭疼的問題。

因為實際上，家具行業(yè)的標準化生產(chǎn)一直難以完全實施，所以說家具是“非標準化”產(chǎn)品并不為過。造成這個狀況的原因有很多：首先，家具的零部件很多，但是中國的家具設(shè)計缺乏標準化原則，一般來說，家具和家具之間部件不能互換，這樣既降低了設(shè)計的效率，又降低了制造效率，也讓補件變得相當麻煩。

其次，家具原材料多，包括布料、皮料、板材、五金件等各個方面，每一個品類都有無數(shù)種材質(zhì)，一旦出現(xiàn)問題，很難更換，而家具交易金額大，損失比較嚴重。這也間接給家具消費者帶來了購買失誤的危險。尤其是對于看得見摸不著的網(wǎng)絡(luò)消費來說，買家具必然會引來無數(shù)擔憂，這也成為許多家具企業(yè)進入電子商務行業(yè)的一塊“擋板”。

比如筆者在打開某B2C網(wǎng)站的家具消費者評價，就看到不少用戶提出這樣一些問題。“家具和圖片有誤差”、“家具到家擺不下”、“和家里裝修風格不配”等問題。這些問題在很大程度上是由于家具的“非標準化”性質(zhì)所導致，成為家具電商企業(yè)必須解決的難題。

對于如此“非標準化”的產(chǎn)品，如果不能統(tǒng)一生產(chǎn)原材料，倒不如改善銷售終端展示，對此，近期較受媒體關(guān)注的安居商城頗有心得：“在這個同樣是銷售“非標準化”家具的網(wǎng)絡(luò)電子商城里，我們可以打造一個“標準化房間”來擺放這些“非標準化”的家具。”

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