電子商務行業突變！免郵成問題？

【中國廚房設備網】根據有關統計，北京的物流成本為平均每單5元左右，若只購買39元以下的商品，那么這次送貨的物流成本占商品價格的比率就大于12.8%。商家的利潤是從商品差價中得來的，若自己承擔物流費用，那么物流成本占比越低，對商家才會越有利。可反之有人下單購買低于39元的商品，于是商家就考慮讓一定消費額之下的買家來承擔物流成本，這樣商家既可以減少物流成本支出，又可以讓消費者多購買商品。

有業內人士表示，正是京東商城依靠“免費配送”這一手段，向其他同行施壓，挑起國內B2C行業的“物流大戰”。在幾次電商大戰中，免費配送都是京東商城的法寶。在業內人士看來，京東商城能有今日的地位，除了商品具備價格優勢外，免費配送也功不可沒。

據了解，在京東商城設置免運費門檻后，其不少同行紛紛強調了自己全場免運費的堅定立場。

亞馬遜中國第一時間對外宣布，將繼續堅持自售商品免運費政策，而且無購物金額以及配送區域的限制。亞馬遜中國相關負責人表示，物流配送是消費者購物體驗中極其重要的一環，堅持免運費是希望以此吸引更多消費者。

盡管凡客誠品在京東商城“變臉”后，并未第一時間表態。但據其一位內部人士透露，凡客誠品目前已經為免費配送設置了門檻。同時，該公司也支持京東商城的這一做法。從這一點看，凡客誠品對物流環節的態度一目了然。

庫巴網CEO王治全對媒體表示，運營較好的3C類電商，平均下來，一件家電的配送成本是50多元。其中，大家電的配送成本比小家電要高。比如，一件5000元的冰箱，毛利約是250元錢，而配送一件冰箱的物流費用是100元，這還沒有算上保價、倉儲、研發、人員工資的費用。小家電的毛利在20%以上，但是客單價低，平均是200-300元，毛利幾乎只能覆蓋物流費用。

當當網的相關負責人稱，不排除在未來的某一段時間內可能還會推出購物免運費，但這只是當當網戰略促銷的一種手段。當當網也有全場免費再到設置收費門檻的經歷，在2008年10月到2010年4月間進行了全場免運費活動，之后開始滿29元免運費。“從現在來說不會做出調整。”該負責人表示。

盡管業績規模提升，但企業始終無法盈利，電子商務的長期發展不能靠燒錢來維系，此次京東商城設配送門檻收取運費，也可以看做是網商根據自身情況，調整發展策略的理性回歸。

有消費者表示，物流配送是消費者購物體驗中極其重要的一環。如果物流速度和服務能提升上去，那這個起步運費不算貴，但希望電商企業不要犧牲用戶體驗換取成本控制。

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