打破廚房設備行業潛規則 企業發展才能長盛不衰

廚房設備是搬入新居添置家具必不可少的大件消費品，價格也確實不菲，每延米的價格可以從五六百元跳躍到幾千元。相當多的消費者認為幾千塊的肯定要比幾百塊的好，一線品牌的比新興品牌好。消費者對于高端產品的認可，就使得廚房設備行業仍然保持著比較旺盛的發展態勢。

雖然廚房設備行業發展前景較為樂觀，但是一些行業內人士仍然表現出了擔憂。隨著行業成熟度的提高，行業規范雖逐漸明晰，但競爭仍舊十分激烈。而惡性競爭催生出了不少行業黑幕，價格虛高、材料劣質等廚房設備行業負面信息屢見報端。

據江蘇省蘇州市消費者權益保護委員會開展的家居行業消費者調查顯示，有81.28%的消費者認為經營者普遍存在著虛假價格。一些消費者反映商品的標價與成交價差得離譜，明碼標價變成了明碼虛價、打折銷售，有些商品最后的成交價竟不到標簽價的20%。價格不透明也正是廚房設備行業的潛規則之一。

除此之外，在調查中有84.16%的消費者反映廚房設備購買普遍存在售后服務問題，其中重要一項就是送貨不及時。目前經銷商售賣廚房設備產品一般都是先銷售后進貨，收到消費者的訂單后再向廠家下訂單。這樣也就導致了商家明明承諾消費者半個月時間送到，結果拖了一個月，嚴重影響了消費者的購物情緒的情形出現。此外，在收到廚房設備之后如發生質量問題時，商家所承諾的售后服務又很難兌現，消費者難免有花了冤枉錢的心理產生。

另外，消費者還反映了廚房設備訂貨單五花八門，也不乏有商家誘惑消費者放棄索要發票等諸多問題。這些不容小覷的隱患很有可能影響廚房設備行業長久的發展，如果商家不重視，持續為了私利而忽視消費者的意見，那么廚房設備行業的繁榮也只會是曇花一現。