建材實(shí)體店新模式利用 尋找平衡點(diǎn)

【中國(guó)廚房設(shè)備網(wǎng)】淘寶商城線下家居體驗(yàn)館正式開業(yè)，一改淘寶網(wǎng)店經(jīng)營(yíng)的模式，開辟了一種全新的營(yíng)銷方式，其店面位于北京市盛世龍?jiān)磭?guó)粹苑，取名愛(ài)蜂潮家居體驗(yàn)館。從開業(yè)到現(xiàn)在，過(guò)去兩個(gè)月的時(shí)間，它發(fā)展得怎么樣?是否像淘寶網(wǎng)一樣被大家熱捧?銷售業(yè)績(jī)是否也在創(chuàng)造奇跡?帶著這些問(wèn)題記者走訪了愛(ài)蜂潮家居體驗(yàn)館。

新模式：線下體驗(yàn) 線上交易

剛走出地鐵口，就看到橋下停著愛(ài)蜂潮的中巴免費(fèi)擺渡車，詢問(wèn)司機(jī)得知，半點(diǎn)和整點(diǎn)會(huì)發(fā)車，平時(shí)都會(huì)在這里等待客戶。這一趟，車上就記者和另外一個(gè)位女孩，顯得有點(diǎn)冷清，司機(jī)說(shuō)：“平時(shí)人就是不多，有時(shí)候一兩個(gè)人，有時(shí)候就空車來(lái)回跑，不過(guò)做活動(dòng)的時(shí)候我們就很忙，一個(gè)擺渡車停在地鐵口根本就不夠用，要兩個(gè)車一起開才能載大部分的人走。”五分鐘的車程到達(dá)體驗(yàn)館，從時(shí)間上來(lái)說(shuō)很短，離地鐵口也算近，只是店面有些不惹眼，不熟悉的人第一次不容易找到。

進(jìn)入到店面，呈現(xiàn)在記者眼前的都是風(fēng)格各異的套間，每個(gè)套間又融入各式各樣的建材產(chǎn)品與之搭配，整體上顏色豐富，適應(yīng)大家的多樣選擇。負(fù)一層的家居品類展示區(qū)包括：廚電、櫥柜、地板、瓷磚、門窗、衛(wèi)浴、衣帽間、吊頂、淋浴房等展區(qū)，放眼望去陶瓷與衛(wèi)浴占了整個(gè)展廳的一多半。

展示中心的元先生告訴記者，目前衛(wèi)浴企業(yè)進(jìn)駐的商家有十家，瓷磚企業(yè)也差不多是十家，展示的方式與大家熟知的賣場(chǎng)形式是一樣，只是沒(méi)有分成專賣店的形式，而是放在一起集中展示，當(dāng)被問(wèn)及目前銷量如何時(shí)，元先生告訴記者：“從開業(yè)到現(xiàn)場(chǎng)，銷量是在逐漸上升，來(lái)體驗(yàn)館的人也是越來(lái)越多，這種新的銷售模式是淘寶的一種嘗試，選擇這種模式，也是因建材產(chǎn)品的特性決定，客戶會(huì)有一種體驗(yàn)的需求，我們通過(guò)線下的體驗(yàn)和線上的交易達(dá)到兩者的完美結(jié)合。”

新機(jī)遇：線上推廣 線下銷售

元先生介紹，這種線下體驗(yàn)館是一種全新的銷售模式，商家入駐后一方面是可以通過(guò)淘寶商城的網(wǎng)絡(luò)渠道來(lái)擴(kuò)大品牌的知名度，另一個(gè)方面在體驗(yàn)館內(nèi)有實(shí)體的產(chǎn)品供消費(fèi)者考察，從大宗購(gòu)物的心理上解決大家存在的疑慮。

當(dāng)記者問(wèn)及同類的產(chǎn)品本身放在一起就存在競(jìng)爭(zhēng)時(shí)，是否會(huì)與店內(nèi)的推廣人員有很大的關(guān)系?元先生說(shuō)：“競(jìng)爭(zhēng)肯定是存在，我們對(duì)所有入駐的產(chǎn)品都會(huì)給客戶詳細(xì)的介紹，如果入駐的企業(yè)能提供更多有利于銷售的工具，比如圖冊(cè)、單張、試水臺(tái)等，它就更能引起客戶的關(guān)注。另一個(gè)方面，我們每三個(gè)月會(huì)對(duì)入駐賣場(chǎng)內(nèi)的商家進(jìn)行一次調(diào)整，根據(jù)雙方的意愿，選擇是否繼續(xù)合作。”

大家都知道建材產(chǎn)品是耐耗品，它會(huì)涉及到安裝及售后的問(wèn)題，記者問(wèn)及如何處理售前、售中和售后時(shí)，元先生解釋說(shuō)：“商家可以與我們簽訂物流及售后協(xié)議，通過(guò)我們的物流倉(cāng)直接發(fā)貨給買家，我們的售后團(tuán)隊(duì)直接上門安裝及售后，以此保證交易的順利進(jìn)行。”

E時(shí)代：建材行業(yè)的未來(lái)走向

現(xiàn)在我們只要打開淘寶網(wǎng)的頁(yè)面，就會(huì)發(fā)現(xiàn)在最顯眼的地方有個(gè)“北京家居館”的鏈接通道，消費(fèi)者只要點(diǎn)開它就能很快進(jìn)入家居體驗(yàn)館的頁(yè)面。

一直以來(lái)傳統(tǒng)的建材行業(yè)都通過(guò)開設(shè)專賣店的方式推廣產(chǎn)品和品牌，要在全國(guó)范圍內(nèi)建立完善的銷售網(wǎng)絡(luò)不是一件容易的事情，而對(duì)于低關(guān)注度的建材行業(yè)來(lái)說(shuō)更是難上加難。由于地理位置的差異，經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)的不同，生活習(xí)慣的差異，建材行業(yè)的產(chǎn)品目前很難在專賣店內(nèi)統(tǒng)一定價(jià)，但品牌與推廣的角度卻不能停滯，如何從眾多的品牌中脫穎而出，如何取得品牌優(yōu)勢(shì)也成為企業(yè)一直苦心鉆研的命題。對(duì)于淘寶這種新的模式，必然會(huì)涉及到定價(jià)的問(wèn)題，這就為企業(yè)出了一道難題：如果在淘寶上打出價(jià)格，可能會(huì)沖擊一起成長(zhǎng)起來(lái)的經(jīng)銷商，如果不通過(guò)官方的渠道開設(shè)網(wǎng)點(diǎn)，又會(huì)讓投機(jī)者鉆空子，影響品牌的形象和美譽(yù)度。

信息時(shí)代，網(wǎng)絡(luò)普遍運(yùn)用于生活的方方面面，建行行業(yè)當(dāng)然也不能不運(yùn)用網(wǎng)絡(luò)，那么如何用、怎么用確也值得我們深思，淘寶的家居體驗(yàn)館我們暫時(shí)不說(shuō)它好還是不好，但至少它是在努力尋找兩者之間的平衡。

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