作者:cfsbcn 編輯:中國廚房設備網(wǎng) 來源:www.sonyvaio.cn
【中國廚房設備網(wǎng)】廚房產(chǎn)品,即廚房各部門加工生產(chǎn)的各類冷菜、熱蘋、點心、甜品、湯羹,以及水果盤等。其質量的好壞優(yōu)劣,反映了廚房生產(chǎn)、管理人員的技術素質和管理水平。廚房產(chǎn)品質量,直接影響到餐廳就餐人數(shù),影響到餐飲企業(yè)的經(jīng)濟效益,影響到企業(yè)的聲譽、口碑。因此,采取切實有效的措施,加強其質量控制,確實是廚房管理工作的重中之重!
廚房產(chǎn)品質量包括菜點食品本身的質量和外圍質量兩個方面。好的廚房產(chǎn)品質量是指提供給顧客食用的產(chǎn)品無毒無害、營養(yǎng)衛(wèi)生、芳香可口易于消化;菜點的色、香、味、形俱佳,溫度、質地適口,客人餐畢能感到高度滿足。合格廚房產(chǎn)品的外圍質量則主要指產(chǎn)品的銷售服務態(tài)度要好,服務工作及時、周全而富有效率;就餐環(huán)境舒適,能滿足顧客交流、享受的心理需求,體現(xiàn)其身份和地位。質量實際是提供的產(chǎn)品或服務不斷與顧客的期望和需求相吻合。質量是一個動態(tài)的概念。充分了解廚房產(chǎn)品質量概念,是進行有效廚房產(chǎn)品質量管理的前提。
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