廚具電商只賣產(chǎn)品 不賣服務(wù)？

隨著互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，眾多廚具企業(yè)涉水電商，廚房設(shè)備企業(yè)也不例外。但是，電商的發(fā)展并沒有想象中的那么順利，眾多企業(yè)推出的電商成為了限制企業(yè)發(fā)展的雞肋。到底病癥何在，且聽小編分析。

企業(yè)被迫轉(zhuǎn)戰(zhàn)電商 目的不清晰

近幾年，廚房設(shè)備等廚具企業(yè)紛紛轉(zhuǎn)型觸電互聯(lián)網(wǎng)，建立網(wǎng)上商城，與互聯(lián)網(wǎng)巨頭聯(lián)姻，企圖在市場上殺出一片天。然而，很多電商是名聲大，但是雨點(diǎn)卻小。業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為，廚具企業(yè)從最初的抗拒到主動擁抱互聯(lián)網(wǎng)，態(tài)度的轉(zhuǎn)變頗有一些“后知后覺”。

據(jù)悉，這幾年廚房設(shè)備等廚具賣場客流量減少，成交量更是減少，受到房地產(chǎn)的影響和互聯(lián)網(wǎng)的沖擊，導(dǎo)致實體店內(nèi)銷量減少，加速了廚具行業(yè)擁抱互聯(lián)網(wǎng)，期望通過互聯(lián)網(wǎng)來增加成交量。某廚房設(shè)備賣場電商人士表示，其實網(wǎng)上商城是實體賣場的補(bǔ)充，也是跟隨大的趨勢。

現(xiàn)狀慘烈 廚房設(shè)備等廚具企業(yè)燒錢進(jìn)行時

電商其實不是一個新鮮事物，近年以來，在行業(yè)內(nèi)已經(jīng)炒得火熱。這些電商企業(yè)面臨著同一個問題，電商是燒錢的，到底什么時候才能夠盈利呢?據(jù)消息人士稱，京城某知名廚具賣場的電商運(yùn)營兩年多來，至今一直處于賠錢狀態(tài)，其電商負(fù)責(zé)人向集團(tuán)伸手要錢已成為常態(tài)。業(yè)內(nèi)人士表示：垂直家居電商存在嚴(yán)重的問題。不盈利的模式，再雄厚的資本也扛不住燒錢的速度。

平臺型電商由于能滿足用戶一站式購物的需要，在黏性上比垂直電商具有先天優(yōu)勢。而廚房設(shè)備等廚具產(chǎn)品除了部分易耗品外，大部分都是消費(fèi)周期較長的產(chǎn)品，重復(fù)購買周期長，即使能憑借口碑帶來二次消費(fèi)，也很難形成持續(xù)的黏性，只能通過市場投放吸引新用戶，其市場成本怎能不高呢?最重要的是垂直廚具賣場電商基本養(yǎng)在深閨無人知。

廚房設(shè)備企業(yè)發(fā)展電商需深思熟慮

電商對于廚房設(shè)備企業(yè)來說究竟是“催化劑”還是“毒藥”，現(xiàn)在評議起來為時過早。廚具行業(yè)協(xié)會有關(guān)專家表示，廚房設(shè)備用品是特殊商品，在配送和安裝上存在著行業(yè)特殊性。與傳統(tǒng)賣場相比，廚房設(shè)備電商的產(chǎn)品在配送中需要與物流有效對接，在安裝方面也需要當(dāng)?shù)氐慕?jīng)銷商配合完成，電商不能成為只賣產(chǎn)品，不賣服務(wù)的商家，線上線下的服務(wù)的融合值得進(jìn)一步探索。

雖然，電子商務(wù)的便捷，能讓企業(yè)節(jié)省實體銷售環(huán)節(jié)所產(chǎn)生的成本，也能對產(chǎn)品銷量有所提升。但是，如何加大流量，吸引用戶關(guān)注也是關(guān)鍵，因此，不管是在產(chǎn)品本身的打造還是平臺的宣傳上，廚房設(shè)備企業(yè)都要加以重視。