消費(fèi)者協(xié)商櫥柜門(mén)板過(guò)短，事后三個(gè)月榮事達(dá)專(zhuān)柜才協(xié)商更換

作者：cfsbcn 編輯：中國(guó)廚房設(shè)備網(wǎng) 來(lái)源：www.sonyvaio.cn

無(wú)奈之下，潘女士找到了商城，工作人員查詢(xún)合同號(hào)后表示，由于潘女士未在該商城專(zhuān)柜交納購(gòu)物費(fèi)用，商城方面不承擔(dān)相關(guān)責(zé)任，只能對(duì)此事進(jìn)行督促。后來(lái)榮事達(dá)專(zhuān)柜方面表示，潘女士反映的櫥柜門(mén)板過(guò)短問(wèn)題，是該產(chǎn)品的一種設(shè)計(jì)工藝，并非真正過(guò)短，櫥柜安裝完畢后，潘女士提出了更換要求，為了更好的為消費(fèi)者服務(wù)，該專(zhuān)柜同意為其更換新的門(mén)板。由于門(mén)板制作中的烤漆工藝對(duì)天氣條件要求極高，所以該門(mén)板一直未能做好，目前榮事達(dá)廠家已將該門(mén)板做好，4月18日準(zhǔn)時(shí)發(fā)貨，預(yù)計(jì)到4月20日，該專(zhuān)柜將派出工作人員為用戶(hù)安裝門(mén)板。

對(duì)于為何不讓消費(fèi)者將購(gòu)物款上交商城的問(wèn)題，該工作人員表示，潘女士是由熟人介紹來(lái)此購(gòu)物的，商品所售價(jià)格極低，如果消費(fèi)者將款項(xiàng)上交商城，減去商城扣除的管理費(fèi)后，該專(zhuān)柜將有虧損。以此提醒廣大消費(fèi)者對(duì)于柜臺(tái)私收購(gòu)物款項(xiàng)的做法，該工作人員表示，商城嚴(yán)令禁止專(zhuān)柜私收款項(xiàng)的做法，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，將按照商城與柜臺(tái)簽訂的管理細(xì)則，對(duì)私收款項(xiàng)的柜臺(tái)進(jìn)行處罰。

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