消費者新置辦廚房廚具，商家質(zhì)量問題遲遲不予處理

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據(jù)王女士說2011年當(dāng)時她也是看著牌子曲的，覺得康寶是一個大品牌就下了單，用了半年左右，王女士用抹布沾水擦拭這款康寶牌灶具的時候，發(fā)現(xiàn)能擦下許多白色粉末，當(dāng)時王女士還以為是溢鍋時留下的湯渣，所以也沒太在意，但后來每次擦洗灶臺面都有這種白色粉末，現(xiàn)在整個灶具的面板顏色都已經(jīng)花掉了，顏色深淺不一，好似使用了很多年一樣，極不雅觀。王女士給生產(chǎn)廠家廣東康寶電器有限公司的客服打電話反映情況，康寶電器有限公司派人查看后也認(rèn)可了灶具面板確實有掉色的現(xiàn)象，他讓王女士等廠家的電話再具體解決問題。但是10多天過去了，王女士也沒接到有關(guān)康寶電器有限公司的任何電話，更別提解決問題了。

王女士近日向中國質(zhì)檢網(wǎng)投訴中心反映， 她買的康寶燃?xì)庠罹叩呐_面掉漆嚴(yán)重，廠家遲遲不予解決。她認(rèn)為她買的康寶牌（Canbo）燃?xì)庠罹咂涿姘迨褂玫氖橇淤|(zhì)的噴漆材料，廣東康寶電器有限公司的售后服務(wù)是極其不負(fù)責(zé)任的，王女士希望廠家盡快與她聯(lián)系并積極解決問題。

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