一般開水機應放置在一個牢固的平臺上，其附近應有排水地漏，方便開水機清洗排污以及故障條件下的溢水。外部電源在接入開水機前，應安裝獨立的電源開關及漏電保護裝置。開水機的金屬外殼要可靠接地。消費者在使用中應注意以下6個方面的問題：

1.不要將開水機安裝在潮濕的環境中，如浴室中。因為浴室中空氣潮濕，水蒸汽進入電器箱后，易在絕緣介質表面凝結，降低其絕緣性能，造成漏電事故。

2.在使用開水機時，應先注滿水后再接通電源，不要隨意自行調整溫控器，以防止將溫控器調至沸點溫度以上。有防干燒的即熱節能開水機，是通水的情況下，通電后會自動進水到工作狀態。

3.在使用過程中，不要拆除開水機的接地導線，因為接地措施是防止觸電的最后一道保護措施。

4.要經常檢查開水機的進水源，防止進水口處堵塞，避免電加熱管干燒現象的發生。

5.要定期除垢。如果當地水質低劣，可在開水機進水口處安裝凈水器，以提高開水機的工作效率，延長使用壽命，保證飲用水的清潔衛生。

6.在保養清洗開水機前必須切斷開水機的水源和電源。清潔開水機的外殼時，應用干凈的抹布進行擦拭，嚴禁用噴射水流沖洗外殼及電器箱部分。