【消費(fèi)者反應(yīng)】石材交易行為最基本的原則是公正公開

海峽都市報訊 “測量石材邊長有的才16或者13厘米，商家收費(fèi)時卻統(tǒng)一按20厘米邊長計(jì)算，無形中得多承擔(dān)幾厘米的錢。”福州市民陶女士近日購買石材發(fā)現(xiàn)，石材實(shí)際面積略小于商家計(jì)價面積，為此多付了500~600元。

　　19日，陶女士家人在福州茶會小區(qū)附近的建材市場，購買了裝修用的大理石等石材。而后，陶女士自己測量石材的長、寬，核算面積以及價格后，發(fā)現(xiàn)被多算了500~600元。最后，細(xì)心的陶女士發(fā)現(xiàn)，商家在收費(fèi)上有問題，比如一款大理石地磚售價330元/平方米，實(shí)際面積為50厘米×16厘米，價格應(yīng)約為26元，可是收費(fèi)卻按50厘米×20厘米計(jì)算，價錢變?yōu)?3元，為此多了近7元的費(fèi)用。此外，有些石材寬度才13厘米，計(jì)算時卻按20厘米計(jì)價。

　　陶女士找商家理論，被告知算面積時石料店都是按“十進(jìn)”之后的整位數(shù)計(jì)算的，石料已經(jīng)下單制作無法退款。

　　記者走訪了福新東路景成石料工藝城附近的幾家石材店，發(fā)現(xiàn)基本都是按平方米計(jì)價。當(dāng)記者詢問是否長、寬都會按“十進(jìn)”取整時，商家不愿多說。一位石材店老板表示，若不按“十進(jìn)”計(jì)價，售價230元/平方米的石材，就要提價到260元/平方米。

　　記者又咨詢了福州振威石材、恒基石材、阡陌家裝公司，被告知，石材邊長“十進(jìn)”或“五進(jìn)”計(jì)算已是行業(yè)規(guī)則，不屬于暗中多收費(fèi)。石材經(jīng)銷商陳先生表示，石材價格由材料費(fèi)、加工費(fèi)(磨邊、切角、挖孔、吊沿)、安裝費(fèi)等組成，“十進(jìn)”計(jì)價多收部分其實(shí)是石材加工切割掉的部分價格。石材切割之后，如果按照實(shí)際面積計(jì)算，商家就會要求加價。

　　福州市12315人員表示，交易行為最基本的原則是公正公開，即使商家收費(fèi)合理也要告知消費(fèi)者。這位工作人員表示，銷售商“暗”中進(jìn)行“十進(jìn)”取整的計(jì)價做法不妥，如果經(jīng)銷商要取整計(jì)算，可以明確告知消費(fèi)者，由消費(fèi)者自己衡量選擇。