福建水頭石材市場(chǎng)服務(wù)再升級(jí)，“三角鏈”共享經(jīng)濟(jì)模式已形成

4月初，鵬翔石材城推出了大理石超額出庫(kù)獎(jiǎng)勵(lì)、山水畫(huà)出庫(kù)片數(shù)前五獎(jiǎng)勵(lì)、入圍出庫(kù)風(fēng)云榜次年租金打折等3大獎(jiǎng)勵(lì)政策，獲得了石材貿(mào)易商們的一致好評(píng)。

業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為，鵬翔石材城在提供傳統(tǒng)市場(chǎng)服務(wù)的基礎(chǔ)上，再推出三大獎(jiǎng)勵(lì)政策，可謂是開(kāi)創(chuàng)了水頭市場(chǎng)“三角鏈”經(jīng)濟(jì)共享模式的新時(shí)代。

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水頭市場(chǎng)首推業(yè)務(wù)激勵(lì)機(jī)制

談及3大政策的發(fā)布，鵬翔石材城總經(jīng)理姚昌貴坦言，市場(chǎng)和商戶(hù)早已不再是租方和承租方的關(guān)系，而是一個(gè)利益共同體。“通過(guò)業(yè)績(jī)超額獎(jiǎng)勵(lì)，可以激發(fā)業(yè)務(wù)員的銷(xiāo)售斗志，銷(xiāo)量上來(lái)了，商戶(hù)還可以享受次年的租金折扣，老商戶(hù)多了，市場(chǎng)更穩(wěn)定，回頭客也就更多了。

據(jù)介紹，超額出庫(kù)獎(jiǎng)勵(lì)政策，從去年6月份就開(kāi)始推行了。今年4月份則是在原有出庫(kù)獎(jiǎng)勵(lì)的基礎(chǔ)上，再增加入圍風(fēng)云榜商戶(hù)次年租金打折的激勵(lì)政策。

“銷(xiāo)量好不好，很大程度上取決于業(yè)務(wù)員的積極性。如果業(yè)務(wù)員不賣(mài)板，工資也沒(méi)多大變化，那誰(shuí)會(huì)全力以赴。如果賣(mài)板了，不但可以拿到很高的提成，還能得到市場(chǎng)方的獎(jiǎng)勵(lì)，哪個(gè)業(yè)務(wù)員會(huì)不努力。”姚昌貴說(shuō)，不少傳統(tǒng)市場(chǎng)方可能會(huì)為了留住商戶(hù)，跟商戶(hù)各種示好，但是沒(méi)有業(yè)務(wù)，商戶(hù)想要離開(kāi)時(shí)，無(wú)論如何也留不住。所以一個(gè)市場(chǎng)方留住商戶(hù)最好的方式，應(yīng)該是急商戶(hù)之所及，盡可能地幫助他們提高銷(xiāo)量。而獎(jiǎng)勵(lì)業(yè)務(wù)員無(wú)疑就是一個(gè)很好的辦法。

姚昌貴告訴記者，市場(chǎng)內(nèi)大理石和山水畫(huà)背景墻各占據(jù)半壁江山，而大理石是按扎賣(mài)的，山水畫(huà)等背景墻產(chǎn)品是按片賣(mài)的，單價(jià)差別較大，所以無(wú)法根據(jù)銷(xiāo)量進(jìn)行判斷。因而根據(jù)兩者特性，特規(guī)定大理石每月出庫(kù)件數(shù)達(dá)到架位空格總數(shù)的30%后，當(dāng)月超出的出庫(kù)件數(shù)按35/件獎(jiǎng)勵(lì)。而山水畫(huà)等背景墻商戶(hù)，每月出庫(kù)片數(shù)前五名者，當(dāng)月裝卸費(fèi)總金額獎(jiǎng)勵(lì)50%。

在姚昌貴看來(lái)，一個(gè)市場(chǎng)得人心的第一要素就是要公平公正，做到不偏袒任何一家大商戶(hù)，也不小看任何一家小商戶(hù)，全憑各自實(shí)力獲取獎(jiǎng)勵(lì)。

“業(yè)務(wù)做得好的商戶(hù)，在次年續(xù)租時(shí)我們還會(huì)給予打折。”姚昌貴說(shuō)，此舉不但可以鼓勵(lì)商戶(hù)不斷向前沖，對(duì)市場(chǎng)本身來(lái)說(shuō)，優(yōu)質(zhì)的商戶(hù)也會(huì)越來(lái)越多。

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市場(chǎng)與商戶(hù)并肩作戰(zhàn)

據(jù)了解，受疫情影響，第一季度，水頭石材市場(chǎng)整體交易量較去年同期，至少下滑了50%。為提振市場(chǎng)信心，給商戶(hù)們減壓，水頭不少大板市場(chǎng)還相繼推出免租金，免交水電費(fèi)等一系列優(yōu)惠政策。但直接拿出真金白銀來(lái)獎(jiǎng)勵(lì)業(yè)務(wù)員，鵬翔石材城在水頭尚屬第一家。因而也受到了市場(chǎng)商戶(hù)們的一致好評(píng)。

來(lái)自河南的浪潮石材總經(jīng)理韓朝告訴記者，他在水頭做石材也十來(lái)年了，兜兜轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)了不少市場(chǎng)，最終固定在了鵬翔。“去年8月份正式進(jìn)場(chǎng)，9月份就拿到獎(jiǎng)勵(lì)了。雖然獎(jiǎng)勵(lì)的錢(qián)不多，一個(gè)月差不多獎(jiǎng)勵(lì)了一千來(lái)塊錢(qián)，但這是在其他市場(chǎng)所沒(méi)有的。算是鵬翔特有的心意。”

在他看來(lái)，選擇市場(chǎng)一定要選擇最適合自己的，每個(gè)市場(chǎng)的定位不同，如果只是貪圖一些新興市場(chǎng)的暫時(shí)熱度，介紹很可能讓自己陷入兩難的局面。但也不能為了省錢(qián)，而選擇很偏遠(yuǎn)的市場(chǎng)，那就與囤貨的倉(cāng)庫(kù)沒(méi)什么區(qū)別了，又怎么能盼得到買(mǎi)板的客戶(hù)呢？當(dāng)然，要說(shuō)幸運(yùn)的話(huà)，就是遇到鵬翔這種知暖知熱的市場(chǎng)了。

“環(huán)境、設(shè)施、服務(wù)，自然不必說(shuō)。一進(jìn)到市場(chǎng)就看得明明白白。“韓朝說(shuō)，鵬翔做的不僅僅是這些，節(jié)日的時(shí)候還會(huì)送一些禮物什么的，很暖心。最主要是疫情當(dāng)下，還給商戶(hù)們免租金、水電費(fèi)，出庫(kù)還給獎(jiǎng)勵(lì)。

說(shuō)起鵬翔推行的獎(jiǎng)勵(lì)政策，品一山水畫(huà)業(yè)務(wù)員黃碧月坦言，品一這么多年來(lái)是和鵬翔一同成長(zhǎng)，也見(jiàn)證了鵬翔的每一個(gè)改變。“說(shuō)實(shí)在，鵬翔在服務(wù)方面，真的是沒(méi)得說(shuō)，很多舉措都是走在行業(yè)前頭。目前都還沒(méi)聽(tīng)說(shuō)哪家市場(chǎng)有用現(xiàn)金獎(jiǎng)勵(lì)商戶(hù)做業(yè)績(jī)的。”

黃碧月告訴記者，品一幾乎每個(gè)月都能拿到獎(jiǎng)勵(lì)，而這些獎(jiǎng)勵(lì)金都?xì)w業(yè)務(wù)員們所有，可以自由支配，買(mǎi)下午茶、唱歌等。

“鵬翔石材城是真正做到與商戶(hù)們并肩作戰(zhàn)，在經(jīng)濟(jì)下行時(shí)，不但加大宣傳力度，還加大對(duì)商戶(hù)們的幫扶力度。”黃碧月感慨道。

來(lái)源：石紀(jì)