九陽料理機(jī)噴果汁致用戶燙傷 商家拒絕賠償

料理機(jī)噴果汁燙傷臉

7月29日，熊女士告訴記者，她家中的九陽料理機(jī)是7月初在沃爾瑪八一店購買的。23日早上，熊女士利用料理機(jī)榨胡蘿卜汁。在榨汁結(jié)束后，熊女士關(guān)掉了開關(guān)，準(zhǔn)備將調(diào)理杯取下來倒出里面的汁液。

“突然調(diào)理杯從料理機(jī)上蹦了出來，里面的滾燙胡蘿卜汁濺在了我臉上和脖子上，附近的墻上和冰箱上濺的也全是胡蘿卜汁。”熊女士說罷，指著臉上和脖子上紅色的燙傷痕跡表示，當(dāng)時她立即被燙得大哭起來。事后，她在愛人的幫助下，前往醫(yī)院進(jìn)行治療，“現(xiàn)在已經(jīng)花去了近千元的醫(yī)療費(fèi)。”

據(jù)熊女士介紹，事故發(fā)生后，為維護(hù)自己的合法權(quán)益，她聯(lián)系了九陽料理機(jī)的銷售商。隨后，九陽料理機(jī)的銷售主管和經(jīng)理先后來到她家現(xiàn)場了解情況，并與熊女士協(xié)商解決辦法。

臉和脖子多處被燙傷，擔(dān)心將來被毀容，熊女士向商家提出了醫(yī)藥費(fèi)、誤工費(fèi)共5000元的賠償，但商家認(rèn)為熊女士要求賠償過高，并沒有答應(yīng)熊女士的要求。“我后來聯(lián)系他們，他們竟然表示不管了。”

商家稱是操作不當(dāng)所致

7月29日下午，記者聯(lián)系到九陽料理機(jī)的業(yè)務(wù)經(jīng)理唐龍，唐龍表示，據(jù)他們調(diào)查了解，熊女士被燙傷與產(chǎn)品質(zhì)量并無關(guān)系，完全是熊女士操作不當(dāng)所致。

據(jù)介紹，熊女士榨胡蘿卜汁時，將煮熟的稀飯放進(jìn)了調(diào)理杯中，“我們的料理機(jī)是用來榨水果汁以及冷飲、奶昔之類的，并不能放進(jìn)煮熟的稀飯。”唐龍介紹，煮熟的稀飯在料理機(jī)中產(chǎn)生了氣體，才最終導(dǎo)致調(diào)理杯被沖開，進(jìn)而導(dǎo)致熊女士臉部和脖子被燙傷。

同時，唐龍表示，他們公司希望積極配合熊女士將燙傷部位治好，但對于熊女士提出的賠償要求，公司承受不了。

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