順興石材工具： 打造“線上線下”全渠道超市

　　作為石材工具行業第一個嘗試超市模式的企業，順興石材工具在完成線下布點以后，今年又把目光鎖定在了線上商城。

　　順興石材工具有限公司總經理黃仲楷表示，順興石材工具目前有6家線下直營門店、1家線上商城，立志打造成多品牌組合的全渠道超市。

　　經營高端石材工具超千種

　　1999年，順興石材工具落戶閩南建材第一市場，聚焦了所有石材人的目光。大部分來市場批發石材的人都會從順興石材工具店順帶一些石材工具輔料。

　　隨著順興石材工具知名度的提高，來買的人越來越多，想尋找的產品品類也越來越多。為了滿足大部分客戶的需求，黃仲楷幾乎對所有石材工具了解了個遍，而后經過多番篩選，挑選出客戶最常用的中高端品牌。經過近20年的發展，品類從最初的幾十個品種，到如今的數千種，品牌更是來自世界各地，除了國內的江蘇、武漢，還有德國和意大利等地的知名品牌，單店種類數量居行業之首。

　　“做到后面，順興石材工具就變成了一個大超市，幾乎可以滿足所有客戶的需求。”黃仲楷說，石材工具超市的誕生，本質上是因為競爭太過激烈，同質化異常嚴重，無奈之下，企業只有從渠道上開始變革，希望通過渠道的重新洗牌，迅速帶動銷量的增加，突破企業銷售不增長的尷尬局面。

　　黃仲楷說，從店面盈利的難易度來分析，多種品牌組合模式的連鎖超市盈利能力最強，單一品牌的連鎖模式稍差。單一品牌在產品線上不大可能做到無限大，除非企業最終走向集成采購商。

　　那么，是否所有企業都適合做石材工具加盟連鎖超市？黃仲楷認為，關鍵在于企業是否擁有超強的資金實力、產品采購能力、綜合研發能力、連鎖企業管理能力、品牌塑造能力、人才優勢等。如果具備了，這一模式可以迅速發展，如果不具備，很可能胎死腹中。

　　據了解，順興石材工具經過近20年的積淀，現今有6家線下實體店面，均位于水頭的主要工業區周邊。高時、環球、康利、溪石等知名大型石材企業更是順興石材工具的長期客戶。

　　黃仲楷認為，順興石材工具能得到上述大企業的垂青，主要得益于順興石材工具對產品品質的追求以及產品種類的齊全，可以實現一站式采購。

　　開啟線上商城采購模式

　　在布好線下賣點以后，黃仲楷開始把發展的眼光鎖定在了年輕人極度熱衷的線上平臺。

　　2015年，順興石材工具商城正式上線，直到今年上半年，大部分線下產品幾乎全部同步到了網上商城，真正意義上達成了順興石材工具的全渠道超市運營。

　　“全渠道超市的門店不僅是一個商品展示、銷售中心，也是一個顧客體驗、社交中心，更是一個商品配送、交付中心。”黃仲楷說，全渠道的銷售體系以實時、全透明的供應鏈體系為基礎，對于零售企業基礎的運營管理提出了極高的要求。

　　他認為，供應鏈的各個環節不僅要把節點信息發送到商城這個平臺上，進行整合，還要保證各個節點的運營動作高效、準確，才能保證最終到顧客手上的交付結果，給客戶帶來舒適的體驗感。

　　黃仲楷坦言，全渠道超市這一模式的終極受益者，始終是消費者。他們不但能享受到全渠道超市企業提供的最優質的商品與服務，不再忍受于每日的“買汰燒”，還可以將更多的時間、精力用來提高自身的生活品質。

　　石材工具能實現線上銷售的一個很主要原因在于，石材工具的標準化。黃仲楷告訴記者，自從商城上線以來，并未出現過交易糾紛，客戶買多大的就給發多大，不會更小，也不會更大。而且工具不像石材一般厚重、易碎易裂，運輸相當快捷。